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Müller-Welt Kontaktlinsen

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Müller-Welt Kontaktlinsen Kontakt Informationen

Müller-Welt Kontaktlinsen
"Bei MÜLLER WELT bieten wir unseren Kunden Kontaktlinsenanpassung auf höchstem Niveau. Wir passen alle Arten von Kontaktlinsen an und haben uns auf Spezialanpassungen wie Keratokonus, Keratoplastik, Sklerallinsen, Orthokeratologie, Myopie-Management, multifokale Kontaktlinsen und die Anpassung bei Babys und Kleinkindern nach Erkrankungen oder Verletzungen spezialisiert. Selbstverständlich beraten wir auch gern alle Kunden mit Kurzsichtigkeit oder Weitsichtigkeit und Hornhautverkrümmung. Perfekte Sehleistung und angenehmer Tragekomfort sowie die Gesunderhaltung der Augen für unsere Kunden sind unsere höchsten Ziele."
Adresse: Königstr. 43 a , Stuttgart 70173, BW, DE
Telefonnummer: 0711 221331
Zustand: BW
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70173


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Bewertungen
Nachdem das Tragen meiner aktuellen Kontaktlinsen mich seit Januar beeinträchtigt und sich auch meine Augen verschlechtert haben, wollte ich neue Linsen und einen anderen Anbieter ausprobieren und bin auf Empfehlung meiner Schwester zur Messung meiner Sehstärke und zur Beratung zur Müller Welt gegangen. Ich wurde sehr kompetent, ausführlich und mit visueller Unterstützung zur Veranschaulichung beraten, habe mich gut aufgehoben gefühlt und werde daher wechseln. Zur Anprobe der Linsen wird ein Termin inklusive 45 Minuten „Spazierengehen“ mit den Linsen vereinbart. Für mich wurde auf Anfrage ein relativ kurzfristiger Termin gefunden. Ich freue mich auf die Linsen, herzlichen Dank an das Team!
Ich bin wirklich froh, dass ich dorthin gegangen bin. Das Ergebnis war auf psychologischer Ebene wunderbar. Ein großer Unterschied, bevor ich zu Müller Welt ging und das Objektiv holte. Die Spezialisten dort haben ein hohes Maß an Effizienz in der Arbeit und die detaillierte Erklärung Ihres Zustands und die wunderbaren Ratschläge und Anweisungen und die Überprüfung Ihres Zustands, nachdem Sie die entsprechenden Linsen für Sie erhalten haben. Ich danke allen dort für ihre Freundlichkeit, insbesondere Herrn Neuberger .B , der freundlicherweise alles gibt, was man kann
Ich war über 20 Jahre Brillenträger und musste weil es meine Augen nicht mehr zulassen auf harte Kontaktlinsen wechseln. Die Augenärzte waren etwas unsicher, ob das geht. Meine Augen wurde dann bei Müller Welt sehr gut untersucht und ich wurde sehr gut beraten und auch in das Tragen der Kontaktlinsen entsprechend eingeführt. Mittlerweile habe ich das zweite Paar und bin immer noch sehr zufrieden mit der absolut professionellen Betreuung. Vielen Dank an das Müller Welt Team.
Ich war heute wegen harten Kontaktlinsen da. Habe in den letzten Jahren bereits 2 hier Linsen bestellt. Der junge Mann der die Messungen gemacht hat war sehr kompetent und geduldig. Die ältere Dame die im Anschluss bei mir die Linsen und die Stärke probiert hat war leider nicht freundlich. Innerhalb von 10 min hat sie versucht die passende Linse zu finden. Sie wirkte auch überfordert. Wir kamen auf 40 %. Da mir alles zu schnell ging und ich nicht sicher war ob es nicht noch besser geht, fragte ich höflich ob ich die Linse noch einmal probieren darf. Die Antwort war "ich kann da nicht die ganze Zeit rummachen". So geht man nicht mit Kunden um. Ich war heute umsonst dort , da ich ich hier nicht mehr bestellen werde.
