Modellbahnshop elriwa

Modellbahnshop elriwa Kontakt Informationen

Info

Wir sind ein Fachgeschäft für Modelleisenbahnen mit eigener Werkstatt und Online - Shop in der Nähe von Dresden. Unser Sortiment umfasst die Spurgrößen N, TT, H0, H0e, H0m, 0 und Gartenbahn (IIm). Gegründet am 17.10.1992

"Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf und kreieren Sie Ihre Modellwelt nach Ihren Vorstellungen. Unser großes Sortiment aus Eisenbahnen und Zubehör bietet für jeden Modellbahnliebhaber das Richtige. Von klassischen Dampfloks bis hin zu modernen Schnellzügen, hier ist für jeden etwas dabei.Neben den riesigen Modellbahnartikeln finden Sie auch noch eine Elektronikabteilung für Fernseher, Telefone und jegliche andere Art an elektronischen Waren. Schauen Sie vorbei.Wir beraten Sie gern!"

Adresse: Radeberger Str. 32, 01454 Wachau, Sachsen, Germany

Telefonnummer: 03528-441257

Webseite

Stadt: Wachau

Postleitzahl: 01454

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat sehr nachgelassen in den letzten drei Jahren. Egal ob im Laden oder am Telefon. Klar sind es bestimmt schwere Zeiten. Aber da fühlt man sich nicht besonders glücklich wenn man bei Ihnen etwas kauft. Bei dem letzten Lokkauf im Laden wurde ich eher als störend aufgenommen. Und ich hatte keine Beratung oder Sonderwünsche geäußert, dem Mitarbeiter war das Vorführen schon zu viel. Diese Woche am Telefon wurde man auch plump abserviert. Da hilft auch die neulich zugesendete Goldene Kundenkarte nicht weiter.

Ich bin seit längerem Kunde und kann nur Bestes berichten! Super nette und fachlich kompetente MitarbeiterInnen, die einem auch bei Problemen in freundlicher Art und Weise weiterhelfen. Bei Widerruf schnellste Rückabwicklung mit Kaufpreis-Erstattung. Immer attraktive Preise; für Modellbahner wie mich der absolute 5-Sterne-Shop!!

Hatte einen Artikel vorbestellt, Roco TT Dr Güterwagenset,  andere haben es bekommen, ich  nach Nachfragen immer Vertröstungen, ist noch nicht im Lager, kommt noch. Das sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, schade:- Ich nehm alles zurück, heut kam die Rechnung und Bestätigung

Absolut super! Mit sofortigen Vorführen der Ware und Austausch bei Nichtfunktion gegen ein anderes Modell. EinTT-Paradies! Lieben Dank ans kompetente und zuvorkommend-freundliche Personal!

Riesige Auswahl an Rollmaterial und Zubehör und eine absolut freundliche Bedienung. Hier werde ich gerne wieder vorbeischauen.

Vor mehreren Jahren bin ich auf Empfehlung von Freunden zu elriwa gekommen und inzwischen Stammkunde. Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut und Artikel leicht und übersichtlich durch gut zu bedienende Filter, zu finden. Wenn es mal Kontakt zum Shop gab, wurde ich immer sehr gut und kompetent bedient. Die Kritiken hier kann ich aus meiner Erfahrung nicht nachvollziehen. Im Gegensatz, finde ich den Shop kulanter und kundenorientierten als andere Shops. Es muss nicht immer der billigste Preis sein, Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice stehen für mich an erster Stelle. Und hier möchte ich an die Inhaber und Mitarbeiter/innen von elriwa ein großes Dankeschön sagen.

Sehr guter Service, breites Angebot und sehr kurze Lieferzeiten. Als langjähriger Kunde bisher stets zufrieden, auch die Garantieabwicklung im Einzelfall hat reibungslos funktioniert.  Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank und weiter so!

Immer viel los, aber es wird das beste daraus gemacht. Sehr Kinderfreundlich

Wir hatten über den Modellbahnshop ELRIWA immer mal gelesen, auch der Onlineshop war/ist uns bekannt. So sind wir auf einen Abstecher mal hin, um das Ladengeschäft kennenzulernen. Dieses präsentiert sich modern und hell mit sehr übersichtlich angeordneten Regalen. Der Fokus liegt hier offenbar auf der gängigen Spur H0 aber nicht ausschließlich. Die Vitrinen für Triebfahrzeuge wirkten erstaunlich leer wie nach einem Ausverkauf, was wir einerseits auf den Januar, andererseits auf die bekannten Lieferschwierigkeiten einiger Hersteller zurückführen und die Schuld dafür nicht allein bei ELRIWA sehen. Großes Plus sind die zahlreichen Anbieter die in dem großzügigen Ladengeschäft Platz finden, auch einige, die man noch gar nicht kannte, bzw. in anderen Geschäften nicht vorkommen, z. B. die offenbar exklusiv für ELRIWA in Polen hergestellten Bäume, die in Detailtreue und Filigranität ihresgleichen suchen. Wenn man dann fündig geworden ist und an der Kasse bezahlen möchte, wird dort aussortiert, was man kaufen "darf" und was bereits "vormittags" über den Onlinehandel verkauft wurde. Letzteres wird dann aus dem Korb entfernt - offenbar nach dem Motto "Online geht vor". Auch wenn der Verkäufer gleich angeboten hat, den entsprechenden Artikel für uns nachzubestellen, wirkt dieses Vorgehen auf uns befremdlich. Schließlich ist man vor Ort und hat, wie in unserem Fall, sogar einige Kilometer dafür zurückgelegt. Man könnte dem Online-Käufer, der seine Ware ohnehin mit der Post geschickt bekommt, das Teil einfach nachliefern?! Bildlich hatte ich vor Augen, wenn jemand im Supermarkt an der Kasse, die Flasche Ketchup, ein Paket Toilettenpapier usw. mit dem Hinweis aus dem Korb genommen bekommt, dass diese Produkte gerade online jemand geklickt hätte. Vermutlich würde jeder von uns die "versteckte Kamera" suchen. Völlig klar, dass Produkte mal ausgehen können, auch die Tatsache, dass nebenher ein Onlineshop betrieben wird, ist völlig ok. Aber hier könnte man sich vielleicht mal ein Laden-kundenfreundlicheres Regime einfallen lassen. Das umfangreiche Zubehörangebot, die vernünftigen Preise, sowie die strikte und kontrollierte Einhaltung der 2G-Regelung lassen hier trotzdem eine Vier-Sterne-Bewertung zu. Einen Besuch ist der Shop allemal wert!

Zum Toilettegang musste man zur Tankstelle fahren. Zur Zeit kein ordentlicher Service, keiner geht auf die Kunden zu, als Kunde muss man sich wohl selber kümmern. Wenn der Artikel verkauft ist und das restgeld noch nicht verstaut ist widmen sich die Verkäufer ihre Urlaubsplanung oder privaten Gespräche. Wir waren so unzufrieden das wir den Besuch abgebrochen und nur das aller nötigste geholt haben.  Sonst war ich eigentlich sehr zufrieden...

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