Move

Move Kontakt Informationen

Adresse: Mönckebergstr. 18 , Hamburg 20095, HH, DE

Telefonnummer: 040 30309631

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20095

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-20:00
Dienstag: 07:30-20:00
Mittwoch: 07:30-20:00
Donnerstag: 07:30-20:00
Freitag: 07:30-18:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen

Ich wurde aufgrund von Schwindel im MOVE behandelt. Mir konnte, nach flexibler Terminvergabe, schnell mit meinen Problemen geholfen werden. Ich bin nun nicht nur schwindelfrei, sondern habe zudem auch ein kleines Sportprogramm für zu Hause mitbekommen. Danke dafür! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Tolle Praxis. Versucht immer, auch bei unterschiedlichen Arbeitszeiten, Termine zu ermöglichen. Tolle, kompetente Therapeuten. Gehen sehr gut auf individuelle Problematiken ein. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben!

Leider habe ich nach mehr als 9 Terminen keine erfolgreiche Behandlung erfahren. Musste einen einzigen Termin als Migränepatientin morgens um 7:30 am selben Tag absagen. Die Dame am Telefon wünschte mit "Gute Besserung" und bestätigte, dass meine Krankmeldung kein Problem sei und ich den Termin nachholen könne. Zwei Tage später bekam ich plötzlich eine Privat-Rechnung! Frechheit! Mit der Bitte die Rechnung zu stornieren, da ich ja erstmalig krank war, wurde mir schroff entgegnet, ich hätte die entsprechenden AGB der Praxis unterschrieben. Fazit: Sehr unkulante Praxis!

Tolles Team und individuelle Behandlung. Es wurde bislang immer gut auf das Krankheitsbild eingegangen und nicht nur stumpf nach Rezept abgearbeitet. Auch bei der Krankengymnastik wird regelmäßig der Trainingsplan geprüft und angepasst. Rechtzeitige Terminabsagen sind kein Problem und kurzfristige mit Krankmeldung auch nicht.

Aufgrund eines doppelten Bandscheibenvorfalls habe ich schon mit einigen Physiotherapiepraxen so meine Erfahrungen gesammelt. Ich  muss aber sagen, dass diese Praxis die schlechteste überhaupt ist.  - Ich hatte eine Verordnung für 6 Termine und sollte pro Woche 2 Einheiten Krankengymnastik machen. Nicht in 3 Wochen sondern erst in 11 Wochen 2,5 Monate !!!! hatte ich hier die 6 Termine absolviert, weil die Termine immer wieder verschoben wurden.  - Unverschämte Mitarbeiter, die an der Rezeption sitzen und schon bei der ersten Sizung die Zuzahlung eintreiben. Wo gibt es den sowas bitte??? Hab ich bisher noch in  keiner anderen Praxis erlebt. Zurzeit bin ich in einer Praxis, die erst nach der 4 Sitzung die Zuzahlun verlangt.  - Bei anderen Praxen muss man kein Handtuch mitbringen, weil jedesmal Mal ein frisches sogar zur Verfügung gestellt wird. Hier wird das vergessene Handtuch in Rechung gestellt!!!  - In anderen Praxen hat man Verständniss, wenn man krank ist und am selben Tag früh morgens absagt. Hier aber nicht - hier wird die Sitzung dann trotzdem berechnet. Soll man mit Grippe zur Krankengymanstik hin und den Theapeuten dann anstecken, damit dieser dann die Kollegen und andere Patienten ansteckt? Ist das gewollt?...damit dann die ganze Praxis wegen Krankheit zumacht.  Es gibt so einige wirklich andere gute Physiotherapiepraxen, sodass man diese Praxis nicht aufsuchen muss.  NIE WIEDER MOVE!

Leider war meine Behandlung ohne Erfolg. Eher alte Praxis und auch etwas ungemütlich. Eine der 6 Behandlungen wurde 10 Minuten früher beendet.

Zur MTT war ich bereits mehrere Male da. Es  hat immer geholfen. Zum Glück hatte ich zum dem Zeitpunkt meine feste Therapeutin. Ich war auch 2 Jahre auf der Fläche KG am Gerät. Dort wurde ich auch super "eingestellt" und begleitet. Die Mitarbeiter sind super nett. Die Räumlichkeiten gemütlich. Ich ziehe allerdings einen Stern ab, weil mir der ständige Personalwechsel etwas unheimlich war...

Unflexibel bei Terminvereinbarungen und Absagen! So freundlich die Mitarbeiter*innen im Therapiebereich sind, so unflexibel und wenig serviceorientiert ist der Umgang mit Terminen und Absagen. Dass beginnt damit, dass Physio an Geräten nur an sehr wenigen festen Terminen möglich ist, obwohl von einer individuellen Betreuung beim Training nicht die Rede sein kann. Und dass bei krankheitsbedingten Absagen der Termin nicht einfach gestrichen, sondern in Rechnung gestellt wird und man dann über einen Ersatztermin noch lange diskutieren muss, geht gar nicht!

Zur eigentlichen Behandlung und zum Team oder der Praxis kann ich leider nichts sagen. Für mich wurden mehrere Termine vereinbart. Leider konnte ich aufgrund einer Erkrankung den ersten Termin nicht wahrnehmen und habe diesen morgens abgesagt. Die Antwort war: wir benötigen einen Attest ansonsten stellen wir Ihnen den Termin in Rechnung.  Absolute Frechheit. Mir ist völlig bewusst das es aufgrund kurzfristiger Terminabsagen zu finanziellen Einbußen kommen kann, aber knapp 10 Stunden vorab finde ich doch mehr als ausreichend den Termin neu zu belegen.  Schade eigentlich, aber wenn man schon vor der ersten Anwendung so behandelt wird, bin ich ganz froh da keinen Fuß hinein gesetzt zu haben.

Nette Therapeuten, super kulant als ich den falschen Kurs gebucht hatte und abbrechen musste. Und selbst wenn ein Termin ausfiel, gab es immer eine schnelle Alternative. Mir ging es nach den Behandlungen immer besser und auch für zu Hause hab es Tips und Übungen. Komme gerne wieder.

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