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Ostermann Leverkusen

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Ostermann Leverkusen Kontakt Informationen

Adresse: Manforter Straße 10, 51373 Leverkusen
Telefonnummer: +49 214 83210
Stadt: Leverkusen
Postleitzahl: 51373


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Bewertungen
Schöne Möbel, riesige Verkaufs Fläche, aber nicht wirklich gut besucht...warum? Preise bis zum Himmel, besonders überteuerte Stücke ohne Schubladenbremsen beispielsweise, und es wirkt nicht wirklich Hipp alles, eher klassisch, bis auf ein paar echt coole Ecken wie die Marke Sansibar usw. Bemerkenswert ist vor allem der Monströse Haufen an Weihnachtsartickel in der Mitte,kurz nach dem Sommer im September,der anmuten lässt, es würde sonst gar nicht mehr die Kassen klingeln. Bei gefühlt 10 Kunden auf ca.3 fussball Felder...aber ok vergessen wir nicht unsere Gemütlichkeit über den Onlineshop. Sonst würde es bestimmt nicht gehen.Da brennt überall Licht, Mitarbeiter die sich langweilen, und die Stimmung eher leblos. Wir haben trotzdem ein Sideboard gefunden aus dem Prospekt, aber es fühlt sich ehrlich gesagt komisch an etwas im Angebot zu kaufen, zwischen den ganzen teurem Sachen. In anderen Häusern, wäre das schon die bessere Qualität, und es ist Preislich passend zum Einkommen des Volkes. 4000 für ein Sideboard im Möbelhaus ist einfach zu teuer.
Hier gibt es alles was das Herz begehrt. Wer sich wirklich alles anschauen möchte, sollte sehr viel Zeit einplanen, da sich die Möbel, Accessoires und Geräte über 4 riesige Etagen erstreckt. Preise sind Markt-üblich. Hier und dort gibt es auch vereinzelt Angebote. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Der Verkäufer hat sich sehr viel Mühe gemacht, die Beratung Ehrlichkeit war gegeben und nicht der Profit war allein maßgeblich . Bei unseren Wünschen wurde sich geduldig viel Zeit Genommen Dankeschön an die Mitarbeiter der Küchen Abteilung. Bleiben Sie so freundlich und ehrlich.
Zunächst hatten wir den Eindruck, dass der Verkäufer gar nicht auf den Termin mit uns vorbereitet war, obwohl wir vorab Pläne geschickt haben und unsere Wünsche bereits geäußert hatten. Hinzu kommt, dass der Verkäufer mit dem neuen Programm zur Planung der Küche total überfordert war. Doch das Verkaufsgespräch entwickelte sich dennoch sehr positiv. Der Verkäufer ist auf alle Wünsche im Gespräch eingegangen, kämpfte sich durch das neue Programm durch und zeigte uns alles direkt vor Ort im Laden. Wir haben über 4 Stunden gemeinsam geplant. Vielleicht wäre es schön gewesen wenigstens mal ein Wasser angeboten zu bekommen. Aber im Großen und Ganzen fühlten wir uns verstanden und gut beraten. Deshalb haben wir uns auch für die Küche entschieden.
Wir waren auf der Suche nach einem Sofa. Wurden auch zeitnahe angesprochen von einem Verkäufer. Leider war nichts für uns dabei. Was wir bemängeln müssen,sind die Toiletten. Am Samstag um 12 Uhr eine Vollkatastrophe . Da wurde nicht gereinigt. Auch das ist ein Aushängeschild des Unternehmens....
Also so eine schlechte Beratung beziehungsweise so ein unverschämten Verkäufer wie hier im Möbelhaus in der Wohnzimmermöbelabteilung jüngerer Mann ohne Haare, mit einem möchte gern Bart im Gesicht. Der einen von hinten an pfeift: „was kann ich Gutes tun?“ einem dann sagt, wenn man seinen Wunsch äußert, „ja, das wird teuer, das kann mehr als 1000 € kosten!“ und sowas haben wir hier nicht. so möchte ich nicht beraten werden.
Wir waren beim ersten Kauf total begeistert aber es war auch ein teureres Sofa. Jetzt hatten wir Sessel bestellt. Extra bei Ostermann, obwohl es die auch woanders gab und was soll ich sagen? Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt. Man wartet 8 Wochen und bekommt Sessel mit einem Herstellungsfehler und man erreicht telefonisch niemanden, man wird einfach ignoriert. Auf Mails wird nicht geantwortet. Dann schreibt man an die Geschäftsleitung und denen ist es auch egal, sie nennen nur den Ansprechpartner. Jetzt stehen diese großen Sessel schon seit 6 Wochen hier und werden einfach nicht abgeholt und die neuen Sessel haben nochmal 2 Monate Lieferzeit. Insgesamt warte ich dann 5 Monate oder länger auf zwei Sessel. Diese Ignoranz muss ich gestehen, ist nicht akzeptabel. Wenn der Hersteller einen Fehler gemacht hat, was passieren kann, dann muss man diesen Auftrag doch vorziehen und den Kunden nicht noch einmal 2 Monate warten lassen und vor allem, die falschen Sessel abholen. Wie kann das sein? Unfassbar
Sehr großes Möbelhaus, viel Auswahl, teils gute Beratung. Man sollte allerdings bereits im Vorfeld ungefähr wissen, was man möchte. Insgesamt nur 4 Sterne, da das Haus teils unaufgeräumt wirkt, einiges in der Ausstellung ist defekt oder nicht vollständig. Die Beratung in der Küchenabteilung war in Ordnung. Man hatte nicht das Gefühl, zu etwas überredet zu werden, was ganz klar ein Pluspunkt ist. Gefehlt hat aber auch ein wenig die Bemühung, Dinge möglich zu machen oder eine vorher telefonisch zugesagte Rabattaktion tatsächlich umzusetzen. Alles in Allem aber eine gute Auswahl, wenn man nichts superindividuelles sucht. Preislich im oberen Durchschnitt.
Von der Beratung, Planung bis zur Lieferung und Montage verlief alles einwandfrei und ich bin rundum zufrieden mit dem tollen Service. Herr Mohammed ist bei der Planung jederzeit auf meine Fragen sowie meine Wünsche eingegangen, so dass alles nach meinen Vorstellungen verwirklicht werden konnte. Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Alles wurde ordnungsgemäß angeliefert und die Monteure konnten wie geplant mit ihrer Arbeit starten. Die wurde fachgerecht und sehr ordentlich durchgeführt, so dass ich nun eine perfekt geplante und montierte Küche habe, in der es sich wunderbar arbeiten lässt und die zudem noch toll aussieht! Herzlichen Dank an den Berater Herr Mohammed. Ich würde sie jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen!
Als wir letztes Jahr ein Sofa kaufen wollten, hat uns die Verkäuferin übel beschimpft, weil wir uns nicht zum Kauf entscheiden wollten. Nachdem ich sie dann beruhigt hatte, fragte sie mich sogar, ob sie bei der Firma, bei der ich arbeite Rabatt bekommen würde. Außerdem fühlten wir uns bei der Preisgestaltung veräppelt. Heute habe ich mehrmals versucht jemanden telefonisch zu erreichen, um zu erfragen, ob das von mir gewünschte Bett auch dort bestellbar wäre. Leider bin ich immer aus der Leitung geflogen. Schade, dann muss ich in ein anderes Möbelhaus.
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