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"Aufgrund von Nachwuchsmangel in der Nuklearmedizin bei gleichzeitiger Schließungen zahlreicher nuklearmedizinischer Praxen in Köln und Umgebung ist es uns leider nicht möglich, die hohe Anfrage an Schilddrüsenuntersuchungen gesetzlich versicherter Patientinnen und Patienten zu bedienen.Eine Terminvereinbarung erfolgt nur noch über DOCTOLIB. Die Termine werden von uns kontinuierlich frei gegeben bzw. veröffentlicht. Da diese Termine erfahrungsgemäß sehr schnell vergeben sind, so bitten wir Sie daher um sehr, sehr viel Geduld!Alternativ wenden Sie sich bitte an die Terminservicestelle TSS der KV Nordrhein Tel. 116117.Wir bitten von telefonischen Rückfragen abzusehen.Ihr Praxisteam NURAMED West"
Adresse: Max-Planck-Straße 27A, 50858 Köln, Deutschland
Telefonnummer: (02234) 999 000
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 50858


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Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen, weder von der Terminvorgaben wo man stundenlang in der Warteschleife ist, noch das man jedes Mal zu einem anderen Arzt intern geschickt wird, der sich weder die Akte anguckt was der vorherige einem empfohlen hat geschweige den wusste das ich die Schilddrüse raus operiert bekommen !!! Und das als mein Arzt der mich ins Krankenhaus geschickt hat … jetzt sind meine Werte schlechter als vorher und ich bekomme nicht mal ein Termin als Patient der schon seit 5 Jahren dort ist
So ein Termin Chaos hab ich ja noch nirgendwo erlebt. Hatte mich erst über die neue Onlineanbindung Doctolib gefreut - leider ist diese für meinen Bereich - Schilddrüse - aber gar nicht nutzbar. Am Telefon steckt man in einer Warteschleife aktuell seit 15 min und wenn man es dann per Mail versucht, bekommt man den Hinweis: Schilddrüsen Termine bitte über Doctolib zu vereinbaren. Womit ich wieder am Anfang stehe. Und keinen Termin habe.
Seitdem der Standort Klinik am Ring nicht mehr existiert, ist alles sehr unmenschlich, eine Frau Wagner unheimlich unfreundlich, Qualitätsmanagement spielt keine Rolle mehr. Terminvereinbarung per Telefon gibt es nicht mehr. An einem Tag im Quartal lässt man alle Patienten nach dem Prinzip, "wer zuerst kommt, malt zu erst" um Termine buchstäblich online kämpfen. Wenn man nicht schnell genug ist, gibt es kein Termin-wie in Tierwelt. Schämt man sich nicht dafür? Ist das ein Investnentfond-Gesellschaft oder sind das Ärzte? Einfach schrecklich und enttäuschend!
Nach Monatelanger Wartezeit hatte ich die nächsten Tage einen Termin. Ich wurde von einer MFA angerufen, dass die nötigen Untersuchungsmittel durch Lieferschwierigkeiten nicht zur Verfügung stehen und das die Praxis dadurch auch geschlossen werden müsse und ich meinen Termin erst 4 Monate später wieder bekommen habe. Ich bin selber Arzthelferin und sowas habe ich noch nie erlebt und so habe ich mir das bei Nuramed nicht vorgestellt. Ich muss sagen, pure Enttäuschung.
Hatte im August einen Termin bekommen über Doctolib. Kurz danach den Termin gehabt. Arzt wirke sehr kühl, fast schon robotisch, aber zumindest recht kompetent. Ich sollte nun 6 Monate später nochmal zur Kontrolle hin. Versucht über Doctolib einen Termin zu bekommen. 5 Ärzte in der Liste, die alle angeblich nichts frei haben. Nun habe ich gerade eben in der Praxis angerufen. Das erste Mal wurde ich einfach aus der Leitung geworfen. Habe dann direkt nochmal angerufen. Es ging eine Sprechstundenhilfe dran, die ihren Standardtext runterrasselte, ohne mir zuzuhören und ich sie allen ernstes bitten musste mich nicht grundlos halbwegs anzuschreien am Telefon. Sowas hab ich auch noch nicht erlebt.
Telefonische Terminvergabe nur an 1 Tag im Monat, wie bitte soll das funktionieren? Online-Termine nur für privat Versicherte frei. Schämt sich da keiner?
Extrem nettes und zuvorkommendes Team, sehr gut organisierte Abläufe, kompetente Ärzte!!! Nur empfehlenswert...lange nicht mehr so gute, nette und schöne Erfahrung mit einer Praxis erlebt
Ehepaar, 84 hat kein Internet: Termine werden nicht telefonisch vereinbart. Antwort: da muss ihnen ein Nachbar helfen und den Termin online buchen. Hab ich also versucht nur ist nichts buchbar über doctolib. Mein Mail mit der Bitte es so zu vereinbaren, wurde mit dem Hinweis auf doctolib beantwortet Würde ich Arbeitsverweigerung nennen.q
Die Kompetenz der Mitarbeiterin am Telefon Standort Köln West Marsdorf reicht höchstens fürs Regale einräumen bei Discountern. Unfassbar unverschämt und null Empathie. Ich kann bei bestem Willen nicht verstehen, wie man solche Leute an den Hörer setzen kann. Telefonat am 01.02.2023 gg. 9 Uhr
Top organisierte Praxis. Sehr freundliches Personal, keine langen Wartezeiten und man hat sofort ein Ergebnis.
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