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Olsberg GmbH

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Olsberg GmbH

Info

Aus der Olsberger Hütte hat sich in den letzten Jahrzehnten die Olsberg Gruppe mit unterschiedlichen Produktions- und Vertriebsstandorten entwickelt.

Der Stammsitz unseres weit über 440 Jahre alten Familienunternehmens ist in Olsberg.

Geschichte

Die Firma Olsberg Hermann Everken GmbH ist mit ihrer über 430 jährigen Geschichte eines der ältesten deutschen Familienunternehmen.

Adresse: Hüttenstraße 38, 59939 Olsberg
Telefonnummer: +49 2962 8050
Stadt: Olsberg
Postleitzahl: 59939


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Bewertungen
Im Februar 2022 beim örtlichen Fachhändler einen Olsberg Kaminofen bestellt. Seither werden wir immer weiter vertröstet, einen Liefertermin kann Olsberg auch nach einem Jahr nicht nennen. Ich kann daher nur von Olsberg abraten, ob der Ofen die Warterei wert ist wird sich erst noch zeigen müssen.
Super Service am Telefon. Wir hatten technische Rückfragen bzw. waren mit dem Abbrand bei unserem Osorno L nicht wirklich zufrieden, es wurde sofort geholfen und mit zwei, drei Tipps konnten wir alles zu unserer vollsten Zufriedenheit ändern und nun funktioniert der Ofen perfekt. Vielen Dank an die netten Kollegen aus der technischen Abteilung.
Die Scheibe unseres IPALA Kamins ist einige Wochen nach Ablauf der Garantiezeit 6 Monate ohne unser Zutun gerissen. Dass von diesem 6 Monaten die meiste Zeit Sommer war und wir gerade erst angefangen hatten, mit dem Ofen zu heizen, interessierte die Firma Olsberg nicht, von Kulanz keine Spur. Wir mussten die Scheibe komplett auf eigene Kosten ersetzen. Kundenservice bedeutet für mich bei einem "Premiumhersteller" etwas anderes...
Wir haben im März 2022 beim örtlichen Ofenbauer einen Olsberg Kaminofen bestellt. Seither werden wir immer weiter vertröstet, bereits bestätigte Liefertermine wurden gerissen, einen neuen Liefertermin kann Olsberg nach wie vor nicht nennen. Wäre nicht bei anderen Herstellern auch eine Wartezeit von 6 Monaten zu erwarten, hätten wir längst storniert. Ob Olsberg es aber schafft den Ofen in den nächsten 6 Monaten zu liefern, bleibt offen. Der nächste Ofen wird jedenfalls kein Olsberg mehr.
Bei meinem Wasserführenden Kaminofen ist nach 4 Jahren Betrieb eine Schweissnaht gerissen. Die Folge war Wasseraustritt. Ich habe die Reklamiert und mehrfach um einen Lösungsvorschlag gebeten. Nach anfänglichen Antworten und Vertröstungen habe ich 3 Monate später einen weiteren Versuch gewagt und nochmals das Problem mit einem Lösungsvorschlag angesprochen. Nachdem nichts kam, habe ich nochmals eine Mail geschrieben und hier auch ausdrücklich darauf hingewiesen, das dies die letzte Mail ist und eine Antwort in dem man sich dem Problem annimmt das Mindeste ist. Keine Reaktion! Sowas ist kein Service. Hier fühle ich mich als Kunde mit dem Problem alleingelassen. Explizit: Hier ging es um eine Materialermüdung. Es wäre hier schön gewesen entweder einen Kundendienstmonteur zu schicken oder mir ein Ersatzteil zu nennen welches ich dann bestellen kann..... Das Vertrauen ist hier nachhaltig beschädigt! Auch eine Form der Nachhaltigkeit. Daher wird mein nächster Ofen sicherlich eine andere Marke werden. Anscheinend geht es einigen Usern hier mit dem "Kundenservice" ähnlich. Schade!
Olsberg Purico im Outlet gekauf. Lackgeruch auch nach dem Einbrennen. Sehr professioneller, strukturierter, After Sales Service. Nach Abholung, 2 Wochen später den Ofen wieder angeliefert. Brennt nach wie vor sehr gut und der Geruch kam nicht wieder. Besten Dank an Herrn Mager und Herrn Decker!
Ich habe im März 22 einen Pelletofen bestellt und bezahlt. Nach einem Jahr Wartefrist kann immer noch kein Liefertermin benannt werden. Der Hersteller versteckt sich hinter seinem Händler und verweist auf Datenschutz. Eine Hilfe oder Unterstüzung ist nicht erfolgt.
Nach einem Brenn-Tag sieht es im Innenraum des Osorno von Olsberg so aus !!!! W A R U M ????? Nach aufwendiger Säuberung ist ein Durchblick wieder möglich !!!!
so was würde ich nicht wieder kaufen, zieht schlecht und das Türchen unten mit seinem Klickverschluss springt andauernd auf. richtig lässtig ! zu einem Preis wo man bei Bauhaus 4 Öfen bekommen hätte.
Wir arbeiten schon seit Jahren mit der Olsberg GmbH zusammen. Sehr freundliche Mitarbeiter, ein tolles Team. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre, auf eine weiterhin so erfolgreiche und faire Zusammenarbeit. FairCon Brilon
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