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Optiker Wagner Inh. Stefan Kühlen e. K.

  1. Bad Kreuznach

Optiker Wagner Inh. Stefan Kühlen e. K. Kontakt Informationen

Adresse: Mannheimer Str. 174, 55543 Bad Kreuznach, Deutschland
Telefonnummer: 0671 33240
Zustand: Rheinland-Pfalz
Stadt: Bad Kreuznach
Postleitzahl: 55543


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Bewertungen
Habe dort letzte Woche spontan eine Brille gekauft, da meine alte schon über 6 Jahre alt war. Der Optiker arbeitet sehr genau und seine Frau berät sehr gut bezüglich Gestell. Die Brille passt wie angegossen und ich sehe vorm PC viel besser. Ich kann das Geschäft ohne Einschränkung weiterempfehlen!
Habe mir bei Familie Kühlen eine neue Porsche Design Brille gekauft und bin absolut zufrieden. TOP Service und ein sehr nettes Pärchen. Beide machen das mit Leidenschaft und sind absolute Vollprofis. Kann ich jederzeit empfehlen und werde meine Brillen in Zukunft nur noch dort kaufen.
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Ein inhabergeführtes Optikergeschäft, das KEINE Massenabfertigung betreibt, sondern sich Zeit nimmt , die bestmögliche Brille für den Kunden anzufertigen. Die Frau des Besitzers ist spezialisiert darauf, ein typgerechtes Gestell mit dem Kunden zu finden und danach übernimmt ihr Mann die Vermessung der Augen. Für mich sind die beiden eine perfekte Kombination an Dienstleistung! Da der Kunde hier nicht einfach nur abgefertigt wird, empfiehlt es sich, einen Termin vorab zu vereinbaren und genügend Zeit mitzubringen. Ich bin langjähriger Kunde und kann dieses Geschäft aus voller Überzeugung empfehlen!
Mein Besuch dort, ist schon länger her. Herr Kühlen bekommt von mir 5 Sterne, ein absolut kompetenter Optiker vor dem Herrn. Seiner Frau würde ich, wenn ich beide Augen zudrücke, 1 Stern geben, wenn überhaupt. Als ich meine Brille abholte stand vor mir eine Holzkiste, die ich noch nicht mal selbst öffnen durfte und ich dachte, was da jetzt wohl kommt? Als ob dort eine Überraschung drin wäre, so wurde das Öffnen von Frau Kühlen regelrecht zelebriert...dabei hatte ich mir die Brille ja selbst ausgesucht. Daher hat mich diese "Show" auch nicht so "berührt", ich verzog keine Miene, kam wohl leider nicht so gut bei ihr an...jedenfalls hatte ich beim Sehen mit der neuen Brille Probleme, weil ich dazu eine 2.Meinung hören wollte, bin ich zu einem anderen Optiker, der stellte dann ganz andere Augenwerte fest!? Also bin ich wieder zu Optiker Kühlen, Herr Kühlen hat sich der Sache sofort angenommen, meine Augen wurden neu vermessen und die Gläser wurde anstands- und auch kostenlos umgetauscht, KLASSE! Allerdings hatte ich nach wie vor Probleme beim Sehen und bin wieder hin, Hr.Kühlen erklärte mir sehr kompetent die Anatomie des Sehen und, was es zu beachten gebe Hornhautverkrümmung usw.. Als plötzlich seine Frau um die Ecke kam und mich sehr schnippisch fragte, ob "die Gläser etwas schon wieder kostenlos ausgetauscht werden sollen, es wären ja schließlich meine Werte, die gemessen wurde, soll heißen, ihr Mann könne ja nix für meine Werte. Jedenfalls könne man jetzt nicht bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag die Gläser kostenlos tauschen!" Also, diese Ansage ging für mich gar nicht, zumal ich das auch gar nicht verlangt habe...absolutes No go...schade um Herrn Kühlen, aber dort möchte ich nicht mehr hingehen...
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Es kommt leider stark drauf an, an wen man hier gerät, und wie die "Tagesform" der jeweiligen Person ist. Habe innerhalb weniger Tage beide Extreme kennenlernen "dürfen". Nach dem Erstbesuch wären fünf Sterne ohne Wenn und Aber drin gewesen, doch beim zweitenmal, naja... Da kommt als Endwertung halt das arithmetische Mittel bei raus . Ja, zu Coronazeiten mag manches stressiger sein, aber manches darf einfach nicht passieren bzw. sollte man sich als Chefin besser verkneifen, gerade bei Neukunden. War selbst, in einer deutlich weniger "sensiblen" Branche, jahrzehntelang im täglichen Kundenkontakt tätig, und habe da sicher auch so manches Fettnäpfchen umgetreten. Aber das hier... ging gar nicht.
Vielen Dank für die Hilfe für die Ukrainer und für den qualitativ hochwertigen Service und den professionellen Ansatz. Für aufrichtige Kommunikation und für coole Gläser. Ich empfehle diesen Optiker jedem als hochqualifizierten Fachmann.
Der bester Optiker weit und breit. Jahrelanger Kunde. Sehr zuvorkommend. Und es wird auf jedes Detail geachtet. Wird auf jeden Kunden persönlich wert gelegt Immer wieder gerne
Ich kam aus der Ukraine. Ich bin Stefan Kühlen und Martina Kühlen sehr dankbar, dass sie mir die Möglichkeit gegeben haben, eine Brille für meine Vision zu bekommen. Vielen Dank für Ihre individuelle Herangehensweise und Professionalität.
Super nettes Team. Man nimmt sich für den Kunden Zeit und die Beratung ist klasse. Wir kommen gerne wieder.
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