NEW mobil KundenCenter

NEW mobil KundenCenter Kontakt Informationen

Adresse: Europapl. 2, 41065 Mönchengladbach, Deutschland

Telefonnummer: 0180 6 504030

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Mönchengladbach

Postleitzahl: 41065

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 07:30–12:00 Uhr, 12:30–15:15 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Keine Erreichbarkeit, weder telefonisch noch eine Antwort auf diverse Mails. Ganz, ganz miess!

Zum Großteil unfähig und unglaublich faul! Alles was über die Standart Sachen hinausgeht scheint zu schwierig oder sonst wie zu anstrengend zusein, zumal die jede Gelegenheit nutzen um blau zu machen oder verfrüht in den Feierabend zu gehen. Dies habe ich selbst schon erlebt, das Leute sich die Beine in den Bauch, die Schlange ewig lang ist und anstatt das die sich mal beeilen machen die noch gut 20min früher Schluß. Wenn das nicht absolute Faulheit ist, dann weiß ich auch nicht....

Mitarbeiter fühlt sich von einfacher Frage ob der Bus ausgefallen ist angegriffen. Als Kundencenter sollte man schon in der Lage sein, Fragen zu beantworten oder wenn man die Antwort nicht kennt, dies zu kommunizieren.. Zeugt nicht gerade von Kompetenz

Die NEW ist der Grund,warum ich aufs Auto umsteige. Nicht erbrachte Leistung belohne ich nicht mit dem Kauf von Tickets. Fehlinformationen und ein unpünktliches Verkehrsnetz-nie wieder!

Service unterirdisch und man wird als Bestandskunde nur verarscht und betrogen. Nachrichten für die man eine Empfangsbestätigung erhalten hat kommen nicht an und man wird als Bestandskunde einfach in einen Grundversorgung Tarif gesteckt. Wer hier Kunde ist sollte besser einen Kredit aufnehmen und sich einen guten Anwalt nehmen.

Wer kritische öffentliche Infrastruktur bestreikt, gehört in den Knast!

Inzidenz geht Richtung 50 aber ich muß eine FFP 2 Maske im Bus anziehen. Merkt eigentlich keiner wie lächerlich das alles ist. Die Fahrer kenne die Gesetze nicht und werfen dich aus dem Bus. Fenster sind natürlich immer geschlossen,

Ein absolutes Unding das die NEW nur eine kostenpflichtige Telefonnummer für seine Kunden bereit stellt. Dieser Konzern versucht wirklich den Bürgern in Mönchengladbach, auch nur jeden erdenklichen Euro aus den Rippen zuschneiden.

Erreichbarkeit Telefonisch ungenügend Vorort ok, aber bei Beschwerden auch nicht Hilfreich - Aktualisierung : Ganz Deutschland leided unter der Pandemie und ihr schafft es noch nicht Mal ein Fenster im Bus Aufzuhalten - unglaublich.

Ein Kundencenter ist es nicht. Dort werden nur Tickets verkauft und abkassiert. Bei Beschwerden wird der Kunde einfach mit seinem Problem stehen gelassen.

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