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Motorroller einfach online bestellen. Riesige Auswahl, viele Marken, kostenloser Fahrzeugversand, fahrbereite Lieferung, deutschlandweiter Vor-Ort Service

Geschichte

Willkommen auf der Fanpage von nova-motors.de - hier gibt es aktuelle News, Gutschein, Sonderaktionen und natürlich Antworten auf Eure Fragen rund um Motorroller.



"Fachhandel & Reparatur Service für Fahrräder und E-Bikes.Fahrradmarken: Raleigh, Ghost und Lapierre.Helme von: Giro, Bell und Cratoni.Zudem finden Sie bei uns Zubehör rund ums Rad."
Adresse: Frauenbrunnerstr. 27, 75031 Eppingen
Stadt: Eppingen
Postleitzahl: 75031


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Bewertungen
Vorerst eine kleine Anmerkung bevor es wieder heißt, hier sind sie nicht richtig. Doch bin ich. Die Nova Gruppe beinhaltet alles vom Roller bis hin zum E-Bike. Dann wollen wir mal::: Wir haben 2 Motorroller geordert, nur Ärger. Der erste kam ca nach einer Woche, der nächste 3 Wochen nach Kauf. Warum nicht beide gleichzeitig? Sehr nachhaltig Aber seitdem ist immer was mit den Dingern, irgendein Teil was wohl für die Abgasnorm wichtig sei, aber keinen Nutzen hat ist bekannt bei Nova Motors wurde vom Vorort Service ausgebaut, da der Roller hiermit garnicht fahrbar ist. So ist es gut mit der Abgasnorm Aber mal im Ernst, das war nicht das letzte. Der andere Roller, schön eingefahren und nun funktioniert hier die Tachoanzeige nicht mehr. Meine Frau verliert Benzin beim Tanken und vom ersten Tag an auch Luft am Vorderreifen. Nächster Termin, Vorort Service in einer Woche. Alles gut, wurde kurzfristig abgesagt weil der Fahrer wohl liegen geblieben ist? Jetzt nur ein hin und her, letztendlich gab’s jetzt einen neuen Termin in über 2 Wochen. Geht man so mit zahlenden Kunden um??? Mir reicht es. Aber irgendwann war dann auch mal wieder ein Mechaniker vor Ort. Dann das nächste Dilemma. Welchen Sinn ergibt es eine Schraube in den Überlaufschlauch zu stecken, um diesen zu verstopfen? Wir fragten uns die letzten Tage immer wieder wo das Problem liegt, das nach einer simplen Reparatur, die Roller während der Fahrt auf einer stark befahrenen Straße einfach ausgingen. An beiden Rollern wurde jeweils nur an den Vorderrädern gearbeitet. Bis meine Frau sagte: Das einzige was der Mechaniker an beiden Rollern gleich gemacht hat, ist, das er in jedem Roller eine Schraube in den Überlaufschlauch stopfte. Ein Bekannter Schrauber von uns meinte das das grob fahrlässig sei. Der Roller würde über kurz oder lang keinen Sprit mehr bekommen und ausgehen, was ja auch passierte. Das ist war grob fahrlässig gewesen und hätte mich und meiner Frau im schlimmsten Fall unser Leben kosten können. Warum, wieso, weshalb habe ich ja schon geschrieben. Für mich ist das rein mutwillig. Was soll ich nun machen? Anzeige bei der Polizei? Das hat nun wirklich den Bogen überspannt. Die Schrauben wurden nun fachgerecht entfernt und siehe da, die Dinger laufen wieder. Ich denke nach so einer Aktion sollte man dem Kunden einfach sein Geld zurück geben. Mit einem sogenannten Mauro schrieb ich mehrfach, leider ohne Erfolg einer Klärung. Das scheinen bei Nova Motors normale Geschäftsgebaren zu sein, das dann wieder ein Mechaniker kommen muss um Geld zu kassieren um ihre Manipulation wieder zu entfernen. Aber mittlerweile sind die Roller verkauft. Sollen sich andere mit dem Verein rumärgern.
Haben zwei E-Bikes gekauft, konnten davor mit mehreren Rädern eine Probefahrt machen. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir haben uns wohlgefühlt und können den Radladen nur empfehlen.
Wir haben hier zwei E-bikes gekauft. Wir wurden von Anfang an sehr gut beraten und alle Fragen kompetent und geduldig beantwortet. Der Verkäufer hat sich für uns viel Zeit genommen, sogar außer Öffnungszeiten, was nicht überall ein Standard ist. Auch für weitere Fragen reibungsloser Kontakt. Die Fahrräder wurden für uns gut eingerichtet, zusätzliches Zubehör wurde vernünftig ausgewählt. Wir haben uns wohl und gut eingepflegt gefühlt. Kunden Zufriedenheit ist hier Prio 1. Ich kann nur empfehlen!
Toller Verkäufer und super Service! Hier wird man professionell beraten, sodass man sicher auf den Straßen unterwegs ist. Wurde dergestalt beraten, dass ich mir als Ahnungsloser keine unnötigen Reperaturen antun muss. Für so manch anderen wäre das eine Goldgrube gewesen. Hier wurde ich aber vor einer Kostenfalle bewahrt und mein Fahrrad läuft einsame spitze, daher 5 Sterne Sehr zu empfehlen!
