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myToys Filiale Köln-Chorweiler

  1. Köln
  2. Monheim Spielzeuggeschäft

myToys Filiale Köln-Chorweiler Kontakt Informationen

myToys Filiale Köln-Chorweiler
Adresse: Mailänder Passage 1, 50765 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 0221 37950073
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50765


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Haben vor ca. 3 Wochen ein Kinderzimmer bestellt, leider online da es in der Filiale nichts zur Auswahl gab. Soweit so gut haben erst einmal gewartet und nichts gehört weder per Mail noch telefonisch. Bis meine Frau da angerufen hat und man uns vertröstet hat. Nach einigen Tagen erhielten wir eine Mail wo drin stand dass die das Geld bereits abgebucht haben. Naja da haben wir uns nichts bei gedacht und hielten das für normal und rechneten damit, dass die Möbel bald ankommen würden. Wieder vergingen Tage und meine Frau erhielt eine zweite Mail wo drin stand, dass man uns nicht erreichbar en konnte. Die Möbel wären auf dem Weg zurück zum Hersteller. Da wir nun auch Zeitdruck hatten wegen der bevorstehenden Geburt unseres Babys habe ich da angerufen und nachgefragt was denn los sei. Wir hatten nämlich bis dato weder einen Anruf erhalten noch eine Mail bekommen bzgl. der genauen Lieferzeit. Nun gut, wir als Kunden hatten nie direkten Kontakt zum Hersteller und riefen natürlich die Hotline von MyToys an. Die Dame am Telefon konnte uns natürlich nicht helfen , konnte den Hersteller auch nicht kontaktieren. Der Zeitdruck stresste uns trotzdem kamen wir am Telefon keinen Schritt weiter. Die Dame war der Meinung Sie könne nichts machen, man konnte uns nicht kontaktieren und wir sollten alles von vorne beginnen. Also die Bestellung neu aufgeben. Mir konnte keiner bis heute sagen wer der Lieferant war der mich angeblich nicht erreichen konnte noch dazu sollte ich zwei Wochen warten bis ich mein Geld zurück bekommen kann. Das war ja das schärfste. Also sowas hab ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Die Kundenhotline hat keinen kontakt zum Hersteller, man weiss nicht von wo der Lieferant kam, man schickt einfach ne Mail raus ohne vorher den Kunden zu benachrichtigen. Ob da überhaupt jemand kam bezweifle ich übrigens. Das geht garnicht. Nie wieder My Toys, danke dass Sie sich Zeit genommen haben.
vor 7 jahren (27-02-2018)
wir nerven das team in chorweiler fast monatlich mit bestellungen für unseren kleinen und werden auch wenn wir mal etwas umtauschen oder uns doch mal gegen etwas entscheiden jedes mal aufs neue herzlich empfangen. der filialleiter und sein team sind immer freundlich und die beratung ist top! ist und bleibt die filiale unseres vertrauens!
vor 8 jahren (07-02-2017)
Very good store. They do birthday baskets for kids, so organizing parties is easier. This store can be a little pricey, but the quality is usually great.
vor 8 jahren (30-06-2017)
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