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MyZeil Ticketshop

  1. Frankfurt am Main
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MyZeil Ticketshop Kontakt Informationen

MyZeil Ticketshop
Adresse: Zeil 106 4. OG, Frankfurt am Main 60313, HE, DE
Telefonnummer: 069 20228
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-21:00
Freitag: 10:00-21:00
Samstag: 10:00-21:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Seit 1,5 Jahren versuche ich den Laden telefonisch oder per Mail zu erreichen - es wird "dauerhaft geschlossen" angezeigt oder mir per Mail die Antwort "nach dem Lockdown melden wir uns zurück", das ist bis dato nicht geschehen. Nach Monaten habe ich es heute telefonisch erneut versucht, endlich mit Erfolg. Ich bin leider auf einen unfreundlichen Mitarbeiter gestoßen, der mir sagte, sie seien ein Ladengeschäft und kein Internetgeschäft. Da frage ich mich, warum man eine E-Mail Adresse hinterlegt und über die 1,5 Jahre nicht zu erreichen ist bzw. einfach ignoriert wird. Selbst auf meine Frage, warum denn nicht geantwortet wird, gibt es nur Gestammel - nicht mal eine Entschuldigung. Wenn sogar ein Kontaktformular mit E-Mail Adresse auf der Website hinterlegt ist, dann muss man auch dafür sorgen, dass den Kunden geantwortet wird - ansonsten Kundenservice = 0. Aber dann darf ich jetzt extra nach Frankfurt fahren, um Tickets abzugeben - auf die lange Zugfahrt freue ich mich. Werde hier nie wieder etwas kaufen.
Ich bin seit 15jahre Kunde bei den Ticketshop,sehr gute Beratung, ist sehr zu entfehlen.
Sehr netter und freundlicher Service
Wenn man extrem teure Tickets und aggressive Bedienung mag, dann ist man hier genau richtig!!! Ich kann mich den anderen Nutzern nur anschließen. Der Shop Inhaber hat echt eine sehr aggressive Art und Weise, Kunden zu bedienen. Unfreundlichkeit ist stark untertrieben. Seine Aggression im Alltag lässt er wohl an Kunden aus. Die Tickets waren 5 Euro/ Karte teurer als bei dem Veranstalter direkt. In meinem Fall war es die Oper Frankfurt. Ich finde es okay, dass Ticketshops Gebühren verlangen. Allerdings sind 5 Euro Gebühren bei einer 15 Euro Ticket schon nicht mehr verhältnismäßig anpassend.
Am 16.10 Tickets für ein Konzert gekauft, welches Mitte November abgesagt wurde. Daraufhin am 30.11. zum Ticketshop gegangen, um die Tickets zurückzugeben. Es wurde eine Quittung mit 4€ weniger irgendeine Gebühr ausgestellt. Diesen Betrag bekam ich nach mehrfacher Rückfrage erst am 14.01.2020 zurückerstattet und das mit einem abermaligen Abschlag von 12€. Meine telefonische Rückfrage empfand die Mitarbeiterin im Laden als so lästig, dass sie mitten im Gespräch kurzerhand einfach aufgelegt hat. Daher kann ich nur jedem abraten dort Tickets für irgendein Event zu kaufen. Alleine aus finanzieller Sicht sind Anbieter, wie Eventim dort wesentlich kundenfreundlicher.
Ich habe vor ein paar Tagen Konzertkarten als Geschenk gekauft und den Hinweis von einem Mann an der Verkaufsstelle erhalten, die Tickets könnten zurückgegeben werden. Nachdem sich herausstellte, dass der Beschenkte die Karten nicht nutzen kann, wurde ich auf äüßerst agressive Weise vom Betreiber des Ticketsshop, vermutlich Andreas Rüffer, darauf hingewiesen, die Tickets könnten höchstens auf Kommission zurückgegeben werden, ein solcher Satz wäre im Ticketshop nie und immer gefallen und speziell ich würde mein Geld sowieso nicht wiederkriegen. Außerdem solle ich mich unverzüglich entfernen, weil man sonst die Security von Myzeil holen und mich abführen lassen würde. Ich war fassungslos, wie agressiv der Inhaber mich abgekanzelt hat - und das alles in Anwesenheit meiner minderjährigen Tochter. Diesen Laden unbedingt meiden!!!
Super Service, hatten bei nummerierten Plätzen eine Karte in Wert von 72 Euro verloren und uns wurde sofort mit einer Bestellbestätigung geholfen, mit der uns der Einlass ermöglicht wird. Danke ticketshop myzeil!
Freundlich und sehr nette Beratung was Sitzplätze in der Festhalle angeht.
Freundliche Bedienung, meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet
Unverschämte Verkäuferin. Und immer eine Zusatzgebühr. Bei anderen Ticketshops habe ich keine Gebühren bekommen. Nicht die erste Wahl um Tickets zu holen
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