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Info

Willkommen auf der offiziellen Facebook Seite von myPram. Entdeckt Premium Marken für werdende Eltern, sowie die neuesten Videos und Angebote von myPram.

Geschichte

Bereits seit 2002 kannst du bei myPram die notwendigen Dinge für dein Baby kaufen. Mit hochwertigen Babyprodukten steht dir myPram kompetent bei allen Fragen zur Seite. Wir helfen euch gern, wenn es darum geht den richtigen Kinderwagen und den sicheren Kindersitz zu finden. Dazu bieten wir euch wunderschöne Babykleidung im Schwedendesign an. Schaut vorbei auf unserer Homepage mypram.com oder in unserem Fachgeschäft in der Nähe von Berlin.

Adresse: August Bebel Str. 24, 16359 Biesenthal
Telefonnummer: +49 (0) 3337 - 458 99 23
Stadt: Biesenthal
Postleitzahl: 16359


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 15:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Achtung bei Kauf, wenn die Bestellung aus mehreren Paketen besteht. Sollte dies der Fall sein, erhält man beim Widerruf nur ein Retourenlabel. Dies wurde mit dem Kundendienst, welcher das ebenfalls nicht versteht, erfolglos lang und breit diskutiert. Hier sollte die Homepage unter dem entsprechenden Menü abgeändert werden. Es steht dem Kunden nicht in seiner Macht, in wieviel Paketen die Bestellung geliefert wird. Bei uns war es ein Kinderwagen. Trotzdem erhält man nur ein Label und man muss für die restlichen Pakete den Versand selber zahlen. Dies deckt sich mit „Ein kostenloser Retourenschein pro Bestellung“ NICHT, schließlich war es ein Set und daher eine Bestellung. Lasst euch am Telefon nicht einschüchtern. „Das ist etwas rechtliches.“ Macht es wie eure Großeltern und eure Eltern es euch vorgelebt haben, fahrt wieder in die Geschäfte.
Nicht zufrieden! Seit Wochen warte ich auf eine Bestellung? Es wurde geheißen 2-3 Wochen, aber ist schon 5 Wochen her. Und genug Informationen bekomme ich auch nicht muss immer selber anrufen und fragen jedesmal bekomme ich eine andere Antwort.
Wir sind sehr zufrieden. Wir haben online einen Buggy bestellt, myPram hat selbst noch auf die Lieferung gewartet, aber nach Ankunft im Shop wurde unser Buggy noch am selben Tag zu uns geschickt. Über jeden Status der Bestellung wurden wir per Mail informiert. Wir können myPram auf jeden Fall weiter empfehlen!
Wir haben unser Zwillingskinderwagen von myPram gekauft vielen Dank an Florian der uns super beraten hat und an das Team was auch super nett war Der Weg aus Berlin hat sich auf jedem Fall gelohnt, sehr empfehlenswert
Absolute Empfehlung!!! Wir haben dort unseren Kindersitz bestellt. Bei einem, nicht durch das Unternehmen beeinflussbaren Lieferverzug wurde uns sofort eine Alternative angeboten, damit wir mobil bleiben. Gott sei Dank kam unser Sitz aber noch rechtzeitig und auch den zweiten Sitz werden wir wieder dort bestellen. Großes Lob.
Leider zum zweiten Mal vor verschlossener Tür gestanden. „Hab vergessen aufzuschließen“ - genau diese Wertigkeit der Ladenkunden bemerkt man dann auch bei der „Beratung“. Es gibt einfach keine. Kein Verweisen auf Alternativen, kein Anbieten, nichts. Noch dazu gibt es nirgendwo dran Preise. Es wäre doch ganz nett zu wissen, wieviel ein Artikel kostet. „Kunde droht mit Auftrag“ trifft es hier sehr gut. Schade, zumal die Anfahrt mit etwas über 30min nun auch nicht „mal eben“ gemacht ist.
Bin super zufrieden. Sandra vom Kundensevice hat mir schnell und total flexibel mit meiner Bestellung geholfen, da ich den Easywalker ohne Babyschale zum Angebotspreis haben wollte. Rechnungsbetrag über Klarna angepasst und 2 Tage später war der neue Kidnerwagen schon da. Super, vielen Dank ! :
