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Gesetzliche Anbieterkennung:

Neptunmaster GmbH
diese vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Schulze
Buschweg 10
31228 Peine
Deutschland
Telefon: 05171-5439992
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE815380335
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Hildesheim
Handelsregisternummer HRB 203121

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 RStV:
Daniel Schulze
Buschweg 10
31228 Peine

Wir sind seit 05.09.2015 Mitglied der Initiative "FairCommerce".
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter www.fair-commerce.de.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.

Produkte

Angelzubehör & Angelgeräte

"Wir sind ein Angelshop, der sich sowohl an den Allround- als auch an den Spezialistenangler wendet. Sie finden bei uns Angelzubehör zum Angeln auf Hecht, Zander, Barsch, Karpfen, Forellen und Wels im Süsswasserbereich sowie diverses Angelzubehör zum Meeresangeln sei es an der Küste auf Meerforellen oder zum Brandungsangeln oder Bootsangeln als auch zum Warmwasserfischen auf Thunfisch, GT, Sails,...etc. Bei Fragen steht Ihnen unser fachkundiges Team gern bereit."

Adresse: Buschweg 10, 31228 Peine

Telefonnummer: 05171-5439992

Webseite

ed.retsamnutpen-nlegna@ofni

Stadt: Peine

Postleitzahl: 31228

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Bewertungen

Sehr guter Online-Shop mit super Preisen und schneller Lieferung. Das Sortiment ist riesig und sehr ordentlich strukturiert. Der Kundenservice ist auch spitzenmäßig, meine Reklamation wurde super schnell und unkompliziert bearbeitet. Hier bestelle ich gerne wieder! Vielen Dank!!!

5 Sterne die ganz allein der netten Mitarbeiterin Julia gelten. Sonst wäre es ein Storno geworden. Vorher wurde ich leider von anderen Mitarbeitern trotz üppigen Bestellwert im Stich gelassen. Lieber Chef so viel Einsatz verdient ein Lob.

Habe am 20.03.23 eine Angelrute und Schnur bestellt und per PayPal direkt Bezahlt. Heute am 28.02.23 ist die Ware als noch nicht versendet. Nach Anruf und emailverkehr wurde ich am 23.07 und am 27.03 Vertröstet: Aufgrund Ausfälle im Lager und Unterbesetzung kam es zu Verzögerungen,  aber meine Ware  solle heute noch verschickt werden. Diese Aussage habe ich jetzt zu Oft gehört . Nun werde ich vom Kauf zurückzutreten und mir die Angelrute und Schnur Bei Askari, oder Uli Beyer Köderkunst bestellen, Da geht es mit dem Versand Deutlich schneller!!

Der Top Online-Shop mit den unschlagbarsten Preisen in Deutschland! Der Chef ruft hier auch schon mal persönlich zurück… Mega! Das Sortiment von A-Z ist einfach nur der Wahnsinn… und die APP für das Smartphone, ist sehr sehr innovativ… so kann ich überall und zu jeder Zeit mal eben was anschauen und mit der Favoriten Funktion ganz einfach speichern… und so erstmal sammeln bis die Bestellung sich lohnt!

Eigentlich schöner Shop, allerdings habe ich 7 Teile bestellt, im Karton waren aber leider nur 5!  es fehlten 2 kleine Spinner  Habe den Service kontaktiert, hier hieß es dann muss drin sein und das wars! So sieht ein guter Kundenservice für mich nicht aus, wenn man etwas bezahlt aber nicht erhält. Es geht zwar nur um einen kleinen Betrag, wenn man das aber öfter unter dem Jahr so handhabt leppert sich das auch ordentlich zusammen.  Einmal und NIE wieder.  Schade

Ein toller Online-Händler mit einer riesigen Auswahl und sehr fairen Preisen. Bei der Bestellung speziell von Angelbekleidung sollte man aber die sehr Kundenunfreundliche Retourenregelung kennen. In meinem Fall war es so, dass ich eine durchaus hochwertige Jacke und Hose der Fa. Matrix bestellt habe. Die Bestellung und Lieferung liefen reibungslos. Aufgrund des Bestellwerts war kein Porto fällig. Die Jacke passte in meiner üblichen Größe L sehr gut, die Hose war leider zu groß. Nach Rückfrage beim Kundenservice heißt es jetzt, ich kann die Hose zurücksenden, das Porto trage aber ich. Wenn ich die Hose erneut in Größe M bestelle, dann zahle ich wieder Porto, da ich jetzt einen niedrigeren Bestellwert habe. Aus keinmal Porto der Bestellung werden dann zweimal Porto für die Bestellung. Also bei mir in Zukunft Angelkleidung nur noch beim lokalen Einzelhandel!!

Neptunmaster kann ich uneingeschränkt empfehlen. Breites und tiefes Produktsortiment, gute Preise, schneller Versand. Leider waren die von mir bestellten Produkte Balzer Allegra BR 6400 & 6500 von extrem schlechter Verarbeitung, so dass die erste Rolle bereits nach nur einer Stunde am Wasser den Geist aufgegeben hat. Ich würde diese Rollen niemandem empfehlen!  Hierfür kann Neptunmaster natürlich nichts! Die Reklamationen wurden schnell, kurz und bündig und ohne unnötiges Blabla abgewickelt. Da die Reklamationen natürlich über den Hersteller laufen, musste ich hier ein wenig Wartezeit mitbringen und - vom Hersteller gefordert - ein Video über den Fehler erstellen.  Da die Fehler offensichtlich waren wurden die Rollen anstandslos ersetzt.  Da sich vor allem erst bei Reklamationen zeigt, wie gut ein Unternehmen arbeitet und die zweite Rolle "erst" nach ca. 5 Monaten reklamiert wurde, möchte ich Neptunmaster ein großes Lob aussprechen!  Verbesserungsvorschlag: In dem Mailverkehr sollte immer ein Name des bearbeitenden Innendienstmitarbeiters stehen.  5 Sterne

Spitzen Produkte im Angebot, schneller Versand. Der Kundenservice ist Top. Was will man mehr.  Von mir auf jeden Fall 5

Ich bin ja bereits länger sehr zufriedener Kunde bei Neptunmaster, dieses Mal habe ich zum ersten Mal wegen technischer Probleme beim Bestellvorgang den Kundenservice benötigt. Um es kurz zu sagen, sehr schnell, sehr effizient und sehr freundlicher Kundenservice. Ich bin rundherum begeistert vom Kundenservice und dem reichhaltigen Artikelangebot der Neptunmaster GmbH!

Eigentlich hab ich immer gerne und viel bei Neptunmaster bestellt, bis mal ein Produkt defekt geliefert wurden ist. Und das ist dann der Moment wenn man merkt wie gut ein Onlinehändler wirklich ist.  Mitte September bestellt Anfang Oktober zurück geschickt mit der bitte um Ersatz. Mitte November sollte eine Ersatzlieferung erfolgen, diese wurde an jemand völlig anderen geschickt obwohl vorher die Lieferadressen abgeglichen und von mir bestätig wurden. Jetzt Anfang Dezember habe ich immer noch keine Lieferung und auch keine Geduld mehr.  Ich werde bei Neptunmaster nicht mehr bestellen.

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