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NVB Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH

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NVB Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Gildkamp 10, 48529 Nordhorn
Telefonnummer: +4959213010
Stadt: Nordhorn
Postleitzahl: 48529


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen
Unfreundlicher und Faule Mitarbeiter entsprechen die Qualität der NVB, keiner geht am Telefon für 50 min und dann wenn jemand endlich mal Antwortet ist er/sie niemals für was „Zuständig“ für das kassieren von Geld sind sie aber wohl zuständig, kann das sein? Außerdem die Rechnungen sind nicht transparent. Es wird nur gemahnt ohne Ende und auch ohne einen Anspruch auf solche Mahnung zu haben! Einfach eine Summe auf die Rechnung schreiben die mir passt und Tschüss. Ist das ein Kindergarten oder Arbeiter da jemand Erwachsen und für seine schreiben „Zuständig“?
Dies ist meine erste negative Rezension und ich mache das sehr ungern aber nach gescheiterter Kommunikation geht's nicht anders: Die Nordhorner Versorgungsbetriebe versorgen mich ausschließlich mit Ärger! Bereits die ersten Kontakte vor Jahren waren unerfreulich ungebetene, drückerkolonnenartige Haustürbesuche. Nun erhalte ich Rechnungen über nicht erbrachte und nicht bestellte Leistungen, obwohl ich keinerlei Verträge von NVB unterschrieben habe. Wegen Umstellung auf Wärmepumpe beziehe ich seit Ende 2021 kein Gas mehr und habe meinen ehemaligen Versorger und Netzanschluss gekündigt. Der Gasanschluss wurde auf meinen Wunsch stillgelegt. Trotzdem erhalte ich von NVB eine Jahresabrechnung 2022 mit erfundenem Gasbezug.
Zuerst gibt es eine Preisanpassung wegen der Gasumlage um 58 %. Dann wird die Gasumlage gestrichen und es flattert eine Preisanpassung von 358 % herein! so so Zum Kommentar: Dann lesen Sie mal Ihre Schreiben. Von ca. 1.200 € auf 5.400 € Jahreskosten… kann scheinbar doch sein.
Telefonisch sehr schwer zu erreichen. Fernwärme Grundgebühr ist utopisch hoch 20kW Leistung bei einem Kfw 40 Haus das einen Jahreswärmebedarf von ca. 4.400 kWh hat! Die Abrechnung im Januar war ein einziges Chaos mit Rückzahlung/Nachzahlung/Verrechnung. Im September kam ein Schreiben um über die Höhe der vorraussichtlichen Energiekosten zu informieren. Bei diesem wurden Brutto und Netto Preise verwechselt. Unser Verbrauch vom letzten Jahr 7 Monate wurde für diese Berechnung nicht auf 12 Monate hochgerechnet. Auf Nachfrage wurde nur gesagt, dass das Schreiben nicht korregiert wird. Absolut unprofessionell. Aber dank Fernwärme kann ich nicht wechseln.
Sehr gut. War jetzt das zweite Mal dort wegen eines Umzuges und Neuanmeldung!! So nette Leute an der Anmeldung und nachher im Gespräch mit den Beratern, einfach toll. Sehr gerne wieder:-
Ich habe gerade telefoniert, muste immer ein ander durchwahl nehmen. Bleide jetzt bei E.ON. Also: die bewerkingen hier sind richtig!
Sehr nettes kompetentes Personal. Ich wurde ausführlich und freundlich beraten bei meinen Fragen.
Hallo zusammen, im Kundenservice habe ich eine gute Beratung über Tarife und Preise bekommen.Alles transparent. So sollte Kundenservice sein. Hut ab. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen…
Meine Erfahrungen sind rund um positiv! Man wird kompetent und freundlich beraten. Beim telefonischen Kundenservice gibt es keine langen Warteschleifen. Ich persönlich kann nur sagen : " weiter so "
Ich war erschrocken von den vielen negativen Rezensionen und war auf alles bei meinem heutigen Anruf gefasst. Aber ich wurde positiv überrascht. Netter Kontakt und alle meine Fragen wurden mit Zufriedenheit beantwortet. Danke.
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