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Info

orderbird - Das Nr. 1 iPad-Kassensystem für die Gastronomie. Beflügel Deine Gastronomie! www.orderbird.com

Geschichte

Das iPad-Kassensystem von orderbird bietet ein elektronisches Kassensystem für Restaurants, Cafés, Bars sowie Foodtrucks. Die iPad-Kasse kann jederzeit und spielend leicht an Deine Wünsche und Vorstellungen angepasst werden. Dank Funkbonieren erlaubt es dem Servicepersonal, die Bestellung drahtlos an die Küche und Tresen zu schicken. Das iPad-Kassensystem liefert jederzeit und von überall mit der Datenzentrale my.orderbird übersichtliche Reports und ermöglicht individuelle detaillierte Analysen. Per W-LAN kommuniziert das Kassensystem mit vorkonfigurierten Bondruckern und Routern, welche im orderbird-Shop erhältlich sind. orderbird hat den Vorteil geringer Anschaffungskosten in Verbindung mit einem einfach zu bedienenden Kassensystem. Unsere iPad-Kasse erhält kostenlose technische Updates. Zum Service zählen Telefonsupport, der 24/7 Notfall-Service und das detaillierte Live-Reporting. Du unterliegst keinen Vertragslaufzeiten, keinen versteckten Kosten und keiner Kündigungsfrist. Alles natürlich GoBD- und Finanzamtkonform.

Unsere Aufgabe

orderbird - Das iPad-Kassensystem für die Gastronomie. Beflügel Deine Gastronomie! www.orderbird.com

Etikett

orderbird AG
Ritterstraße 12-14, Aufg. 3
D-10969 Berlin
Germany

Aufgang für Besucher: Glasaufzug am Parkplatz oder Aufgang 3

E-Mail:
[email protected]

Telefon:
+49 30 208 983 098 kostenlos aus Deutschland
+49 30 208 983 099 aus dem Ausland

Fax:
+49 321 214 681 89

Sitz der Gesellschaft
Berlin

Registergericht
Amtsgericht Berlin - Charlottenburg
Registernummer: HRB 134011
UstID: DE276722316

Vorstand
Mark Schoen (Vorsitzender), Jakob Schreyer, Patrick Brienen-Lucius, Thomas Köhl, c/o orderbird AG, Ritterstraße 12-14, Aufg. 3, 10969 Berlin

Vorsitzender des Aufsichtsrats
Oliver Kaltner, c/o orderbird AG, Ritterstraße 12-14, Aufg. 3, 10969 Berlin

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte im Sinne des § 55 Abs. 2 RStV
Patrick Brienen-Lucius, c/o orderbird AG, Ritterstraße 12 - 14, Aufg. 3, 10969 Berlin

© 2010–2019 orderbird AG

Produkte

orderbird POS / my.orderbird / orderbird Pay



"orderbird – Kasse. Einfach. Sorgenfrei.Europas führendes iPad-Kassensystem für die Gastronomie ist eine leicht bedienbare Kasse für Restaurants, Cafés, Bars und Foodtrucks. Das orderbird PRO ist GoBD- und finanzamtkonform und besitzt eine TSE KassenSichV mit 24/7 Notfall-Support. Das Kassensystem lässt sich spielend leicht an Ihre Wünsche anpassen – kurze Einarbeitungszeiten inklusive. Funkbonieren erlaubt es dem Servicepersonal, Bestellungen drahtlos an die Küche und Tresen zu schicken.Unser mobiles Kassensystem, orderbird MINI, ist eine Alles-drin-Kasse mit TSE, Kartenleser, Belegdrucker und Barcodescanner in einem Gerät. Besonders Dienstleister und Einzelhändler profitieren von dieser Kassenlösung!Alle Updates sind kostenlos!"
Adresse: Ritterstr. 12-14, Aufg. 4, 10969 Berlin
Telefonnummer: 030208983098
moc.dribredro@olleh
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969


