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MVZ Dr. Neumaier & Kollegen

  1. Amberg
  2. Amberg Arztpraxis

MVZ Dr. Neumaier & Kollegen Kontakt Informationen

MVZ Dr. Neumaier & Kollegen
Adresse: Schiffbrückgasse 2, 92224 Amberg, Deutschland
Telefonnummer: 09621 49110
Zustand: Bayern
Stadt: Amberg
Postleitzahl: 92224


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich hatte letzte Woche einen MRT-Termin und war anfangs etwas nervös. Das Team vor Ort war aber so unglaublich freundlich und einfühlsam, dass meine Aufregung sofort verflogen ist. Von der Anmeldung bis zur Untersuchung wurde ich super betreut. Man nimmt sich hier wirklich Zeit für die Patienten. Absolut vorbildlich – vielen Dank!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch bei diesem Orthopäden. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich sehr schnell einen Termin bekommen habe – das ist heutzutage wirklich keine Selbstverständlichkeit.nDie Praxis ist gut organisiert, es gab kaum Wartezeit und das gesamte Team war freundlich und hilfsbereit. Der Arzt hat sich Zeit genommen, mir aufmerksam zugehört und alles verständlich erklärt. Ich habe mich fachlich sehr gut beraten und ernst genommen gefühlt.nKlare Empfehlung – hier ist man in kompetenten und professionellen Händen!
Kurzfristige Terminvergabe, und vor Ort kaum Wartezeit bis zur Untersuchung. Sehr freundliches Personal an der Anmeldung und bei der Untersuchung. Die ebenso freundliche und kompetente Ärztin hat mir das Ergebnis kurz nach der Untersuchung umfassend erläutert. Insgesamt eine angenehme Erfahrung. Uneingeschränkt empfehlenswert
Ein großes Lob an das Team am Empfang und im MRT-Bereich! Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich und professionell, auch auf meine Online-Anfrage wurde extrem schnell reagiert.n​Leider gibt es jedoch Abzüge bei der Organisation der Befunderstellung: Trotz eines Dringlichkeits-Vermittlungscodes wurde mir mitgeteilt, dass der Befund aufgrund von Krankenstand im Ärzteteam nicht zeitnah erstellt werden kann. Dass man mir zudem keinerlei Zeitfenster für die Wartezeit nennen konnte, ist enttäuschend. Ein Vermerk „eilt“ bringt leider nichts, wenn ich dadurch keine Termine mit meinem Hausarzt koordinieren kann.n​Dem Team wünsche ich eine gute Besserung. Dennoch hätte ich mir im Vorfeld mehr Transparenz gewünscht. Hätte ich gewusst, dass die Befundung so lange dauert, hätte ich eine andere Praxis gewählt – in Parsberg beispielsweise erhält man den Befund oft schon zwei Stunden nach der Untersuchung. Menschlich top, organisatorisch leider schwierig, wenn es schnell gehen muss.
Die Terminvergabe und die Durchführung der Untersuchungen durch das Praxispersonal sind hervorragend – hier fühlt man sich bestens betreut. Weniger zufriedenstellend ist allerdings die Bearbeitung der Befunde durch die Radiologen. Es ist schwer nachvollziehbar, dass ein MRT-Befund heute nach 17 Tagen noch nicht im Patientenportal verfügbar ist. Diese lange Wartezeit sorgt verständlicherweise für Verunsicherung und Unzufriedenheit.nnIn Amberg scheint die Befundübermittlung deutlich mehr Zeit in Anspruch zu nehmen als zum Beispiel bei meinem letzten MRT in Schwandorf Barmherzige.nnLob an die Mitarbeiter am Empfang und das Betreuungspersonal beim MRT. Sie leisten hervorragende Arbeit und tragen wesentlich dazu bei, dass man sich als Patient gut aufgehoben fühlt. Ich würde mir wünschen, dass die Befundbearbeitung künftig ebenso zügig und serviceorientiert erfolgt, damit der Gesamteindruck der Praxis durchgehend positiv ist. Zudem sollte eindeutiger kommuniziert werden, wann der Befund verfügbar ist. In meinem Fall hatte ich 11 Tage nach dem MRT beim Arzt das Problem, dass dieser zwar die Bilder einsehen konnte aber der Befund weder eingestellt noch übermittelt wurde.
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