Leider kann ich myPram nicht empfehlen. Wir haben unseren Kinderwagen einschicken müssen, da er kaputt war. auf Garantie Uns wurde versprochen, dass der Kinderwagen zwei Wochen zur Reparatur benötigt. Nach 6! Wochen haben wir ihn endlich nach Anwaltsdrohungen zurückerhalten. Das ist einfach nicht akzeptabel. MyPram hat mir sogar schriftlich gegeben, dass der Kinderwagen erst nach fast zwei Wochen an den Hersteller weitergeleitet wurde. Der Kundenservice ist einfach katastrophal.
Ich bin mäßig zufrieden. Der gewünschte Kindersitz wurde nach 3 Wochen geliefert. Bei Vertragsabschluss hieß es, dass es 1-3 Tage dauern würde. Die Nachricht, dass es zu Verzögerungen kommt, folgte jedoch am nächsten Tag. Beim Auspacken hatte ich den Eindruck, dass es sich um einen „Auspack- oder Ausstellerartikel“ handelt. Der Karton wurde auf jeden Fall von myPram geöffnet was mir als „normaler Vorgang“ vom Versender bestätigt wurde, der Sitz notdürftig in die Folie gepackt und die Bedienungsanleitung mit Paketschnur herangebamselt… Noch ärgerlicher: Der drehbare Untersatz war zerkratzt. Nach der Reklamation erhielt ich immerhin 35,00 EUR Preisnachlass- deswegen 3 Sterne. Was nervt: Das flapsig-hartnäckige Duz-Getue des Kundendienstmitarbeiters. Keine Ahnung, ob das hip wirken soll. Ich finde es unhöflich.
Wir werden NIE WIEDER bei mypram bestellen und raten auch jedem davon ab. Der Kundenservice ist - wie viele vor uns schon geschrieben haben - eine Katastrophe. Wir haben einen sehr teuren Kinderwagen online bestellt. Uns wurde ein Exemplar mit Gebrauchsspuren zugesendet. Der Kinderwagen wurde eindeutig schon einmal zusammengebaut. Wir vermuten, dass es sich um eine Retoure handelt oder das der Wagen ein Ausstellungsstück war. Daraufhin haben wir uns an mypram gewendet und baten um eine geringe finanzielle Kompensation dafür, dass uns ein gebrauchter Wagen gesendet wurde. Uns wurden nach Wochen Ersatzteile zugeschickt - allerdings von einem Nachfolgermodell! Als wir uns darüber beschwerten, wurde uns gesagt, man biete uns 10 Euro Rabatt an, dafür, dass die Teile vom Nachfolgermodell stammten. Das kam für uns nicht in Frage, weil das den Wert des Wagens bei einem etwaigen Weiterverkauf mindert. Wir bekamen das Angebot, den Kinderwagen gegen ein neues und dieses mal hoffentlich ungebrauchtes Exemplar eintauschen zu können. Allerdings hätten wir den Kinderwagen zuerst zurücksenden müssen und hätten dann einen neuen erhalten. Wie stellt sich mypram das vor? In der Zeit, bis wir einen neuen Wagen erhalten, sollen wir dann einfach gar keinen Kinderwagen haben? Außerdem hatten wir keinen Karton, der so groß ist, als das wir den Wagen zurücksenden könnten. Wir baten daher mehrfach darum, uns zuerst das neue Modell zuzusenden, um dann in dem Karton den aktuellen Kinderwagen zurücksenden zu können. Das lehnte mypram ab. Außerdem sollten wir die Kosten für die Rücksendung tragen! Wir erhielten nur ein Rücksendeetikett für die Rücksendung der falschen Ersatzteile. Wir können nicht mehr - wir kapitulieren. Wir werden den bereits gebrauchten Wagen behalten. Herzlichen Glückwunsch, mypram. Alles was wir wollten, war eine angemessene finanzielle Entschädigung dafür, dass Sie uns ein gebrauchtes Modell zugesendet haben. Wir werden dort ganz sicher nicht mehr einkaufen, für keines unserer zukünftigen Kinder. Und wir raten Familie, Freunden und allen anderen Personen davon ab, dort zu bestellen.
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