MVZ Dres. Englmaier GmbH - Radiologie

MVZ Dres. Englmaier GmbH - Radiologie Kontakt Informationen

Adresse: Mozartstraße 4, 84478 Waldkraiburg, Deutschland

Telefonnummer: 08638 94460

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Zustand: Bayern

Stadt: Mühldorf a. Inn

Postleitzahl: 84478

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–13:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–14:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Es ist zwar zunächst erfreulich, wenn man zeitnah einen Termin fürs MRT bekommt, aber der Nutzern davon schmälert sich, wenn der Arztbericht dann umso länger dauert. Möchte man telefonisch klären, ob noch auf Dokumente seitens des Patienten gewartet werden, bleibt man in der Warteschleife hängen, und das nicht nur für ein paar Minuten!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Termine werden so schnell wie nirgendwo in 200km Umgebung vereinbart. Termine können so einfach wie noch nie online gemacht werden was super und effizient ist. Verstehe nicht die Leute die 1 Stern geben? Wenn man zu spät ist oder nicht versteht, dass telefonisch bei so vielen Patienten nicht immer einem geholfen werden kann ist man selber schuld

Heute war ich zum dritten Mal in der Praxis bei Herrn Dr. Rozsa. Es ist unfassbar: Zum dritten Mal war der Arzt selbst nicht da! Beim ersten Mal hatte die Empfangsdame mir den Termin bei einem falschen Arzt gegeben, obwohl ich ausdrücklich gesagt hatte, zu welchem Arzt ich möchte. Wie kann so etwas passieren?nnHeute dann das Gleiche: Ich komme an, und mir wird gesagt, dass Dr. Rozsa krank sei. Natürlich, das kann passieren, kein Problem – aber warum wurde ich nicht angerufen, um Bescheid zu wissen? Die Dame meinte, meine Telefonnummer sei nicht hinterlegt. Ich frage mich: Interessant, wie konnten sie mich dann schon einmal anrufen? Plötzlich hat sie in ihrem System nachgeschaut und – siehe da – die Nummer doch gefunden. Absolut unprofessionell! Man fühlt sich nur veräppelt.nnÜber den Arzt selbst kann ich bis heute nichts sagen, weil ich ihn noch nie persönlich getroffen habe.nnZusätzlich muss man erwähnen: Telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar, und online lassen sich Termine seit einem halben Jahr nicht buchen! Auf Nachfrage bei der Empfangsdame hieß es, dass sie zu viele Anrufe bekommen würden – komisch, wenn ich dort bin, klingelt das Telefon nicht ein einziges Mal.nnFazit: Ich habe jetzt wieder einen Termin im Februar – lächerlich! Absolut keine Empfehlung.nnZusatz:nAh ja, wo ich letztens bei dem falschen Arzt gelandet bin: Ich dachte mir, schadet ja nicht, wenn er sich das mal anschaut. Aber dann das: Ich musste auf meinem eigenen Handy die MRT-Aufnahme öffnen, weil er nichts anderes hatte. Er hat dann nur über das Handy gesprochen, aber nicht wirklich über das MRT – ist ja klar, auf einem Handybild kann man nicht viel erkennen.nnDann fing er an, über mein Tattoo zu reden, anstatt sich auf die eigentliche Untersuchung zu konzentrieren. Zusatz:nDann hat er mitten in der “Untersuchung” angefangen, mit einer Kollegin am Telefon über Kinder und sonstige private Themen zu sprechen. Das war der Moment, in dem es mir gereicht hat – ich bin aufgestanden und einfach aus der Praxis gegangen. Unfassbar respektlos und absolut nicht professionell! Das Beste: Er hat nicht mal bemerkt, dass mein Ohr voller Blut war! Unfassbar. Absolut enttäuschend.

Mein Termin wurde nahezu pünktlich eingehalten. Das Personal war sehr nett. Schade, dass es nicht wie früher ein kurzes Arzt Gespräch gibt und man so in Ungewissheit 8 Tage warten muss. Ansonsten alles perfekt.

vor einer Woche habe ich per Fax Befunde angefordert, die bereits erstellt wurden. Diese werden dringend für weitere bereits vereinbarte Untersuchungen bei einer anderen Praxis benötigt und sind nach einer Woche immer noch nicht bei mir angekommen. Der geforderten Kostenübernahme der Befunde hatte ich schriftlich zugestimmt.nGestern und heute habe ich jeweils über eine Stunde in der Warteschlange verbracht, ohne Ergebnis.nAuf das gestrige Mail mit der wiederholten Darstellung der Dringlichkeit wurde wiederum nicht geantwortet...nLeider ist diese Erreichbarkeit nicht nur bei Patienten, sondern auch gegenüber anderen Praxen bekannt.

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