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Modetreff Huber

  1. Parsberg
  2. Parsberg Bekleidungsgeschäft

Modetreff Huber Kontakt Informationen

Adresse: Dr.-Boecale-Straße 8, 92331 Parsberg, Deutschland
Telefonnummer: 09492 902795
Zustand: Bayern
Stadt: Parsberg
Postleitzahl: 92331


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Habe am 04.07.16 bei Modetreff Huber für 300 Euro eingekauft, darunter befanden sich ein paar hochwertige Rieker Loafer. Wie es der Zufall will habe ich den Kassenzettel weggeschmissen, kann aber den Einkauf anhand meiner Kontoauszüge nachweisen, dieser reicht rechtlich gesehen völlig aus für eine Reklamation. Gestern stellte ich unterwegs fest, dass beim rechten Schuh die Naht aufgerissen ist, daraufhin fuhr ich mit einer Freundin sofort zum Modetreff um diese Schuhe zu reklamieren. Eine freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit, dass nur der Chef befugt sei bzw. die Möglichkeit hätte den Beleg anhand einer Warenausgangsliste zu duplizieren. Darauf wollte ich persönlich zum Besitzer. Dieser hatte aber plötzlich ein wichtiges Gespräch mit einem Vertreter und dies würde mindestens noch eine Std. dauern. Von seiner Frau wurde ich belächelt und sie  meinte auch, dass es sich bei diesem Gespräch um höhere Geldbeträge handeln würde als bei meinen paar Schuhen!!! Ich sollte meine Nummer für einen Rückruf hinterlassen :-D Auf diesen wartete ich natürlich vergebens. Am folgenden Tag fuhr ich erneut hin und wurde mit einem selbstgefälligem Grinsen von der Chefin mit der Aussage abgewiesen, dass sie ohne Kassenzettel nichts macht und dass das duplizieren mehrere Tage in Anspruch nehmen würde :-D (trotz Kontoauszug mit Datum und Uhrzeit und vorhandenem Kundenkontos)! Generell bin ich sehr dafür die kleinen Betriebe vor Ort zu unterstützen aber da wurde ich des besseren belehrt. Absolut frech und inkompetent! Hätten Sie Konkurrenz in Parsberg müssten sie den Umgang zu ihren Kunden gründlich überdenken! Aber naja, der Weg Weg nach Neumarkt oder Regensburg ist ja nicht so weit, bietet bei weitem mehr Auswahl, freundlicheren Umgang und mehr Kulanz bei Reklamtation!!! Danke für nichts
vor 10 jahren (02-09-2016)
Unfreundlich und inkompetent bei Reklamationen
vor 10 jahren (02-09-2016)
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