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Wir sind dein neuer und interaktiver Anbieter für Produkte, Dienstleistungen und Services rund um die Gastronomie, Hotellerie und vielen weiteren Branchen.

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"NeuGast ist eine offene digitale Plattform für Produkte, Dienstleistungen und Services rund um die Gastronomie, Hotellerie und vielen weiteren Branchen. Mit über 50 Top-Marken bieten wir Ihnen über 30.000 Gastronomiebedarf und weitere Produkte an. Wir sind ANDERS. Wir agieren mit unseren Kunden interaktiv und hören daher auf deren Wünsche und Meinungen. Wir unterscheiden uns von anderen Onlineshops, da wir nicht nur zielgruppenspezifische Sortimente unter unseren Geschäftsfeldern anbieten, sondern unseren Kunden auch verschiedenste Dienstleistungen z.B. Gründung, Reisen, Energie, Versicherung, ... bieten. Besuchen Sie uns noch heute online."

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Telefonnummer: +4923199763340

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Stadt: Dortmund

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Hab einen Getränkekühlschrank gekauft, der schon beschädigt geliefert worden ist. Nach langem hin und her haben sie mir einen kleinen Rabatt darauf gegeben deswegen 2 Sterne. Der Kühlschrank war immer auf einer der niedrigsten Stufe aber hat auf einmal alle Getränke gefroren. Grund: Nach 13 Monaten ist der Lüfter einfach abgefallen. Der Kleber hat sich gelöst siehe bilder. Auf meine Mails bekomme ich keine Rückmeldung und laut dem service am Telefon „kann das mal passieren“. Über die anderen Produkte kann ich nichts sagen aber einen Getränkekühlschrank würde ich wo anders kaufen.

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, würde ich erst einmal 5 Tage lang auf den nächsten Tag vertröstet. Dann endlich gab es zumindest Mal eine Bestellbestätigung. Weil sich alles herausgögerte hab ich eine Abholung vorgeschlagen. Nur gegen Vorkasse, dann könnte ich alles abholen. Nach täglichen Anrufen über eine Woche und entsprechenden Infos jeweils auf den nächsten Tag hoffend, hatte ich dann nach insgesamt 14  Tagen genug und hab die Bestellung storniert. Auch hierzu habe ich noch keine Bestätigung, geschweige denn das Geld zurück....über 900€!!!!!! Jetzt überlege ich einen Anwalt einzuschalten. Ich werde im Zweifel neu berichten. Leute: Finger weg von der Firma!

SEHR SCHLECHT!!!!!!! Wenn wir bestellen steht da 4-6 tagen und wir sind jetzt 6 wochen weiter und noch nichts. Dann sagt mann an telefon es kommt sicher in die woche von 23 januar und rufen wir an freitag neugast an und sagt frau Beter es kommt sicher samstag. Samstag nichts und jetzt 9 februar auch nichts! 10 e-mail von mir, kein reaktion. Kein kommuniziert von neugast zu die kunden. Wenn kommt die gefriertruhe? Dieses jahr? Ich erwarte gute service und jetzt bekommst du ein 1. Hoffentlich machen sie es gut und kommt die gefriertruhe wie jetzt nach unser anruf wieder versprochen in 2 wochen mit gute rabatte. Freundliche grüße Angela

Schlechter Service!! Keine Reaktion bei Garantiefall, egal über welchen Kanal. Ich warte noch bis zum Ende der Woche, dann übergebe ich es einem Anwalt. Schade!!!

Eddit - Nachkorrektur 3.12.2021  Mit dem Kunden Service gesprochen. Tip und Tricks für das Gerät bekommen. Fehlende Information spricht Datenblatt durch gegangen. Ein guter nach Service hat mich sehr angesprochen.   Bewertung vom 1.12.2021  Seit 5 Monaten ringe ich mit mir und hab mich entschieden ein getränke kühlschrank zu kaufen. Angerufen und gefragt wie ich bestellen kann, wurde mir der Shop nahe gelegt. Gesagt getan - bestellt - Rechnung bekommen - bezahlt.  edit: Problem geklärt dafür gibt's die fehlenden   5 von 5   Da das Gerät im Wohnzimmer steht wurde empfohlen eine gummi matte wie bei einer Waschmaschine zu nehmen um Schwingungen und Lautstärke zu minimieren. Der Tipp wird umgesetzt. Danke  Ich freu mich auf die gekühlten Getränke. Vor allem im Sommer.

Ein Stern ist schon zu viel! Ich habe zwei Mixer für unseren Betrieb bestellt. Leider ist die Leistung eine absolute Katastrophe gewesen und ich wollte die Mixer zurückschicken. 1. die nehmen keine genutzte Geräte zurück was gar nicht geht... wenn ich den gleichen Mixer bei Amazon, Saturn oder auch woanders bestellt hätte, hätten die es auch benutzt direkt zurückgenommen! 2. die wollen eine Bearbeitungspauschale von 20% des Warenwertes abziehen mindestens jedoch 50 EURO ?!?!? Totale verarsche..... bloß die Hände weg!!!!!!

Habe ebenfalls einen Hygienespender bestellt mit einem Termin von 10 Tage, hätte sonst wo anders bestellt. Aber mir kommt es eher so vor das diese Firma mit geringer Wartezeit Werbung betreibt...Egal wie man versucht zu kontaktieren es passiert nichts... und Ausrede sie sind überlastet lasse ich nicht gelten weil andere Firmen antworten sofort auch in dieser Zeit.Werde noch 1 Tag warten ...Paypal kontaktiren und Geld zurück fordern und Anwalt kontaktieren. Nie wieder

Heute sind wir persönlich von der Firma Neugast beliefert worden. Es gab gewisse Schwierigkeiten. Und der E-Mail-Verkehr hat nicht ganz so funktioniert wie vorgestellt, dennoch hat es letzendlich geklappt und wir sind zufrieden! Wir wünschen dem jungen Unternehmen alles gute!

Ganz schlechte Performance. Ware bestellt, defekte Ware erhalten. Rücksendung der Ware zur technischen Überprüfung. Das dauert, und dauert und dauert… Neulieferung kommt, 1. Sendung war tatsächlich defekt, 2. Lieferung ist völlig zerbeult. Reklamation mit Fotos geschickt und jetzt passiert überhaupt nichts mehr. Keine Antwort auf Mails, ich habe tatsächlich 1,5 Stunden in der telefonischen Warteschleife ausgeharrt, es geht niemand dran. Mittlerweile unterstelle ich hier unlautere Methoden und werde mich an Klarna wenden und einen Anwalt einschalten. SO GEHT ES NICHT!!!!

Alles bestens! Kühlschrank top, Kontakt nett und Lieferung pünktlich wie vereinbart. Weiter so. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
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Anweisungen nach NeuGast GmbH & Co. KG mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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Dortmund Iltisweg 160 meter

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Dortmund Berghofer Schulstraße 360 meter

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Dortmund Schöner Pfad 370 meter

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Dortmund Berghofen Tunnelpark 460 meter

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