Motorrad Center Altendiez / MCA GmbH

Motorrad Center Altendiez / MCA GmbH Kontakt Informationen

Info

MCA ist Motorrad erleben! Vertragshändler für: BMW, Ducati, Honda, MV Agusta, Vespa, 125er Aprilia und 125er Fantic.

Geschichte

Von Bekleidung und Zubehör über Tunings, Umbauten, Restaurierungen, Rennstreckentrainings, Fahrsicherheitstrainings, Ausfahrten und MCA Motorrad Reisen bieten wir euch das komplette Paket an Motorradspaß!

"Wir sind Vertragshändler für BMW, Ducati, Honda, Vespa und KTM mit vier Standorten: Altendiez, Diez, Limburg und Frankfurt.Seit über 15 Jahren zeichnet sich das Motorrad Center Altendiez neben dem Verkauf von Neufahrzeugen der Marken BMW, Ducati, Honda, MV Agusta und Vespa sowie Gebrauchtmotorräder aller Marken, Werkstattarbeiten, Zubehör-/Ersatzteilverkauf sowie Tuning, Vermietung und Umbauten vor allem auch durch seine Zusatzangebote für Kunden, insbesondere auch im Bereich Rennsport aus. Die eigene Racing-Abteilung sowie die Ende 2016 vergrößerte Werkstatt, runden das Konzept ideal ab. Weiterhin finden regelmäßig zahlreiche Veranstaltungen, Messen, Trainings und Aktionen statt."

Adresse: Bökelmannstr.2, 65624 Altendiez

Telefonnummer: 06432-9206-0

Webseite

Stadt: Altendiez

Postleitzahl: 65624

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

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Bewertungen

Wir haben eine gebrauchte BMW S1000R gekauft und sind mega zufrieden mit der gesamten Kaufabwicklung. Die Leute sind alle super freundlich und alle unsere Fragen wurden zu 100% beantwortet. Obwohl an dem betreffenden Samstag sehr viel los war im Geschäft in Altendiez hat sich Stefan Schmidt viel Zeit für uns genommen. Vielen Dank für die tolle Beratung. Wir werden euch auf jeden Fall weiter empfehlen.

Sieben Wochen lang stand die Maschine jetzt bei euch in der Werkstatt! Sieben Wochen für einen Bremshebel und Bremsschlauch zu reparieren! Sieben Wochen!!! Ja, die Feiertage lagen dazwischen. Aber auf Anfragen ist man immer vertröstet worden. Das Ersatzteil ist noch nicht da! Wir haben Inventur! Der Werkstattmeister ist krank! Jetzt haben wir Urlaub! Dann, das Ersatzteil ist angeblich immer noch nicht da! Anrufe wurden nicht, wie versprochen, zurück gerufen. Und jetzt auf einmal, nach dem mir der Kragen geplatzt ist und wir das Moped holen wollten, ging alles ganz schnell. Binnen paar Minuten wurden die Arbeiten erledigt. Von- Schluss jetzt, ich hole die Maschine jetzt ab, zu- jetzt ist die Maschine fertig, binnen von einer Stunde?! Wie kann das sein? Ich wiederhole! SIEBEN WOCHEN!!! Und dann…?! Also wir werden definitiv nicht mehr zu euch kommen. Man wird vertröstet, belogen und verarscht.

Ich hatte mich für ein bestimmtes Modell BMW C 400 GT bei dem Anbieter interessiert, welches in der Anzeige und in der Korrespondenz als „quasi“ Neufahrzeug angeboten wurde mit 3 km Laufleistung und unfallfrei und umfallfrei.  Nachdem ich mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen hatte und wir mehrfach hin und her geschrieben haben, habe ich kurz vor Unterzeichnung des Kaufvertrages mir der Vollständigkeit halber noch einmal die Bilder in der Anzeige bei Autoscout angeschaut und festgestellt, dass auf einem der hinteren Fotos sehr unscharf zu erkennen ist, dass es erhebliche Kratzer an einer Seite gibt.  Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass der Verkäufer dies leider nicht wusste und das Fahrzeug angeblich intern beim Rangieren umgefallen sei. Mir wurde zwar noch angeboten, dass man diese Schäden beseitigen würde, ich habe mich jedoch aufgrund des unseriösen Verhaltens dagegen entschieden und habe das Fahrzeug direkt bei BMW neu bestellt. Ich halte so eine Vorgehensweise nicht für seriös und werde daher mit diesem Anbieter definitiv keine Verträge abschließen.  M. Walter Rechtsanwalt

