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Nord-Energie

  1. Hildesheim
  2. Hildesheim Energieversorger

Nord-Energie Kontakt Informationen

Nord-Energie

Info

Die HBL Nord-Energie, kurz "Nord-Energie" genannt, ist ein Tochterunternehmen der Bettels Gruppe und wurde mit dem Ziel gegründet, Privat- und Gewerbekunden mit zukunftsfähiger Energie zu versorgen.

Adresse: Linnenkamp 40, Hildesheim
Telefonnummer: +495121928830
Stadt: Hildesheim


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Bewertungen
Hallo, also ich habe in den 6 Monaten seit dem ich dort Kunde mit Strom und Gas bin überhaupt keine Probleme. Ja es kann sein das es in der Vergangenheit viele Probleme gab aber in den letzten 6 Monaten definitiv nicht. Ich war am Anfang auch skeptisch über die Bewertungen aber die wurden sofort widerlegt. Ich hatte vor 6 Monaten sehr netten Email Kontakt. Jetzt wo der Abschlag wie jedes Jahr neu berechnet wurde und ich es doch nochmal anderes haben wollte war es kein Problem. Ich habe sofort jemanden telefonisch erreicht. Alles wurde wie ich es möchte geändert. Eine schriftliche Bestätigung gibt es auch. Fertig. Mehr will ich nicht. Danke. :
Der Wechsel hat sich gelohnt. Mich haben schon viele Anbieter versucht zu versorgen, zufrieden war ich nie. Endlich läuft mein E-Roller wieder auf Hochtouren. Sehr kompetente Ansprechpartner, transparente Abrechnungen und übersichtliches Kundenportal. Ich bin angekommen! Vielen Dank, da empfehle ich gerne weiter.
Habe nun eine große Nachzahlung von den letzten 2 Jahren zur gleichen Zeit erhalten. Auf die Frage warum, wurde die Schuld zunächst auf den Netzbetreiber geschoben. Als ich mich dort jedoch erkundigte und herausfand, dass dies nicht der Wahrheit entspricht, wusste HBL auch keine Erklärung und ich musste die Tatsache kompromisslos akzeptieren.
Ich bin wirklich sehr erstaunt über diese Kommentare!!! Wir sind bereits seit einigen Jahren Kunde bei der HBL. Ich muss sagen, wir sind damals automatisch von denen übernommen worden, nachdem der damalige Strom Anbieter pleite wurde. Letztes Jahr hatte ich eine Gutschrift, die ich nach einer kurzen email auf meinem Konto hatte. Gestern hatte ich ein Anliegen und habe eine email geschrieben. Innerhalb von wenigen Minuten hatte ich eine Antwort und nach ca 1 Stunde war das Problem gelöst! Die Mitarbeiterin war sehr kompetent, sehr freundlich und sehr daran interessiert mein Problem zu lösen. Bei einigen Hotlines dauert die Warteschleife länger! Vom Preis sind die auch super! Deswegen von mir nur zu empfehlen und alle 5 Sterne!!!
Soll nach Jahresabrechnung plötzlich 50% mehr für Abschläge bezahlen trotz gleichbleibendem Verbrauch. Wenn man dann versucht mit denen Kontakt aufzunehmen: Lachhaft und dreist von Kundenservice zu sprechen - weder per Brief, Email, Telefon erreichbar. Selbst Anfragen über das eigene Kundenportal bleiben unbeantwortet. Bitten um Rückmeldungen werden ignoriert, dafür sind die schnell beim abbuchen. Auf Rückzahlungen darf man warten
Nicht empfehlenswert. Schlecht aufgestellt, werben mit Kundenservice, doch seit Wochen niemand erreichbar. Reagieren weder auf Mails noch auf Faxe, anrufen kann man sich komplett sparen. Mann könnte meinen das wäre so ne Hinterhof oder Garagenfirma. Würde mich nicht wundern wenn die bald Insolvenz anmelden.
Leute lasst die Finger davon, Telefonieren ist nicht möglich, E Mails werden nicht beantwortet, selbst auf Widerspruch was per einschreiben mit Rückschein dort hin geht wird nicht beantwortet. Ich habe eine völlig falsch berechnete Abschlussrechnung bekommen, keine Chance mit den in Kontakt zu treten. Haben sich einfach das Geld ohne Eizugsermächtigung was schon eine unverschämtheit ist, von mein Konto geholt. Habe es natürlich zurückgeholt. Mal sehen was jetzt kommt, sollte nochmal sowas derartiges passieren, weil wie schon gesagt die Rechnung völlig unkorrekt ist werde ich aufjedenfall eine Strafanzeigen stellen.
Hallo, wir werden seit 01.11.2017 von der HBL Nord-Energie mit Strom versorgt. Wir waren immer mit den Leistungen und dem Preis sehr zufrieden. Später kam noch ein Kundenportal dazu, das nach und nach immer besser wurde und jetzt alles zeigt, was man wissen muß. Mit dem Kundenservice war es wirklich nicht immer einfach, aber man muß jedem eine Chance geben, es in Ordnung zu bringen. Ich habe jetzt einen neuen Ansprechpartner den ich auch immer erreichen kann und der alle bis dahin aufgetretenen Fragen für mich beantwortet und erledigt hat. Was mir auch gut gefällt ist die sehr gut nachvollziehbare jährliche Abrechnung. Gruß Schmitz und Berrar
Bin sehr zufrieden mit dem Anbieter. Kann es nur jedem empfehlen. Der Preis ist der Beste! Da kann man auch mal etwas länger am Telefon warten.
Ok- ich wurde zwar erst am Folgetag zurückgerufen, aber es ist doch heutzutage sehr angenehm, dass man nicht nur von Robotern abgefrühsrückt wurde. Sehr persönliche Beratung!
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