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An sich leicht zu bedienen aber ich muss meinem Geld immer hinterherschauen. Das Geld geht Montags immer sehr spät ein und manchmal geht der Samstagsumsatz sogar schneller ein als der Freitagsumsatz, viel zu langsam und ärgerlich dass ich immer kontrollieren muss ob alles stimmt - für diese unheimlich hohen Gebühren nicht empfehlenswert…
Anfangs waren wir sehr zufrieden. Sowohl das System an sich, wie auch Kundenservice. Nach 3. Jahren können wir das leider nicht mehr bestätigen. Vor Monaten wurde uns ein neues Kartenlesegerät angeboten, was im 1 Quartal erscheinen soll. Das Gerät is bis dato immer noch nicht bei orderbird erhältlich. Dann wurde uns ein Beta Zugang mit dem neuen Kartenleser angeboten, nachdem wir 6 Wochen nichts gehört haben, haben wir mal vorsichtig nachgefragt. Da hieß es auf einmal das eine Teilnahme an dem Beta Programm nicht möglich sei. Jetzt die Krönung, Orderbird hat einfach mal ihre Preise zu September erhöht. Auf Nachfrage wie sich die zusammen setzen, bekommt man eine klassische Ausrede, aber keine explizite Aussage. Wir haben jetzt eine wesentlich günstigere Alternative von Telekom entdeckt, wo nicht jedes einzelne Tool teuer extra bezahlt werden muss. Schade orderbird.
Das Kartensystem ist sehr unzuverlässlich. Auf Nachfrage bedauert man das zugegebenermaßen schlechte Kartenlesegerät und verspricht, bald wann? ein neues anzubieten. Gleichzeitig wird der Ball dem Kunden wieder zurück gespielt, indem man behauptet, es läge am schlechten Umgang mit dem Gerät. Der Kundensupport wird Jahr für Jahr schlechter. Nachdem die Kündigung von Monatslizienzen schriftlich bestätigte wurde, wurden die Gebühren trotzdem eingezogen. Unprofessioneller geht es kaum.
Wir super zufrieden mit dem mini by orderbird und haben das Gerät erfolgreich auf unserem Weihnachtsmarkt einsetzten können. Die Funktion zum pausieren ist für uns ideal, da wir das Gerät nur für wenige Wochen im Jahr benötigen und nicht das ganze Jahr die Grundgebühr zahlen müssen.
Softwareseitig kann ich nichts dazu sagen, rein Menschlich: ganz dünnes Eis. Im telefonischen Support wird einem gesagt "man wird sicherlich eine Kulanzlösung finden" und per Mail kommt dann eine absolut ablehnende Nachricht ohne ein jedwehiges Zeichen von Hilfe oder Verständnis für die Situation. Leider nur ein Stern.
Seitdem die Schnittstelle mit Zettle gekündigt wurde ist das Kartenzahlen viel komplizierter geworden. Mir wurde eine Zusammenarbeit mit einem anderen Kartensystem angeboten, diese kann ich aber leider wegen der besseren Konditionen mit Zettle nicht annehmen. "Never change a working system". Zwei Sterne weil ich mir Wünsche das die Zusammenarbeit mit Zettle wieder aufgenommen werden sollte.
Bis heute keine BTC/Lightning-Integration möglich. Aber scheint so gewollt, denn dann hätte Orderbird keine Kontrolle mehr über die Geldströme, da die Zahlung direkt in Millisekunden beim Endempfänger verbucht wird. Das ist in Summe steinzeitlich und diktatorisch…
Sehr schlechter Service kein guter Umgang mit den Kunden. Versprechen werden nicht eingehalten Provisionsauszahlung nicht erhalten. Auf jeden Fall würde ich abraten. Nie wieder
Ich bin sehr froh, das ich mich für Orderbird entschieden habe, alles ging super schnell und unkompliziert und bei Problemen wird sofort geholfen.
Man kann einfach nur begeistert sein wie leichtfüßig man mit orderbird als Kassensystem, arbeiten kann. Hinzu erledigt die Kasse quasi meine gesamte Buchhaltung. Selbst die gesamte Abwicklung vom ersten Telefonat bis Paketzustellung und darüber hinaus waren und sind sehr angenehm.
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