Nintendo of Europe SE

Nintendo of Europe SE Kontakt Informationen

Adresse: Goldsteinstraße 235, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland

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Zustand: Hessen

Stadt: Kreisfreie Stadt Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60528

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Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
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Bewertungen

Leider assoziale Geschäftspraktiken. Hauptsächlich für Minderjährige gedachte oder zumindest vermarktete Inhalte. Im Shop kann man aber nichts zurückgeben, selbst, wenn man 5 sec nach dem Kauf merkt, dass man das falsche erwischt hat. Dazu braucht der Support 3 Tage zur Antwort und liest die Nachricht nicht ordentlich ich wollte nicht Mal etwas zurückgeben sondern das Addon noch vergünstigt dazu. Sogar Google erlaubt die Rückgabe digitaler Inhalte.nnWichtig dabei: Das ist keine Bewertung für Nintendo insgesamt. Die Konsolen und Spiele sind gut, aber die werden nicht von Nintendo Europa entwickelt.

Ich war seit Kindheit an treuer Kunde von Nintendo und habe  über 4,5 Jahre durchgehend eine Nintendo-Online-Mitgliedschaft genutzt.nnAls ich mir die Nintendo Switch 2 gekauft habe, konnte ich diese wegen technischer Probleme seitens Nintendo nicht mit meinem bestehenden Account verbinden. Auf meine Support-Anfragen erhielt ich tagelang keine Antwort, sodass ich gezwungen war, einen neuen Account zu erstellen, nur um die Konsole überhaupt nutzen zu können.nnAnschließend wollte ich wenigstens meine bezahlte Online-Mitgliedschaft auf den neuen Account übertragen oder eine angemessene Entschädigung z. B. ein halbes Jahr Online-Mitgliedschaft erhalten. Nintendo lehnte dies jedoch kategorisch ab – trotz des offensichtlichen Nachteils für mich und meiner langjährigen Treue.nnDer Support war langsam, wenig entgegenkommend und bot nur die technisch „möglichen“ Lösungen an, ohne Kulanz oder Verständnis für die Situation eines zahlenden Kunden zu zeigen.nnLeider hat Nintendo mit diesem Verhalten meine jahrelange Kundentreue verspielt. Ich werde in Zukunft auf andere Anbieter setzen.

Unglaublich!!!nGuthaben aufgeladen um für meine Kinder was im eshop zu bekommen, doch dann kann das Guthaben nichtmal für die Kinder verwendet werden…nEine Rückerstattung gibt es auch nicht.nWieviel Millionen macht Nintendo mit dieser Masche?

Hab nach einem Konzert hier kurz gehalten weil das Stadion 5 Minuten weit weg ist, aber an sich gibts hier nix zu sehen. Ich mag einfach Nintendo

Sehr enttäuschend!nIch habe die neue Nintendo Switch 2 verschenkt – und ausgerechnet ein Joy-Con Orange ist direkt defekt. Entweder liegt es an der mangelnden Qualitätskontrolle von Nintendo oder am Akkuhersteller.nnDennoch sollte man bei einem so offensichtlichen Schaden sofort einen Ersatz oder Austausch anbieten, anstatt den Kunden mit einer Reparaturzeit von 1,5 bis 2 Wochen im Regen stehen zu lassen.nnIn dieser Zeit ist die Konsole gar nicht nutzbar, was bei einem Geschenk besonders ärgerlich ist. Ein Leih-Controller wäre das Mindeste gewesen. So bleibt nur Frustund der Griff in den Geldbeutel.

Kommentar zu diesem Ort

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N12

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