Motorrad Heitmann

Motorrad Heitmann Kontakt Informationen

Adresse: Adersstr. 43 , Düsseldorf 40215, NW, DE

Telefonnummer: 0211 371498

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40215

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Bewertungen

Habe dort eine Harley Davidson gekauft das war im Februar 22 und habe bis heute keine Probleme viele Modelle und Marken zu einem sehr gutem Preis Leistungsverhältnis unverbindlich vorbeischauen da wird glaube ich jeder fündig von draußen sehr unscheinbar und innen Motorrad pur ohne den üblichen Klimbim

Beim Verkaufsgespräch wurde mir eine Anzahl von 2 Vorbesitzern genannt. In Wirklichkeit waren es 5, wie sich nach dem Kauf herausstellte. Mein Vertrauen wurde missbraucht. Aber des weiteren stellte sich heraus, dass das verkaufte Fahrzeug derart grobe technische Mängel hatte, dass es lebensgefährlich gewesen wäre damit zu fahren. Unter anderem wurde ein falsches Lager im Lenkkopf verbaut, welches im schlimmsten Fall bei hoher Geschwindigkeit hätte blockieren können. Zitat des den Mangel reparierenden Werkstattmeisters "Der schlimmste Fall von Dilettantismus, welchen ich in den letzten Jahrzehnten erlebt habe".

Ich hatte meinen Roller im Frühjahr hingebracht mir wurde ein neuer Auspuff eingebaut, der nicht die Ursache des Problems war. Das Problem wurde nicht gelöst. Sie haben es danach 6 Monate nicht geschafft, ein Ersatzteil zu besorgen. Habe es dann selber innerhalb einer Woche besorgt. Das Problem besteht weiterhin. Ich bin mein Geld los. Der Kundenservice ist unter aller Sau. Ich rate jedem Abstand von dieser Werkstatt zu halten, die mit Abstand schlechteste Werkstatt, die ich je hatte.

Ich wollte eine rote Honda Rebell 125 kaufen der Kauf kam nicht zustande ich habe leider schon den TÜV und die Inspektion mit 300 € bezahlt. Wir wurden aus dem Geschäft verwiesen mit dem Spruch hier keine negativen Bewertungen abzugeben. Papiere einsehen war nicht möglich. Es war eine Erfahrung. Ersatzteile nicht hier kaufen und Motorrad auch nicht die Verkaufs Methoden sind fragwürdig. Eigentlich 0 Sterne aber nicht möglich.

Sehr große Auswahl an gebrauchten und Neuen Fahrzeugen.  Reparatur und TÜV. Ein sehr freundliches, kompetentes Team. Immer wieder gerne. Kann ich sehr empfehlen.

Leider kann man hier nicht schlechter als 1 Sterne bewerten. Wechsel von zwei Reifen, der in der Regel eine halb Stunde Arbeit dauert, hat mir 115€ bei Motorrad Heitmann GmbH gekostet. Als ich das vorher gewusst hätte, hätte ich es hier auf gar keinen Fall repariert lassen. Nicht nur höhe Kosten, sondern gab es auch viele Kratzern auf der Felge des Rollers, die nach der Reifenmontage gemerkt wurden. Ihr könnt natürlich das Foto sehen. Am Ende kann ich sagen, dass Sie das schlechteste Motorradfachgeschäft in Düsseldorf sind.

Ich habe im Mai 2019 eine gebrauchte Vespa für 1.700 Euro bei Heitmann gekauft, mit der ich leider nur Ärger hatte. Zunächst wurde mir beim Kauf nur ein zerfledderter, gefalteter Zettel als Betriebszulassung mitgegeben. Nach kurzem ist uns aufgefallen, dass es nur eine Kopie und kein Original war das Logo war schwarzweiß, nicht farbig. Das hätte dem Händler eigentlich vor uns auffallen müssen. Thomas hat uns wochenlang immer wieder vertröstet. Daraufhin haben wir uns selbst darum gekümmert und nochmal 100 Euro für die Betriebszulassung gezahlt. Danach waren immer wieder größere Reparaturen notwendig. Die neue Werktstatt unseres Vertrauens sagte uns, dass der Roller kaputtrepariert wurde. Das kann natürlich auch der Vorbesitzer gewesen sein, aber Heitmann hätte das als Profi auch sehen müssen. Wir waren leider zum letzten Mal Kunde.

