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Nippon Tackle Kontakt Informationen

Nippon Tackle

Info

Online-Shop und Großhandel für hochwertiges Angelzubehör und Boote, insb. japanische Marken wie Bait Breath, Bassday, Final Keeper, Fish Arrow, Graphiteleader, Hayate, Liberty, Rosso Corsa, Souther, Tailwalk, Tsunekichi, VanFook, VIVA, YGK, ZipBaits

Geschichte

Die Idee zu Nippon-Tackle entstand bereits während dem einjährigen Studienaufenthalt von 2007-2008 in Japan, bei dem der spätere Gründer Fabian Kraft vor Ort ein weitaus größeres Angebot an High-End Produkten im Bereich des Angelns vorfand als in Deutschland erhältlich war. Die Gründung erfolgte nach einiger Vorbereitung dann offiziell im Jahre 2009.



"Nippon-Tackle dient Endkunden und Fachhändlern im deutschsprachigen Raum als kompetenter Ansprechpartner, wenn es um japanisches High-End Angelgerät und -zubehör geht.Die Idee zur Gründung von Nippon-Tackle kam Fabian Kraft während einem einjährigen Aufenthalt von 2007-2008 in Japan im Rahmen seines Studiums der Betriebswissenschaften und Japanwissenschaften.Der begeisterte Angler fand vor Ort ein weitaus größeres Angebot an High-End Produkten aus dem Bereich des Angelns vor, als es bis daher in Europa erhältlich war. Bereits kurz nach der Rückkehr in die deutsche Heimat folgte die direkte Umsetzung der Idee mit der Zielsetzung, die qualitativ hochwertigen und [...]"
Adresse: Bahnhofstr. 71, 35410 Hungen
Telefonnummer: 06402 80 599 20
Stadt: Hungen
Postleitzahl: 35410


