o2 Shop Winnenden, Marktstr. 23

o2 Shop Winnenden, Marktstr. 23 Kontakt Informationen

Geschichte

In unseren o2 Shops und Partnershops bekommt man Vertraege, Handys, Zubehoer und mehr.

"Entdecke im o2 Shop Marktstr. 23 die besten Tarife, die neuesten Handys, die günstigsten Angebote. Komm einfach Montag bis Freitag 10:00 - 18:30 und Samstag 10:00 - 14:00 vorbei.Lass dich individuell auf Englisch und italienisch beraten.Dank kostenlosem WLAN bleibst du dabei jederzeit online.Sobald du das Richtige gefunden hast, kannst du unsere günstigen Preise übrigens an der Kasse mit ECKARTE und CASH zahlen.Und falls dein Handy defekt ist, kümmern wir uns natürlich auch um die Handy Reparatur."

Adresse: Marktstr. 23, 71364 Winnenden

Telefonnummer: +4971955066888

Webseite

Stadt: Winnenden

Postleitzahl: 71364

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 10:00 - 14:00

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AetPhone Ihr Handy Doktor & PC Spezialist 359 meter Habe mein Handy mit Displayschaden gebracht. Konnte es sofort da lassen und es wurde ...

Bewertungen

Sehr unfreundlich O2 Mitarbeiter, erst wurde ich gefragt was ich möchte, dann wurde mitten im Gespräche übergewechselt zu andere Kundschaft, UNHÖFLICH und RESPEKTLOS auch wenn der andere Kollege kurz weg ist u. die andern vor mir da waren. Bin dann gegangen....Handyvertrag werde ich  jetzt nicht mehr bei O2. abschließen gibt genügend andere Anbieter. Reklamieren werde ich als Kunde DSL außerdem desbezüglich bei O2 direkt.

Nach meinem heutigen Besuch werde ich den Vertrag den ich seit Jahren bei O2 habe kündigen. Kurze Schilderung: ich habe meine persönliche Kundenidentifikationsnummer durch Umzüge verloren. Deshalb bin ich in der Mittagspause zum Shop gegangen. Der Kundenberater dort war unfreundlich und hat mir Vorwürfe gemacht. Bei einer durchschnittlichen Rechnung von 100 € im Monat erwarte ich mehr Kundenorientierung. Auch wurde mir erklärt, dass Internet aktuell bei keinem Anbieter Performance zeigt, da die Wartung seit Jahren nicht gemacht wurde und nun alles nachgeholt wird. Als Kunde erwarte ich Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung.

Ich war zweimal in diesem Geschäft und bekam beide Male eine Rechnung, die größer war, als mir gesagt wurde. Zum ersten Mal hat ein Mitarbeiter "vergessen", die Gebühren von 110 Euro zu erwähnen, und ein anderes Mal wurde eine zusätzliche Option ohne meine Zustimmung verbunden, was die Rechnung um 10 Euro pro Monat erhöhte. Ich denke, wir hatten ein Missverständnis, da ich schlecht Deutsch spreche und der Mitarbeiter hatte vielleicht keine Lust mir alles ein bisschen deutlicher erklären, obwohl er sehr nett war. Deswegen nur eine Sterne

Sehr nettes und freundliches Personal. Meine Fragen und Anliegen wurden sehr kompetent, geduldig und zuvorkommend bearbeitet. Ich hatte als Kunde das Gefühl das mir wirklich helfen möchte. Top

Super Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bin super zufrieden. Der Service von den Mitarbeitern ist einfach toll. Ich bin begeistert. Ohne Umstände wurde mein Anliegen gelöst.  Vielen Dank.

Schlechte Beratung - zusätzliche Kosten nach Vertragsabschluss  Wir wollten einen neuen Vertrag abschließen und haben nach den Konditionen gefragt. Der Mitarbeiter hat nur auf die monatlichen Kosten hingewiesen und uns weiter unnötige Dinge angedreht beispielsweise eine Festnetznummer! Nie war die Rede von zusätzlichen einmal Kosten, die man natürlich vor Unterschrift auch nicht auf dem Vertrag einsehen konnte, weil alles digital war und man auf gut Glauben den Vertrag schließt. Ein ausgedruckter Vertrag war laut dem Mitarbeiter ebenfalls nicht möglich! Am Ende kam die Rechnung mit den einmal Kosten über die wir nicht informiert wurden! Auf Nachfrage, hat der Mitarbeiter uns mitgeteilt, dies hat er halt vergessen! Eine bodenlose Frechheit, kein entgegenkommen nichts!!  Da will man Geschäfte in der Innenstadt unterstützen und wird verarscht! Danke dafür, die nächsten wieder online, dann kann man sich immerhin auf das widerrufsrecht berufen!

Herr Rombold weiss wovon er spricht. Mein aktuelles Problem war zwar nicht zu lösen, was nicht an ihm lag. Er war aber sehr geduldig mit mir, und wir konnten abschliessend meinen Vertrag noch leistungsfähiger gestalten.

Super Beratung heute bekommen, schönes Angebot zur Vertragsverlängerung ... Im Großen und ganzen sehr zu Empfehlen. Der heutige Mitarbeiter war top kompetent und konnte bei all meinen Fragen weiterhelfen. Gerne wieder.

Nicht zu empfehlen! Ich war in der Filiale, da ich ein Anruf bekam zwecks Vertragsverlängerung + Angebot dazu. Versprochen wurden: Doppeltes Datenvolumen, gleicher Preis. Was bekam ich? Zwar das doppelte Datenvolumen dafür darf ich aber auch mehr zahlen. Nach ewigen Telefonaten und Brief schreiberei wurde mir dann gesagt, dass das Angebot welches mir gemacht wurde, nie existiert hat... Es gab keine Entschädigung, es gab nichts, der Mitarbeiter der mir das Angebot gemacht hat wollte nichtmal mit mir darüber reden und Sonderkündigen konnte ich das ganze leider auch nicht. Sehr enttäuschend wirklich!

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