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Modellbau-RC-Rastatt

  1. Rastatt
  2. Rastatt Spielzeuggeschäft

Modellbau-RC-Rastatt Kontakt Informationen

Modellbau-RC-Rastatt
Adresse: Rathausstraße 5, 76437 Rastatt, Deutschland
Telefonnummer: 07222 938147
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Rastatt
Postleitzahl: 76437


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Bewertungen
Gestern: Ladegerät nach 6 Monaten defekt - angerufen - gegen neues Ladegerät getauscht - PERFEKT! Und das ist nicht das erste mal, dass ich die Garantie in Anspruch genommen habe. Wenn ich das Ding natürlich gegen die Wand fliege und dann behaupte der Flieger sei Schuld.... Ich kann nicht nachvollziehen, was da weiter unten geschrieben wurde. Ich bin mit Auswahl und Service sehr zufrieden. :-
Also ich kann nur Gutes berichten. Fachlich kompetente freundliche Beratung und im Garantiefall gnadenlos kulante Abwicklung. Habe z.B. nach 14 Monaten ! einen komplett neuen Heli bekommen, da der andere Elektronikprobleme hatte. Nur an die Öffnungszeiten muss man sich gewöhnen. Habe mal gefragt warum das so ist.?! Der Inhaber sagte mir, dass er auch EDV Service und Betreuung mache und das auf Mittwoch und Samstag verlegt. Respekt!
Ich wollte per Telefon Anfragen ob ein Produkt auf Lager ist. Ich wurde sofort abgewürgt und nach einer Produktnummer gefragt. Ich wusste keine solche Nummer und wollte eigentlich nur ein Ritzel kaufen. Daraufhin sagte der Verkäufer tschüß und legte auf. Ich werde in diesem Laden nie etwas kaufen,da mir das einfach zu unfreundlich war!
Komm in den Laden und suche mir einen Geländewagen aus. Der Ladeninhaber wirkt freundlich und kompetent. Um mich von der Qualität des "Rock Warriors" zu überzeugen, lässt er das Fahrzeug mehrmals aus etwa 1m Höhe fallen. Daheim stelle ich schon nach 3 mal Fahren fest, dass nicht alle Räder mitdrehen. Eine Achse brach wohl beim Runterwerfen!!!! Nach Reklamation behauptet der Verkäufer, ein Anwendungsfehler läge vor. Beim 2. Mal wollte er uns ein Ersatzteil geben, das wir selbst einbauen sollten einige Wochen nach Kauf bzw. sollten wir uns an den Hersteller wenden. Keine Garantieleistung!!! Als ich nun ein 3. Mal reklamierten, nachdem der Hersteller uns wieder an den Verkäufer verwies, sagte uns der Ladeninhaber, die Garantie sei nun verstrichen. Absolute Frechheit. Wieso kaufe ich dann beim Fachhändler, wenn nicht einmal im 1. Jahr Garantie besteht? Über 300€ Kaufpreis für 3x Fahren!!!! Lasst euch keine neuen aufgebauten Autos andrehen. Meines war ja auch schon kaputt, bevor es daheim ankam, weil es in Verkaufsgesprächen wohl mehrfach getestet wurde u.a. Wurftest.....
Der einzige RC-Shop in meiner unmittelbaren Nähe, leider! Habe mir dort als Leihe einen Kyosho TR-15 vor mehreren Jahren gekauft, man wird sehr schnell abgefertigt als gäbe es dort einen unendlichen Andrang an Kunden! Es wurde mir nichts über das Starten und Handhaben des Produktes erklärt, sondern lediglich überteuerte Akkus für den Servo und die Fernbedienung verkauft! Als ich daheim ankam fehlte ersteinmal das nötige Gear sodass ich mir mehrere Sachen zum starten des Wagens erstmal aus dem Internet bestellen musste! Ich dachte man könne direkt starten und wusste nichts über Vorlauf- und Halbgasfahrten wodurch ich den Wagen nicht gestartet bekam und dachte er sei kaputt! Der Anruf im Laden brachte mir nur genervte Sprüche und den Verweis auf den Hersteller! Keinerlei Motivation den Kunden angemessen zu behandeln! Relativ unfreundlich und aufs pure verkaufen ausgelegt, das sind meine Eindrücke! Ich werde dort nichtmehr einkaufen!
Alles Bestens, nette und kompetente Beratung. Der Laden hat so ziemlich alle Marken im Programm. Manche Sachen muss er halt bestellen, sind aber meistens innerhalb von 2-3 Werktagen da, ohne Zusatzkosten wie Versand o.ä. Also - alles gut -weiter so!
Bei der Reklamation eines nicht selbst verursachten Elektronikdefekts wurde der Händler patzig und wortkarg. Das Fahrzeug wurde bei ihm gekauft und "überstand" nur wenige Fahrten, die jeweils nicht länger als 15 Minuten dauerten.
Verkäufer hat wenig Ahnung und ist sehr unfreundlich. Gab mir mehrfach "Rettungstips" für den Heli, welche ihn aber schneller kaputt machten. Ist sehr unfreundlich und legt gerne am Telefon auf. Nie wieder und empfehlen kann ich es auch keinem!
Gute Beratung wenns um RC Modelle geht. Auswahl ist zwar begrenzt, jedoch viel ist nicht immer besser.
Top Beratung. Alles super geklappt. Immer gerne wieder. :-
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Anweisungen nach Modellbau-RC-Rastatt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Rastatt Dreherstraße 90 meter
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Rastatt Marktplatz 130 meter
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Rastatt Fruchthalle 200 meter
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Rastatt Schloss 210 meter
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235
Rastatt Rheintorstraße 340 meter
227
231
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