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Geschichte

Mercedes-Benz und Hyundai Vertretung mit neun Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg: In Heide, Marne, Husum, Bredstedt, Schleswig, Eckernförde, Hamburg Alstertal, Hamburg Elbe und Hamburg – Am Rothenbaum sind wir für Sie da.

Adresse: Lise-Meitner-Str. 1-3, 25746 Heide, Schleswig-Holstein, Germany

Telefonnummer: 0481/603-0

Webseite

Stadt: Heide

Postleitzahl: 25746

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Ein erstklassiger Service der hier zu finden ist auch bei einem Garantiefall gab es keine Probleme, sogar am Wochenende wurde meine Nachricht von Herrn Niko R. beantwortet der auch den Verkauf bestens geleitet hat. Gruß aus München

Sehr geehrte Damen und Herren,  ich möchte mich heute bei Ihnen beschweren, da ich mit dem Service von Ihrem Autohaus sehr unzufrieden bin. Wir hatten einen Termin für Samstag vereinbart, den wir Anfang der Woche bestätigt hatten. Doch leider wurde der Termin am Freitag, einen Tag vorher, storniert, da das Fahrzeug zwischenzeitlich verkauft wurde.  Das war für uns äußerst ärgerlich, da wir extra eine Anreise von knapp 600km geplant hatten und dafür Bahntickets für drei Personen gekauft hatten. Auf den Kosten für die Tickets bleiben wir nun sitzen, ohne dass wir den Grund für die Stornierung verstehen können. Wir waren auf den Termin bei Ihnen angewiesen und haben uns darauf verlassen, dass er stattfindet.  Zusätzlich zu dieser Enttäuschung möchten wir unsere Unzufriedenheit mit dem Verkäufer Herrn Thomas Schulze zum Ausdruck bringen. Seine Fähigkeiten als Verkäufer waren eindeutig unzureichend und wir hatten das Gefühl, dass er kein Interesse daran hatte, uns als Kunden zu gewinnen oder uns bei unseren Fragen zu unterstützen. Wir sind der Meinung, dass er besser in einer Position als Empfangsdame aufgehoben wäre.  Insgesamt sind wir sehr enttäuscht von unserem Erlebnis mit Ihrem Autohaus und würden es anderen Kunden nicht empfehlen. Wir hoffen, dass Sie unsere Beschwerde ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.  Mit freundlichen Grüßen,

Viele...  Rezensionen werden von Nord Ostsee A. nur beantwortet, wenn diese wohlwollend dem Autohaus gegenüber beschrieben wurden. Jedem Kunden, egal ob Bestands,- oder möglicher Neukunde sollte dies merklich zu denken geben!

Nach dem sehr freundlichen Empfang bei der Anmeldung ging es über zum ebenso freundlichen Service-Meister. Er fragte, ob wir noch einmal gemeinsam unter das Auto schauen wollen.  Dabei sprachen wir über den Service und er ging sofort auf meine Wünsche ein und setzte diese auch um. So  muss Service aussehen. Vielen Dank Herr P.

Leider war der Kontakt mit dem Autohaus enttäuschend. Der Kundenservice war mangelhaft und der Mitarbeiter schien desinteressiert und unengagiert. Ich hatte das Gefühl, dass meine Fragen und Bedürfnisse nicht ernst genommen wurden und mir wurde nicht das Gefühl vermittelt, dass ich als potenzieller Kunde geschätzt wurde. Insgesamt war mein Eindruck von diesem Autohaus sehr negativ und ich würde es nicht weiterempfehlen.

Einfach ein professioneller Service. Sehr freundliches Personal. Besonders ist mir die Beratung und auch der Service von dem Mitarbeiter PANOS sehr positiv aufgefallen. Sowas von hilfsbereit habe ich einfach nicht erwartet. Einfach nur perfekt! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. So stellt man sich den Service bei Mercedes vor! Viele Grüße Andreas Krüger

Kein empfehlenswerter Service. Nachdem ich ein Auto gekauft habe, wurde es mir mit einigen, nicht akzeptablen Mängeln ausgeliefert. Infos immer nur auf eigene Nachfrage. Nach über einer Woche immer noch keine Rückmeldung, wann diese behoben werden sollen. Für eine Premiummarke ein wirklich unprofessionelles Auftreten.

Zum Autohaus kann ich nicht viel sagen, aus Erfahrung weiß ich aber das man bei Porsche zumindest in der Wartezeit einen Kaffee angeboten bekommt ! Hier hat man leider das Gefühl die hier angestellten Mitarbeiter sind zu sehr mit privat Gesprächen beschäftigt !

Unser Ansprechpartner Herr Pommersberger ist super sympathisch, wir mussten länger als geplant auf das Auto warten, weswegen  uns der Herr Pommersberger mit einer großartige  Geste entgegen kam. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiter empfehlen.

Es gibt sie noch!!! Die Oasen für hervorragenden Service bei Mercedes-Benz in Deutschland! Ich hatte die Hoffnung fast schon aufgegeben - vielen Dank an Herrn J. Schäfer und an Herrn Lenk! Top!!!

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