Einen wunderschönen guten Tag wünsche ich einen hartmann alle Mitarbeiter und den Chef ich wollte bis jetzt immer sehr gut behandelt sehr nett man gehörte da irgendwie hat man das Gefühl dass man so eine Familie mit gehört wenn man irgendwas hat im Herzen da könnte man immer also ich kann nur eins sagen Daumen hoch Daumen hoch toll toll toll Team macht so weiter ihr seid die besten

Ich aus meiner Sicht, kann die vorangegangenen negativen Bewertungen nicht bestätigen. Und ich bin weder ein Mitarbeiter, Freund oder sonstiges, der unter „falschem Namen“ etwas positives beitragen müsste nur um das mal direkt vorwegzunehmen !  Ich habe meinen 50ccm Chinakracher am 01.09.22 zur 4000er Inspektion gebracht. Der Umgangston war nett & freundlich,. Die Aussagen fachlicherseits, erschienen mir zu jedem Zeitpunkt absolut kompetent. Auch erreiche ich telefonisch zu fast jedem Zeitpunkt innerhalb der Öffnungszeiten jemanden.  Die geschätzte Kostenfrage dieser Inspektion wurde mir vorab mündlich mit ca. 120-150€ Veranschlagt. Bei weitere Erläuterung über gewisse „Macken“ die der Roller macht, wurde dies aber ebenfalls mündlich vorab, auf 250-300€ nach oben korrigiert - aufgrund des Mehraufwandes der damit verbunden sei. Dies war rein logisch betrachtet auch vollkommen nachvollziehbar. So machte man sich also ans Werk. Abgeliefert habe ich meinen Roller um 10:30. Auf Nachfrage wie lange es dauern könnte, sagte mir der Chef, mit Glück heute noch - spätestens aber morgen Vormittag. Ich würde telefonisch benachrichtigt.  Soweit - so gut.  Um 15:30 dann, klingelte mein Handy und der Chef teilte mir mit, das ich meinen Renner abholen könnte, da er fertig sei. Auch würde es reichen, wenn ich 200€ glatt mitbringen würde, da es doch weniger Aufwand als vermutet war. Zu der „normalen“ Inspektion hat sich herausgestellt, das zusätzlich „nur“ der Keilriemen noch erneuert werden musste, da dieser „durch“ war. Beweisbilder wurden mir per Handy gezeigt, zudem auch der alte Keilriemen im Original vorgelegt. Zusammenfassend: 200€ für eine komplette Inspektion - zzgl neuen Keilriemen plus Montage und Mwst lag dies - wie ich später recherchierte, im absolut branchenüblichen Bereich. Alle von mir kontaktierten Händler/Werkstätten, haben mir ohne das Hintergrundwissen, die gleichen Preise genannt.  Soweit - so gut.  Mein Chinakracher lief wie geschmiert - sogar besser als er noch ganz neu war.  Am 11.09.22 nun, begann die Reisschüssel elektronische Probleme zu machen. Bin sogar auf dem Höherweg damit liegengeblieben und habe ihn von dort bis zur Adersstrasse schieben müssen. Heitmann hatte natürlich zu diesem Zeitpunkt geschlossen und ich stellte ihn vor der Türe ab. Am nächsten Tag telefonierte ich mit dem Chef um Punkt 09:00 und er ging auch tatsächlich ans Telefon - entgegen vieler Stimmen die anderes behaupten. Aus der Ferndiagnose sagte er, es könne mehreres sein. Vom Steuergerät über Lichtmaschine, wäre alles möglich.  Am Nachmittag 15:00 dann wieder einmal sein Anruf mit der Mitteilung, es war lediglich die Batterie platt.  Fehlerdiagnose - Ausbau/Einbau - Stundenlohn, neue Batterie plus Mwst lag ich dann bei 95€.  Auch das, alles zusammengefasst, war im absolut üblichen preislichen Rahmen - im direkten Vergleich zu den Mitbewerbern.  Am Ende kann ich bloß sagen:  Ich bin durchaus jemand, der sehr gerne kritisch ist und immer genau hinguckt. Aber ich kann, so gerne ich würde, keinen Grund erkennen, warum ich keine 5 Sterne vergeben könnte.  Was fair ist - soll fair bleiben.  So long …. Ich hoffe natürlich, das meine Erfahrungen von Bestand bleiben und ich nicht irgendwann einmal eines besseren belehrt werde…. ABER ICH BIN GUTER DINGE   Erreichbarkeit: Top. Kompetenz: Top. Service: Top. Freundlichkeit: So wie es sich gehört und in der heutigen Zeit leider sehr selten geworden ist. Preis/Leistung: Alles im grünen und fairen Bereich. Wartezeit/Reperaturdauer: Mehr als schnell   Ich für meinen Teil, werde definitiv Kunde bleiben und hoffe, das vielen anderen meine Erfahrungen ebenfalls zu Teil werden.

Einmal und nie wieder! Leider nicht zu empfehlen. Ich hatte einen Reifenwechsel und den Tausch des Kettenkits bestellt und telefonisch einen Festpreis abgesprochen. Bei der Abholung wurde Barzahlung gefordert und ein deutlich höherer Preis verlangt. Die ursprüngliche Abmachung wurde nur nach Diskussion eingehalten und ich wurde sehr unfreundlich aus den Geschäft komplimentiert. Dass der Termin der Fertigstellung mehrfach verschoben wurde, spielt dabei fast keine Rolle mehr.

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