Diese Bewertung gilt für Nova Motors. Sie teilt offensichtlich dieselbe Adresse wie Nova-Bikes. Am Ende dieselbe Firma höchstwahrscheinlich... Finger weg von dieser Firma!!! Support ist eine Katastrophe und ihre Kompetenz ist fragwürdig an den Besitzer: Anfrage #169158. Nach nicht einmal sechs Monaten hatten wir ein Problem mit einer Batterie eines E-Rollers. Nach ewigem Austausch mit DEM Herrn aus dem Support, wo wir nicht ernst genommen wurden, wurde die Batterie zu unseren Kosten zur Überprüfung geschickt. Heute, und nach drei Wochen !, haben wir erfahren, dass wir die defekte Batterie nun ohne jegliche Reparatur zurückerhalten. Wir werden rechtliche Schritte einleiten. Es bleibt uns leider nichts Anderes übrig.
Auf der Suche nach einem E-Bike sind wir auf Florians Laden aufmerksam geworden. Man merkt, dass er viel Herzblut in den Laden steckt und mit Leidenschaft hinter diesem und seinen Bikes steht. Wir haben uns sehr wohl und stets gut beraten gefühlt und sind sehr schnell fündig geworden. Wir freuen uns nun auf die ersten größeren Radtouren mit neuem Fahrrad und bedanken uns für die tolle Beratung.
Vorsicht!!! Rein Abzocker!!! 2 Akkus bestellt, nur 1 mit Roller verbunden. Akkus laden gar nicht auf. Verkäufer reagiert sich nicht. Was für eine Unverschämtheit!!! 2 defekte Akkus für Neupreis an Kunden verkaufen. Nie wieder, ich rate jeden von diesem Laden ab.
Super Service, super pünktlich! War etwas skeptisch wegen der Farbe, Flash Brown. Habe mir den Motorroller Retro Star gekauft. Hatte auch beim Kundenservice angerufen und mit einer super netten Mitarbeiterin gesprochen, die mir extra ein Teil auf der Homepage raussuchte, wo man die Farbe gut erkennen kann, wie sie in echt rüberkommt. Lieferzeit sollte bis zu 3 Wochen dauern. Roller kam dann schon nach 1 Woche. Mit genauster Uhrzeit, die überpünktlich eingehalten wurde. Vielen Dank, erste Fahrt auch schon bestanden!!! Rundum begeistert! Und die Farbe ist auch mega und sieht einfach cool aus! Danke
ICH KANN NUR DRINGEND VON EINEM KAUF BEI NOVA MOTORS ABRATEN!!! Obwohl der Mangel unverzüglich nach der ersten Probefahrt bzw. nach 3km angezeigt wurde, dieser natürlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung liegt, der kausale Zusammenhang ohne Frage erkennbar ist und der Roller nach Herstellerangaben gewartet wurde, weigert sich Nova Motors diesen Mangel zu beheben! Die gesamte Kommunikationsstrategie des Kundenservices zielte darauf ab, Kosten zu vermeiden und zusätzlich durch Inspektionen sogar noch Gewinn zu erzielen. Sobald Probleme auftreten, ist man auf sich alleine gestellt. Ich habe meinen Roller über Lidl erworben. Nach Auslieferung und der ersten Probefahrt nach 3km stellte ich fest, dass sich Kondensat innerhalb der Tankanzeige befand. Daraufhin habe ich dies dem Kundenservice unverzüglich mit Bild gemeldet. Man flüchtete sich in Ausreden und seltsame Erklärungen um diesen Mangel nicht beheben zu müssen. Es würde sich nicht um einen Mangel handeln, da dieser Rollertyp von Werk an Probleme mit Kondensat innerhalb der Anzeigen hat. Ein Austausch würde laut Kundenservice demnach nicht den gewünschten Erfolg bringen. Das muss man sich echt auf der Zunge zergehen lassen. Knapp 2 Jahre nach Auslieferung des Rollers befand sich weiterhin ständig Kondensat innerhalb der Tachanzeige, obwohl er drinnen abgestellt wurde. Die anderen beiden Anzeigen waren von diesem Problem nicht betroffen. Mittlerweile ist vermutlich durch die ständige Feuchtigkeit ein weiteres Problem entstanden; die Tanknadel fällt in unregelmäßigen Abständen immer wieder auf 0. Dieses Problem schilderte ich erneut dem Kundenservice. Dieser versuchte in der Folge alles! um seiner Nachbesserungspflicht nicht nachzukommen. Letzten Endes bot man mir frecherweise an, den Schaden innerhalb einer "vergünstigten" Inspektion in Höhe von 129€ zu reparieren.
Super Laden und Top Service. Habe mich nach einem neuen E-MTB Fully umgeschaut und wurde hier direkt fündig. Es wurde das Lapierre Overvolt. Florian hat sich direkt Zeit für mich genommen und mich sehr gut beraten. Mit wurden die Modelle gezeigt, die zu mir passten und konnte direkt eine ausgiebige Probefahrt machen. Als ich mich dann für das MTB entschieden habe, hat er mir alles nach meinen Wünschen umgebaut und eingestellt. Danach hat er sich noch Zeit genommen, mir alles genauer zu erklären und dies innerhalb kürzester Zeit !!! Mittwochs Probefahrt und Freitags war schon die Auslieferung !!! Ich bin sehr froh mein E-MTB hier gekauft zu haben und komme gerne wieder hier her.
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