Orthopädiepraxis Christian Rose

Ich bin hier schon seit ein paar Jahren und sehr verwundert wie es in dieser Praxis zugeht. Auf Termine wartet man hier ewig und die Wartezeiten belaufen sich auf mindestens 2,5-3,5 Std. Termine wurden auch einfach ohne Rückmeldung abgesagt, was extrem ärgerlich ist weil ich extra aus Mitte zur Praxis raus fahren muss. Leider sind alle in dieser Praxis resistent gegen die ganz offensichtlichen Missstände. Zumindest gibt es von ihrer Seite immer eine ganz plausible Erklärung/Ausrede warum etwas zum wiederholten Male schief läuft.

In dieser Praxis nimmt man sich für jeden Zeit, hier ist man keine Nummer, sondern in erster Linie Patient. Das sich manche über längere Wartezeiten aufregen, kann ich verstehen, aber bei Notfällen muss man sich selber etwas zurückstellen. Meine Familie ist mit der Praxis und den Mitarbeitern mehr als happy und glücklich einen Top-Orthopäden gefunden zu haben.

Das Praxisteam ist sehr freundlich und bemüht. Leider muss man sehr lange auf einen Termin warten Monate. Erscheint man zum vor Monaten vereinbarten Termin, wartet man wieder 2-3 Stunden. Nach fast einem Jahr kam ich heute zum Kontrolltermin und wurde in der Praxis ganz überrascht mit der Information empfangen, dass Dr.Rose für eine Woche gar nicht in der Praxis sei. Offensichtlich wurde vergessen, die anstehenden Termine abzusagen. Inzwischen ist seit meinem ersten und einzigen Termin fast ein Jahr vergangen, meine Rückenschmerzen leider nicht.

Die Damen an der Anmeldung lassen den Patienten ohne ihn überhaupt anzusprechen einfach stehen Man muss sich erst nochmal bemerkbar machen. Obwohl sie sehen das man die Praxis betreten hat gefühlte Arroganz kam entgegen nachdem man sich bemerkbar machen musste besonders die Dame, die links auf dem Platz sitzt. Hier merkt man deutlich die zwei Klassen Gesellschaft . Personal müsste man Schulen. Muss man sich nicht geben diese Praxis zu besuchen. Freundlichst M.B

Herzlichen Dank für Ihre Antwort! Allerdings habe ich all meine Termine bei Ihnen persönlich oder telefonisch vereinbart, doctolib also gar nicht genutzt, mich auch nie über doctolib mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ich bin immer telefonisch erreichbar bzw. rufe zeitnah zurück. In meiner Telefonliste war allerdings nie ein Anruf Ihrer Praxis. Schöne Weihnachten…. Birgit Winzer

Das Terminmanagement bei der Moderna-Impfung war leider schlecht. Lange Schange aus dem 1. Stock bis raus aus dem Gebäude. Antwort auf Bonedoctor's Antwort: Ich hab selbst 20 Minuten gewartet, von 10:58 bis 11:18 Uhr, ich sollte um 11 da sein. In dieser Zeit bin ich drei Plätze in der Schlange nach vorn gerückt, es waren noch 17 Personen vor mir. Sie können gern einen Link zu Ihrer Statistik posten, würde mich interessieren. Ich hatte auch versucht, bei Ihnen anzurufen, bevor ich beschlossen habe, keine Stunde in Ihrem Treppenhaus zu verbringen. Es ging allerdings beide Male niemand ans Telefon. Falls Sie tatsächlich eine Impfdosis wegwefen mussten, unterstreicht das Ihre Organisationsdefizite. Sie hätten mich z. B. anrufen können, ich wohne 5 Minuten von Ihnen entfernt - und wäre gern gekommen.

Meine anfängliche Begeisterung darüber, dass Herr Rose sich offensichtlich auch für gesetzlich versicherte Patienten sehr viel Zeit nimmt, wich der Erkenntnis, dass meine zweimal jährlich stattfindenden Termine zur Wiedervorstellung nebst Blutabnahme im Wesentlichen der Selbstdarstellung des Arztes dienten. Gänzlich ernüchtert war ich allerdings, als es mir nach einem Fahrradunfall trotz anhaltender Schmerzen und telefonischer Intervention meiner Hausärztin über einen Zeitraum von einer Woche nicht gelang, einen „Notfalltermin“ zu erhalten, obwohl z.T. am jeweiligen Folgetag meiner Anrufe diverse Termine für privat versicherte Patienten online buchbar waren. Meinen einige Wochen später stattfindenden Halbjahrestermin nahm ich trotz eines zwischenzeitlichen Arztwechsels wahr, um ein persönliches Gespräch über den offensichtlichen Missstand zu suchen. Ergebnis: Herr Rose fühlt sich für Notfälle, wie die Abklärung eines etwaigen Knochenbruchs, nicht zuständig, die für seine halbe Kassenzulassung zu leistenden 12 Wochenstunden für die Behandlung gesetzlich versicherter Patienten absolviere er, im Übrigen lasse er sich von mir nicht vorschreiben, wie er seine darüber hinaus vorhandenen Kapazitäten belege. Die Praxis meines neuen Orthopäden ist weniger stylish, dafür werde ich unverzüglich behandelt, wenn es wirklich darauf ankommt.

Ein super klasse Arzt, der sein Fach versteht. Er hat mir nach drei missglückten Hand-OP's geholfen. Auch wenn man etwas länger warten muss, weiß man das er sich fü alle Belange der Patienten Zeit nimmt. Auch das Team ist super nett. Ich kann diese Praxis nur weiter empfehlen.

Ein ungewöhnlicher Arzt, der sich für jeden Patienten Zeit nimmt und sein Fach versteht. Er verteilt nicht einfach Diagnosen und Rezepte, sondern erforscht die Erkrankung und geht dabei methodisch und systematisch vor. Bevor drastische Maßnahmen z. B. OP ergriffen werden, erwägt und exploriert dieser Arzt sorgfältig andere konservative Behandlungsformen, gemeinsam mit seinem Patienten. Geschnitten wird nur, wenn es keine Alternative mehr gibt. Ich bin seit vielen Jahren bei ihm in Behandlung und sehr zufrieden. Aus meiner Sicht ist die Praxis Dr. Rose eine absolute Empfehlung.

Sehr unhöflich und leider wurde mir Bevor ich aussprechen konnte das Telefon aufgelegt