Perfekter Service - Im Februar habe ich mit Herrn Teifel telefonisch einen Termin wegen einer Rückrufaktion von BMW abgesprochen. Der Termin war auf 2 Stunden Dauer ausgelegt und falls nach  dieser Zeit weitere Arbeiten notwendig wären, nochmals 2 Stunden.  Der Termin ist dann exakt so abgelaufen, wie mit ihm besprochen. Herr Teifel hat die GS persönlich entgegengenommen, nach 2 Stunden gab es dann einen Zwischenstand, dass noch Arbeiten fällig wären. Innerhalb von 10 Minuten bekam ich am Empfang eine Ersatzmaschine, mit der ich nach Hause gefahren bin. Nach 2 Stunden kam dann der Anruf, dass alle Arbeiten inklusive Fehlerauslese und Softwareaktualisierung erledigt werden konnten. Also habe ich die 4. Fahrt an diesem Tag bei bestem Wetter angetreten und noch die GS abgeholt. Ersatzmaschine beim Service in 5 Minuten abgegeben und die letzte Fahrt für diesen Tag - natürlich wieder übers Gelbachtal ;- angetreten.  Am Empfang wurden noch die ausgeführten Arbeiten für mich ausgedruckt und im Schauraum fragte mich sogar noch der Chef, ob er mir weiterhelfen könne! Ein perfekter Tag - dieser Service und das Kümmern ist nicht selbstverständlich! Ich habe mich wohlgefühlt und das lag vor allem daran, dass Herr Teifel mir in jeder Phase alles detailliert erläutert hat.  Vielen Dank an MCA!

Ich habe mir bei MCA-Motorrad-Altendiez eine BMW S1000RR gekauft. Ich hatte das Motorrad online gefunden. Die komplette Abwicklung verlief absolut problemlos, obwohl ich zunächst leichte Sorgen hatte. Sicherlich verständlich, wenn man über 24.000€ überweist. Meine bisherigen Motorräder habe ich immer beim Händler bestellt und hatte somit einen direkten Kontakt. Hier lief alles per Telefon und E-Mail. Mein Verkäufer, Herr Arne Rothenbächer, war stets kompetent und fand für alles eine adäquate Lösung. Bestellt wurde im November '22, geliefert wurde dann Anfang März '23, per Spedition nach Berlin. Leider war bei der Lieferung, nicht wie besprochen, der Kühlerschutz und die Schutzfolie für das TFT-Display verbaut. Mir wurden die Teile dann zugesandt und ich bekam auf die Teile hohe Nachlässe und ein BMW-Motorrad T-Shirt als kleine Entschuldigung ohne darum gebeten zu haben. Fehler passieren halt und sind menschlich. Ich bin Alles in Allem sehr zufrieden mit dem kompletten Vorgang, von der Bestellung, über die Lieferung bis zur Nachbetreuung! Ich kann das MCA-Motorrad Center Altendiez, mit seinen Mitarbeitern nur wärmstens empfehlen!

