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Moorbek Apotheke Kontakt Informationen

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Moin Moin!

Herzlich willkommen auf der Seite der Moorbek Apotheke.

Wir versorgen Euch mit Infos zu spannenden Gesundheitsthemen, möchten Euch aber auch einen Einblick in unseren Apothekenalltag geben!

Eure Gesundheit liegt uns am Herzen!

Adresse: Rathausallee 35-39, 22846 Norderstedt
Telefonnummer: +49405227552
Stadt: Norderstedt
Postleitzahl: 22846


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 19:00
Dienstag: 08:30 - 19:00
Mittwoch: 08:30 - 19:00
Donnerstag: 08:30 - 19:00
Freitag: 08:30 - 19:00
Samstag: 09:00 - 16:00


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Bewertungen
Hallo zusammen, tolles Team, tolle Mitarbeiter. Trotz Corona Medikamente geliefert bekommen und noch ein freundliches, von weitem, Gute Besserung. Vielen Dank
Bislang gab es kein zusammenkommen zwischen dieser Apotheke und mir. Leider haben wir dennoch eine Rechnung über knapp 500€ für ein Medikament bekommen. Der Hintergrund ist, das mein Sohn als Allergiker desensibilisiert wird, dafür wurde seitens unserer Kinderarztpraxis ein Medikament in seinen Namen bestellt - da mein Sohn erst 7 Jahre alt ist, ist er natürlich von der Zuzahlung auf Medikamente befreit! Leider ist das der Apotheke nicht aufgefallen und es wurde stumpf eine Rechnung versendet, auf freundlich telefonische Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir uns nun mit dem Kinderarzt auseinander setzen sollen um den Verbleib des schon gelieferten Medikaments, sowie eine Neuaustellung eines anderen Rezepts zu kümmern - ja ne ist klar, man hat ja auch sonst nichts zu tun. Wir werden wiederum der Rechnung stumpf wiedersprechen, dennoch ist es in meinem Augen eine absolut unnötige Zeitverschwendung auf Kosten unbeteiligter, dass hätte die Apotheke anders lösen müssen! *Edit, nach der Antwort des Unternehmens: Sehr geehrter Herr Ahlers, zunächst einmal danke für ihre Antwort auf meine Bewertung. Leider wurde uns gestern mitgeteilt dass *wir* uns um das falsch ausgelieferte Medikament bzw. Rezept kümmern müssen, es wurde auch keine mündliche Rücknahme der Zahlungsaufforderung vereinbart. Das sich der Aufwand einer Rezept-Neubeschaffung im Rahmen hält mag stimmen, leider ist unsere nächste Behandlung erst in sieben Wochen, womit wir *jetzt* gezwungen wären in die Praxis zu gehen da man ansonsten in ein Mahnverfahren kommen würde. Zur Zeit, Januar 2023, muss ich als Patient bis zu zwei Stunden warten um in eine Praxis zu kommen, auch ein kurzer Telefonanruf klappt kaum, da die Leitungen derzeit häufig belegt sind und es somit zum Geduldspiel wird durchzukommen.
Verweigert die Rücknahme eines Nahrungsergänzungsmittels mit dem Verweis auf „keine Rücknahme von Arzneimittel“ was hier keine Anwendung findet und lenkt auch nach erneuter Frage nicht ein. Sehr schade, da dieses Mittel so nicht verwendet werden kann. Schade, da ich deutlich mehr Serviceorientierung von dieser Apotheke gewohnt war und auch unsere Mutter dort quasi Stammkundin ist. Gut, dass Apotheken in norderstedt keine Mangelware sind.
Ich bin schon seit mehr als 10 Jahren in der Moorbek Apotheke. Alle Mitarbeiter sind stets um den Kunden bemüht und wirklich sehr freundlich . Gerade Herr Mach geht individuell auf den Kunden ein und gibt eine umfangreiche Beratung und vielerlei Tipps . Eine große Bereicherung für‘s Team ! Ich bin gerne dort .
Ein riesiges Lob für diese Apotheke! Sehr kompetentes Personal und immer sehr freundlich. In einer Notlage wurde mir sehr geholfen. Dafür möchte ich mich recht herzlich bei Frau Braun, Frau Koch und Herrn Mach bedanken. Auch finde ich den Vorbestellung-Service über „meine Apotheke“ einfach klasse. Man spart sich einen Weg für nicht vorliegende Medikamente.
Sehr ansprechende Apotheke Kompetente Angestellte, die sich Zeit nehmen auf Fragen zu antworten. Gute Beratung . Freundlichkeit wird "gross geschrieben". Weiter zu empfehlen.
Vollkommen unzureichend über Betreuungsverfügungen / Vorsorgevollmachten und den daraus resultierenden Rechten informiert. Dafür aber auch noch süffisant gegenüber über Demenzkranker und ihrer Betreuungspersonen. In der Rathaus Apotheke nebenan wurde ich sofort freundlich bedient und der Umgang mit Betreuungsverfügungen wurde professionell gemeistert!!!
Immer sehr hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Ich werde stets freundlich beraten, auch wenn ich gerade nichts kaufe. Und der Verkaufsraum ist sehr angenehm und hell. Ich bin dort sehr gerne.
Ich kenne das Personal als immer freundlich und hilfsbereit. Auch die Medikamentenvorräte sind immer gut gefüllt. Ich musste selten bestellen. Wenn doch wird es sogar Abends nach Hause geliefert.
Wir wohnen um die Ecke und sind regelmäßig Kunden. Funktioniert alles einwandfrei. Nette und kompetente Beratung, auch der WhatsApp-Service funktioniert einwandfrei.
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