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Mount Everest GmbH Steuerberatungsgesellschaft

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Mount Everest GmbH Steuerberatungsgesellschaft Kontakt Informationen

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Ralph Arens StB
Birgit Havlioglu StB

Adresse: Jöllenbecker Strasse 164, 33613 Bielefeld
Stadt: Bielefeld
Postleitzahl: 33613


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Bewertungen
Ich stimme der vorletzten Rezension absolut zu! Ich kann den Service von Hr. Arens und seinem Team keineswegs weiterempfehlen. Ich habe selten solch eine unprofessionelle Arbeitsweise erlebt. Bei meiner Einkommenssteuererklärung hat ein Mitarbeiter vergessen meine Erklärung bei den Finanzbehörden einzureichen und das wurde bemerkt, als ich nach ein paar Wochen mich danach erkundigt habe. Mir wurde von einem Mitarbeiter zudem mündlich zusätzliche Steuervorteile versprochen mit saloppen Aussagen wie "das kriegen wir schon hin", "wir begründen das schon passend", ... - sehr viel Gerede und wenig Taten! Von einem Steuerberater wünsche ich mir stattdessen umfänglich und sachlich beraten zu werden - vor allem weil es um steuerliche Fragen geht und hier volle Informationstransparenz über gesetzliche Möglichkeiten, aber auch Grenzen erforderlich ist! Ich musste immer selber hinter den Sachen her sein und erinnern, nach einer angemessenen Zeit den Stand bei den Finanzbehörden anzufragen. Allgemein ist die Erreichbarkeit nicht ausreichend. Bei Telefonversuchen innerhalb der Geschäftszeiten kommt öfters ein Anrufbeantworter oder eine Dame, die sagt, dass die zuständigen Mitarbeiter außer Haus sind. Auf Beschwerden geht Hr. Arens gar nicht ein, sondern besteht nur auf die Begleichung von Rechnungen für die "erbrachte Leistung". Die Rechnungen fallen dann auch höher als intial abgestimmt hier werden bewusst Zusatzkosten eingangs verschwiegen. Insgesamt würde ich ausgehend von meinen Erfahrungen empfehlen, alles schriftlich sich bestätigen zu lassen und festzuhalten - oder noch besser einfach zu einem anderen, kompetenten Steuerberater gehen! Schließlich bezahlen Sie ja einen Preis und wollen eine Einkommenssteuererklärung ohne Kopfschmerzen!
Steuerberater Ralph Arens hat 2016 ein Mandat für 3 Firmen und unsere privaten Steuererklärungen angenommen. Leider endet dieses nun seit Dez 2018 in der Klagevorbereitung zum Schadenersatz. Er hat bei uns wiederholt Fristen versäumt, sogar falsche Unternehmenszahlen beim Bundesanzeiger für eine Firma hinterlegt. Er hat unsere schriftlich gestellten Fragen nie schriftlich beantwortet, vielleicht weil mündliche Falschberatung schwer nachweisbar ist. 2018 ließ er uns mitten in einer Steueraußenprüfung allein, hat sich über 4 Monate auf jegliche Kontaktversuche nicht mehr gemeldet. Erst nach unserem schriftlichem Hinweis, dass wir gezwungen sind, den Rechtsweg einzuleiten und das Fallenlassen unserer Mandate zur Unzeit nicht ohne Folgen bleiben kann selbst das Finanzamt hat sein Verhalten überrascht, hat er das Mandat missmutig weiter geführt. Seine Rechnungen erschienen human. Aber die Folgeschäden seiner Arbeit gehen bei uns in die Tausende von Euro. Wir haben nachweisbar alle seine Rechnungen ordnungsgemäß bezahlt, bis auf eine, die wir mit Säumniszuschlägen und Zinsen des Finanzamts, sowie Ordnungsverfahren und Ordnungsgeldern des Bundesanzeiger/Bundesamtes für Justiz verrechnen wollten. Darauf hin verweigert er uns bis heute die Herausgabe unserer steuerrelevanten Unterlagen/Daten und wir müssen mit dem neuen Steuerberater die letzten Jahre mühsam rekonstruieren und zusammentragen, was in die Kosten geht. Es hat allen Anschein, dass die Kompetenz des Steuerberaters Ralph Arens maximal auf Einkommensteuererklärungen beschränkt ist, weitere Zusammenhänge und steuerliche Beratung von Firmen gehören nach unserer Erfahrung nicht in seinen Kompetenzbereich. All das ist aber nicht so gravierend, wie sein verantwortungsloser Umgang mit Mandaten und sein mandantenschädigendes Verhalten uns gegenüber. Jeder hat hier das Recht, seine Erfahrungen wahrheitsgemäß nieder zu schreiben. Unsere hier geschilderte Erfahrung muss künftig einer gerichtlichen Prüfung standhalten und allein deswegen stehen wir uneingeschränkt hinter allem hier Geschriebenen.
Sehr gute Erreichbarkeit, schneller Service und freundliche Beratung. Ich habe bereits zum dritten Mal meine Steuererklärung dort machen lassen und bin sehr zufrieden.
Unser Team bedankt sich für die gute zusammenarbeit
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