Ich muss es leider Stichpunktartig schreiben, sonst wird es unübersichtlich.  - Termin für Reifenwechsel, Lenkertausch mit Griffen und Kennzeichenhalter im Dezember kurz nach Weihnachten für den 25.01.2023 ausgemacht. - am 24.01.2023 konnte ich das Motorrad hinbringen. Ein Preis wurde mir trotz mehrfachen Nachfragen nicht genannt. Auch nicht welche Reifen montiert werden würden. Schon komisch…egal, macht. - Am 25.01.2023 gegen 16 Uhr telefonisch Kontakt gehabt. Es wurde angeblich in der Werkstatt gefragt, ob das Motorrad fertig sei. Man würde mich anrufen, wenn es fertig ist. Da ja der 25. ausgemacht war, bin ich kurz vor Ladenschluss hin und wurde mit einem sehr unfreundlichen Auftreten darauf hingewiesen, dass man sich meldet, wenn es fertig sei, außerdem habe man den ganzen Tag Besprechungen gehabt, da konnte man nicht am Motorrad arbeiten. Ok ?!? Warum gibt man mir dann diesen Termin und warum informiert man nicht den Kunden, dass es heute nicht fertig wird. - 1 Tag nichts mehr gehört von dem Laden. - 27.01.2023 ein Anruf, dass die Lenkerendenspiegel nicht passen würden und die Frage, was man tun soll. Unmöglich, dass es nicht passt. Spiegel und Lenker sind vom gleichen Hersteller aber warum werde ich gefragt, was man tun soll, ich bin nicht der Mechaniker. Abends dorthin gefahren und vorher passenden Schrauben besorgt. Motorrad war natürlich nicht fertig. Wurde darauf hingewiesen, dass es halt dauern würden, wenn man das Motorrad „dazwischenschieben“ müsse. Ähm, mit 4 Wochen Terminvorlaufzeit nennt man „dazwischenschieben“ ?!?! - Am Montag Nachmittag erhielt ich dann endlich den erlösenden Anruf, dass das Motorrad am Dienstag fertig sei. Eine Woche frei gehabt und genau an dem Tag, wo ich wieder arbeiten muss, ist das Bike fertig. Klasse timing…nicht. - am Mittwoch war es soweit, ich konnte mein Motorrad abholen…der Preis für die Arbeiten schläft allerdings alles, was ich jemals bezahlen musste…  Zusammengefasst…MCA Altendiez ist sicher eine Institution auf dem Gebiet Motorradtechnik, im Bereich Kundenservice, Freundlichkeit und Transparenz allerdings ein absolutes Desaster. Bei jeder Frage, die man gestellt hatte, wurde jemand anderes durch die eigenen Mitarbeiter gefragt. Ich hatte das Gefühl, die Arbeiten zwar alle da aber niemand weiß wirklich was der andere macht oder dem Kunden sagt !!! Man wird entweder angelogen oder veralbert !!! Das geht besser

Nach ungefähr 12 neuen Moppeds einer Prämuim Marke aus Bayern kann ich mir eine ehrliche Bewertung erlauben. Hier passt alles. So wie man in den Wald hinein ruft kommt es zurück. Diese ewigen Nörgler gehen mit langsam auf die Nerven, einfach wo anders kaufen und die familiäre Atmosphäre verpassen. Klar gibts zu Stosszeiten Wartezeiten, was erwartet ihr denn?  Macht weiter so, ich kaufe auch die nächste K1600 bei euch.  Horst aus Bad Camberg

Also ich kann von Anfang bis Ende der Abwicklung keinen Negativen Punkt nennen. Kontaktaufnahme bis hin zur Abholung des Bikes alles super gewesen. Mein Hauptansprechpartner war der Arne Rothenbächer, da er in der BMW Abteilung ist und ich mir dort eine S1000RR geholt habe.  Mit Arne konnte man direkt locker reden und musste nicht um den heißen Brei verhandeln etc. Ich kann MCA Motorrad Center Altendiez nur weiterempfehlen und besonders mit Arne haben die einen super Verkäufer und Ansprechperson.  Weiterhin euch als Team noch viel Erfolg und Glück. Schöne Saison 2023 allen.

Nicht kundenorientiert: an meiner Maschine muss ein Sensor für die Schaltung kalibriert, vielleicht sogar nur ein Häkchen in der Software gesetzt werden. Eine Sache von wenigen Minuten. Leider wurde mir erst ein Termin in fünf Wochen angeboten. Ich kann verstehen, dass man mal viel zu tun hat, aber ich bin selber vom Fach und weiß, dass man sowas immer mal dazwischen schieben kann. Der Termin in fünf Wochen war zudem für mich zeitlich nicht vereinbar. Es gab aber auch keine alternativen Terminangebote. Alles in allem nicht zufriedenstellend!

Über Jahre kaufen wir nun bei MCA Bikes von der Marke Honda und sind sehr zufrieden mit der Kompetenz und Service von MCA!  Das Angebot von MCA ist Vielfältig und sehr gut!

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