Da nimmt man den weiten Weg in die Stuttgarter Innenstadt und macht eine lange Mittagspause. Und kommt 20 min später zu einem Termin, mittags um 11.30 Uhr, und wird weggeschickt. 2 Stunden Lebenszeit verschwendet. Asozial. Keine Kulanz. Sehr enttäuschend. Ich soll einen neuen Termin ausmachen, das heißt wenn ich eine U-Bahn beim nächstes Mal verpasse, komme ich wieder umsonst? Hatte eine gute Meinung von der Firma, weil mir auch meine Augenärztin das empfohlen hatte und Sie gespannt ist welche Erfahrungen ich mache. Weil Sie noch nicht viele Patienten hingeschickt hat. Das wird leider nicht positiv ausfallen. Auch bei meinen Freunden und Bekannten wird der Erfahrungsbericht negativ ausfallen.
Überglücklich, dass ich bei Müller Welt gelandet bin. Hatte anscheinend jahrelang die falschen Linsen getragen. Kein Optiker konnte mir mehr weiterhelfen. Schon nach dem ersten ausführlichen Beratungs- und Vermessungstermin eine absolut gigantische Verbesserung. Frau Graf hat des Rätsels Lösung gefunden... Ich bin zwar noch in der "Probezeit", weiss aber jetzt schon, dass alles gut werden wird! Ich bin begeistert und kanns immer noch nicht glauben‍DANKE
Anfangs alles super, dann kam der schlechte Kundenservice zum Vorschein. Leider absolut keine Kulanz, ein kurzer Check, ob noch alles passt nur von der Stärke kostet auch 89€. Absolut kein Entgegenkommen. Unfreundlich am Telefon. Leider war ich hier zum letzten Mal.
MÜLLER WELT empfängt seine Kunden an zentralem Ort in der oberen Königstrasse in Stuttgart. Die Mitarbeiter*innen am Empfang sind sehr freundlich. Der Wartebereich ist schön und einladend gestaltet. Wartezeiten gibt es aber kaum, da die Kunden einen festen Termin haben. Die Betreuung bei der Kontaktlinsen-Anpassung zeichnet sich durch eine hohe fachliche Professionalität aus, verbunden mit einer einfühlsamen und immer gut erklärenden Begleitung des Kunden. Die Begeisterung der Mitarbeiter*innen für Ihre Arbeit und ihr Engagement für die gute Betreuung ihrer Kunden ist deutlich spürbar. Ich habe selten eine medizinische Dienstleistung auf diesem hohen Niveau erlebt.
Kontaktlinsen sind sehr gut. Der Service mittlerweile seit ca. einem Jahr katastrophal! Habe einen Dauervertrag und muss wegen allem jedes halbe Jahr mehrmals telefonieren. Die Zusendung des Kontaktlinsenmittels wurde vergessen, dass ich Halbjahreslinsen habe wurde im Vertrag wohl aus Versehen "geändert". Kontaktlinsen wurden erst nach über vier Wochen geliefert, das Kontaktlinsenmittel mit sechs Wochen Verzug - ein Qualitätsproblemen mit dem Reinigungssystem gab / gibt es auch... Telefonisch niemand erreichbar und bis jetzt wurde mir nicht das Geld erstattet, das die Krankenkasse für die Linsen bezahlt hat. Die drei Sterne nur für den sehr freundlichen Mitarbeiter, der mich bis jetzt betreut hat nun aber eine andere Filiale eröffnet und dementsprechend die Qualität der Linsen. Bin froh, dass das bald ein Ende hat, da ich auf eine OP warte. Edit: Nach einem sehr netten Gespräch mit dem Inhaber wurde mir das Geld erstattet und der Sachverhalt erklärt. Das persönliche Engagement ist super, deshalb gibt es nun auch einen Stern mehr. Ich hoffe MW findet zurück zur alten Form.
Bin auf Empfehlung bis von Neu-Ulm zu Müller Welt nach Stuttgart gefahren. Hat sich absolut gelohnt, ich erlebte eine super Organisation und vor allem sehr viel Fachkompetenz. Fühle mich dort super aufgehoben, toll so einen professionellen Partner gefunden zu haben, jeder Meter Anfahrt lohnt sich !
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