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Bewertungen
Alles super gelaufen. Meine E Mail wurde umgehend beantwortet und dann hat sich alles schnell geklärt. So wünscht man sich einen guten Online Shop. Der Kontakt war zudem sehr angenehm. Absolut empfehlenswert, ich bestelle dort gerne wieder.
Kaufe hier schon seit vielen Jahren sporadisch ein- sowohl persönlich abgeholt als auch liefern lassen. Verpackung bei Lieferung war immer top / unkaputtbar. Das Sortiment ist klasse, von hoher Qualität und erweitert sich stetig . Auch der Ersatzteiservice ist unübertroffen- Danke an Fabian & Marco für die neue Spitze der Eginn 80 MH . Einzig die letzten Preisanpassungen finde ich persönlich zu hoch gegriffen daher 1 Stern weniger.
Ich empfinde den Shop als außergewöhnlich positiv, tolle Produkte. Umgehende Lieferung, sicher und umweltbewusst verpackt, perfekt.
Sehr netter Kontakt, leider hatte meine erste Lieferung eine Macke. Es wurde aber sofort Abhilfe versprochen. Sogar ein Telefonat wurde aufgesucht, da ich was missverstanden hatte. Nach dem zweiten mal lesen der Mail war klar, ich habe es tatsächlich nicht richtig gelesen beim ersten Mal. Vielen Dank für das nette Telefonat und die schnelle Lösung. Ich habe NICHT zum letzten Mal in diesem Shop bestellt!!!
Ich habe noch nie eine so gut verpackte Rute erhalten : Danke für alles.
Ich habe bisher 2 Ruten bei der Firma Nippon-Tackle bestellt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Die Ruten kamen äußerst gut verpackt, in einem dicken Rohr aus Pappe und gegen Verrutschen gesichert, bei mir an. Die Lieferung ging auch sehr schnell. Der einmalige Kontakt zwecks Beratung lief auch sehr freundlich und hilfsbereit ab. Ich kann Nippon-Tackle nur weiterempfehlen.
Schneller Versand per GLS, einfach & problemlos. Danke :
Zu Jahresbeginn habe ich mir bei Nippon-Tackle eine Tailwalk Dageki bestellt. Da ich in der Schweiz lebe, wollte ich mich vorher über eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer erkundigen und habe Kontakt mit Herrn Kraft aufgenommen. Er hat mir schnell geantwortet und bestätigt, dass die deutsche MwSt. erstattet wird. Er schrieb, der Rechnungsbetrag muss über 20€ liegen und die vom deutschen Zoll abgestempelte Rechnung muss im gleichen Monat zurückgeschickt werden. Da die Rute mittlerweile 219€ kostet, war ich über diese Nachricht hoch erfreut. Nach Erhalt der Bestellung wurde die Rechnung umgehend an Nippon-Tackle geschickt, sodass sie den Steuerberater im gleichen Monat erreicht. Danach begann das Drama… Der Erhalt der Rechnung oder die Bearbeitung des Vorganges wurden nie bestätigt. Die Erstattung der MwSt. erhielt ich nie. Auf eine erste Nachfrage kam zuerst eine sehr unfreundliche und arrogante Anwort. Danach hiess es, es gab ein Missverständnis und die Sache werde bearbeitet. Ausserdem hiess es plötzlich, dass eine Aufwandspauschale von 20€ von der Erstattung abgezogen wird. Selbst das wäre kein Problem gewesen. Jedoch wartete ich noch immer auf die Erstattung. Weitere Anfragen sowohl über das Kontaktformular, als auch an Herrn Kraft blieben ohne Erfolg. Wenn man z. B. eine Rute von Tailwalk sucht und nicht von sonst wo einfliegen lassen will, kommt man an Nippon-Tackle eigentlich nicht vorbei. Wäre keine Erstattung der MwSt. in Aussicht gestellt worden, hätte ich die Rute trotzdem bestellt. Schade, dass man ein Fast- Monopol nutzt und dann noch Kunden mit falschen Versprechen lockt. So ein schlechter Service ist einfach nicht mehr zeitgemäss. Einen Stern gibt es für die gute Verpackung. Die Rute kam wohlbehalten bei mir an. P. S.: Das Gratisgeschenk ab 20€, welches auf der Startseite beworben wird, habe ich natürlich auch nicht erhalten.
Nicht mal ein Stern würde ich für geben. 3 wobbler vor Weihnachten bestellt warte immer noch!!! Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Die wurden zwar geliefert aber nicht an mich. Und jetzt muss ich den Sachen hinterher rennen. Laut Internet seite stand Pakete werden täglich rausgeschickt aber Reklamation da haben die keine zeit für. Hauptsache kassieren. Kundenfreundlich gleich null am Telefon. Werde nicht nochmal hier was kaufen.
Nachtrag: Die Bewertung bleibt Bestehen. Ich habe auch bisher keine Bestätigung über den Versand meiner Bestellung erhalten. Am selben Tag habe ich auch bei anderen Shops bestellt und diese Bestellungen sind alle eingetroffen. Sogar aus Schweden Zum Thema schneller Versand sie informieren darüber dass, sollte man vor 14 Uhr bestellen, die Bestellung zu 90% am Folgetag versende wird. Das ist nun auch an Tag zwei nicht passiert. Thema Lieferzeit: ich denke dass die Lieferung nicht vor dem 13.04.2021 bei mir eintreffen wird und somit ist die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten. Die Kunden verlassen sich auf ihre Angaben und sie Tragen auch die Verantwortung wenn es um ihren Versanddienstleister geht Lieferzeit, Beschädigungen, Retouren, usw Thema: Transparens gegenüber dem Kunden: sie nutzen alle sozialen Medien und könnten hier offen kommunizieren wie es gerade im Versand aussieht andere Firmen schaffen das auch Zu allen anderen von ihnen angesprochenen Punkten werde ich mich nicht weiter äußern, das hat hier nichts verloren. Sie haben tolle Produkte und sicher auch viele zufriedene Kunden. Aber im Vergleich zu ihren Mitbewerbern haben sie bei mir schlecht abgeschnitten und ihre Antwort auf meine Bewertung hat es nicht besser gemacht. ---------------------------------------------------------- Ich beurteile nur den Onlineshop. Wenn nach zwei Tagen nichts passiert und die Ware nicht in den Versand geht, dann hat man mich als langfristigen Kunden schon verloren. Man hatte genug Zeit sich auf Corona einzustellen, man hat genug Zeit sich auf die kommende Saison vorzubereiten und ganz wichtig, man hat den Kunden doch bitte zu informieren falls es mal etwas länger dauert. Wenn man schon damit wirbt das man schnell versendet, dann macht das auch. Wenn das nicht möglich ist, dann informiert eure Kunden darüber wo ist das Problem? Zweite Thema. Artikel nicht mehr ausreichend vorhanden und Kunde wird nicht informiert, einfach ne Gutschrift und fertig. Warum keine Kontakt zum Kunden, evtl kauft er was anderes? Ich hab keine Probleme mit längerem Versandzeit oder mit Differenzen im Bestand, aber mit fehlender Kommunikation und schlechter Planung habe ich wirklich Probleme. Schade das ich diese Erfahrung machen musste. Ich bin gespannt wann wie Ware geliefert wird
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