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Optik Schwarz

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Optik Schwarz Kontakt Informationen

"Besuchen Sie uns in unserer Filiale und profitieren Sie von unserer Markenvielfalt.Ob Kunststofffassung, Metallfassung, ein rahmenloses Modell oder eine stylische Sonnenbrille, Ihre Traumbrille ist bestimmt dabei.Möchten Sie hin und wieder auf Ihre Brille verzichten können? Oder haben Sie Hobbys bei denen Ihre Brille Sie einschränkt?In diesem Fall können Kontaktlinsen eine optimale Lösung sein. Wie bei einer Brille werden Kontaktlinsen der Fehlsichtigkeit und den individuellen Bedürfnissen entsprechend ausgewählt und angepasst.Das Optik Schwarz-Team berät Sie gern."
Adresse: Donaueinkaufszentrum, Weichser Weg 5, 93059 Regensburg, Deutschland
Telefonnummer: 0941 490990
Zustand: Bayern
Stadt: Regensburg
Postleitzahl: 93059


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Katastrophaler Umgang mit potenziellen Kunden. Ich wollte mich zusammen mit meinem Partner nach einer Sonnenbrille umschauen, ein netter Mitarbeiter kam vorbei, um seine Hilfe anzubieten. Ich habe Bescheid gegeben, dass ich mich erstmal umschaue und der Mitarbeiter machte mich darauf aufmerksam, dass auch in den Schubladen Sonnenbrillen zu finden sind. Wir sehen uns also in Ruhe um, erstmal die offen ausgestellten Modelle, dann ziehen wir eine Schublade auf und stöbern weiter und plötzlich kommt eine Mitarbeiterin angeschossen und pampt uns in einem dermaßen herablassenden Ton an, dass wir die Schubladen gefälligst nicht selbst zu öffnen haben. Als wären wir Kriminelle. Wir waren sprachlos und sind sofort raus.
Super freundliche Menschen mit ganz viel Knowhow. Bin sehr zufrieden und kann es den Optiker nur weiterempfehlen. Herr Welsch hat sich sehr viel Zeit genommen und mit der Auswahl an Brillen genau meinen Geschmack getroffen. Super!
Ich habe mir eine Gleitsichtbrille bei diesen Optiker anfertigen lassen, nur leider hatte sich Herr Schwarz bei der Stärke mächtig vermessen. Nein um es genauer zu sagen, er hat nichts gemessen, sondern dieselben Gläser bestellt, die er vor 2 Jahren zurückgenommen hat, weil ich damals nichts damit gesehen habe. Er meinte, jetzt wäre ich soweit um diese Gleitsichtgläser für mein Auge anzunehmen, darum dieselbe Stärke. Welch eine Professionalität eines Optikers. Mir wurde kein Glauben geschenkt, dass ich mit diesen Gläsern nichts sehe! Wenn ich schon vor 2 Jahren nichts gesehen habe, warum sollte ich jetzt damit sehen? Schlussendlich wurde mir als Kunde gesagt, ich vertrage dann keine Gleitsichtbrille. Kurz darauf ging ich zu einen Augenarzt, und dieser kam zu gravierenden Dioptrienabweichungen, dies hätte Herr Schwarz erkennen müssen, und nicht einfach Gläser bestellen mit Werten die nicht einmal vor 2 Jahren aktuell waren. Als ich die Ergebnisse mitteilte, wurde ich am Telefon mit Arroganz abgefertigt. Ich habe nach diesen Vorfall einen anderen Optiker aufgesucht, der mir eine perfekte Gleitsichtbrille in meiner Stärke mit modernster Technik Vermessung anfertigte. Und obendrein waren dieselben Gläser um einiges günstiger! Ich bin Brillenträger seit meinen dritten Lebensjahr, aber dieser Service war erschreckend!
Da meine alte Brille defekt ist bin ich zufällig hier vorbei gekommen und wollte mich nur nach neuen Möglichkeiten umsehen. Obwohl ich zur Coronazeit ohne Termin kam, war dies gar kein Problem. Ich wurde von zwei Herren beraten, die sich beide unwahrscheinlich viel Mühe gaben, sich Zeit für mich nahmen und dabei noch sehr freundlich, höflich und sympathisch waren. Ich habe mich sehr Willkommen und gut beraten gefühlt und kann den Optiker daher guten Gewissens weiterempfehlen. Schön, wenn Menschen ihren Job noch mit Leidenschaft machen. :
Da das Gestell meiner alten Brille defekt war, wollte ich bei Optik Schwarz eine neue Arbeitsplatzbrille erwerben. Die freundliche Mitarbeiterin nahm sich Zeit um meine Augen zu vermessen. Zwei Wochen später war die Brille da und ich durfte sie gleich ausprobieren. Leider sah ich damit im Nahbereich nicht scharf. Ich wurde gebeten, meinen Augen mindestens einen Tag Zeit zur Gewöhnung zu geben. Wie zu erwarten war, wurde es nach diesem Tag nicht besser. Beim nächsten Besuch wurde ich von einem Mitarbeiter betreut, der wahrscheinlich mehr Berufserfahrung hat. Er bog die Brille etwas zurecht und zeigte sich dann ratlos als ich damit immer noch nicht zufriedenstellend sehen konnte. Nach einer halben Stunde, in der ich mehrmals beteuern musste, dass ich mit der alten Arbeitsplatzbrille zufriedenstellend sehen kann, sprang der Mitarbeiter auf und meinte er habe den Fehler gefunden. Erst durch Nachfragen erfuhr ich, dass die Pupillendistanz offensichtlich falsch ermittelt wurde. Dies ergab der Vergleich mit den 4 Jahre zuvor bei Optik Schwarz ermittelten Messdaten Zwei Wochen später konnte ich die korrigierte Brille abholen und bin damit jetzt auch zufrieden. Ich kann damit auch Beipackzettel lesen Positiv: Das Gestell meiner alte Brille wurde kostenfrei repariert. Negativ: Während der halbstündigen Diskussion schien mir das Primärziel des Mitarbeiters, wirtschaftlichen Schaden abzuwenden. Mir wurde suggeriert, dass das nicht besser geht. Als ich bei der Leseprobe Text in kleiner Schriftart lesen wollte, wurde ich gefragt, ob ich laufend Beipackzettel lese! Erst als ich betonte, dass ich das mit der alten Brille ja lesen kann und dass ich mich als Kunde nicht ernst genommen fühle, wurden die Kritik etwas schwächer. Mir scheint, in dieser Firma gibt es in Sachen Fehlerkultur noch einiges zu tun.
Immer nette und sehr kompetente Beratung. Schöne Auswahl an Brillen. Exzellenter Service. Hier wurde mein Problem erkannt, dass der Augenarzt nur auf eine zu schwache Brille geschoben hat. Wirklich zu empfehlen!
Super Beratung und faire Preise. Immer wieder gern. Top!
Der Service ist wirklich ganz große Klasse! ich habe aus Versehen meine Brille verbogen und ein Mitarbeiter hat sie mir innerhalb von wenigen Minuten kostenlos wieder repariert. Sehr nett und gute Beratung.
Optiker gibt nicht mal Antwort auf Termin-Anfragen per Homepage Kontakt-Formular Webseite Optik Schwarz. Bin dann zur Konkurrenz und habe dort eine neue Brille gekauft.
Ich bin bereits seit vielen Jahren Kunde und wurde stets freundlich und kompetent beraten. Zudem ist immer eine schöne Auswahl im Laden vorhanden.
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