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Paluch Exclusive Motors GmbH

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Paluch Exclusive Motors GmbH Kontakt Informationen

"Unsere markenunabhängige Werkstatt in Hamm Werries bietet zahlreiche Dienstleistungen rund um Ihr Auto. Egal ob einfachen Wartungsarbeiten bis hin zur professionellen Motorüberholung. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie ein VW Polo oder Porsche fahren."
Adresse: Herbert-Rust-Weg 29, 59071 Hamm
Telefonnummer: +4923819721079
Stadt: Hamm
Postleitzahl: 59071


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Bewertungen
Meine Erfahrungen mit dieser Werkstatt waren alles andere als positiv. Vor einigen Monaten wurde mein Fahrzeug dort nach einem Unfall repariert. Der Gutachter hatte allerdings übersehen, dass in Folge des Unfalls das Armaturenbrett ausgetauscht werden müsste, da der Knieairbag an der entsprechenden Sollbruchstelle des Armaturenbretts ausgelöst hat. Anstatt das Gutachten korrigieren zu lassen und mich über diesen Umstand zu informieren, wurde ohne mein Einverständnis die Sollbruchstelle des zuvor ausgelösten Airbags von dieser Werkstatt zugeklebt und mir das Fahrzeug nach über zehnwöchiger Reparaturdauer so übergeben. Ich erfuhr erst am Übergabetag davon. Zuvor hatte ich weder schriftlich noch mündlich mein Einverständnis für dieses vorgehen erteilt. Eine schriftliche Nachbesserung führte zu keinem Ergebnis. Als ich daraufhin die KFZ Innung eingeschaltet hatte, wurde über die rechtliche Vertretung der Werkstatt Paluch ein Schreiben aufgesetzt, indem behauptet wurde, man hätte mich über diesen Umstand informiert und ich hätte dem zukleben der Sollbruchstelle zugestimmt. Das ist schlicht und ergreifend eine Lüge. Des Weiteren wurde danach mit Hilfe angeblicher Mahnung und sogar Mahnverfahren versucht, die Selbstbeteilung der Kaskoversicherung bei mir einzutreiben, obwohl im Vorfeld vereinbart wurde, dass ich diese nicht zu zahlen brauche. Ein Verzicht dieser Selbstbeteiligung liegt mir Seitens der Werkstatt Paluch sogar schriftlich vor. Daher wirkt es auf mich so, als wolle man durch die Förmlichkeit und Autorität eines Anwalts / Gerichts "Druck" auf mich ausüben, in der Hoffnung ich würde die möglichen Kosten und den Aufwand scheuen und daher klein beigeben. Solch einen Umgang mit einem Kunden finde ich persönlich mehr als fragwürdig und es zeugt meines Erachtens nach von einem schwachen Charakter. Wäre die Werkstatt auf mich zugekommen und hätte mir das Problem geschildert, hätten wir sicherlich eine Lösung gefunden. Der Sachverhalt befindet sich derzeit bei meinem Anwalt und das weitere Vorgehen wird geprüft. Zusammengefasst fühle ich mich hintergangen und betrogen zumal ich jahrelanger Kunde bei dieser Werkstatt war und die Verantwortlichen sogar persönlich kenne und wir auch private Beziehungen gepflegt haben. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich daher keine Empfehlung für diese Werkstatt abgeben. Ich selbst werde dort nie wieder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
Der Ton ist nicht freundlich oder kundenorientiert, ich habe meine Bremsen komplett neu wechseln lassen Scheiben und Klötze und nach 2 Monaten waren sie schon abgenutzt. Statt eine Lösung zu finden, wurde mir schon vorgeworfen dass ich entweder zu viel Bremse oder die bestellte Bremsen von Bosch von billiger Qualität wären es war die teuersten auf den Markt. Ich bin zum anderen Werkstatt gegangen, das Problem wurde aufgehoben, der Kollege aus Paluch Exclusive Motors hat die automatische Park Bremse nicht deaktiviert. Seitdem kein Problem mehr. Also ein Fehler kann immer passieren, aber der unfreundliche Ton und die Vorwürfe sind inakzeptabel.
Wir sind durch einen Bekannten auf diese Werkstatt aufmerksam geworden und waren mit Service, Leistung und Preis sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung.Dienste: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
Werkstatt indem dir geholfen wird,auch für den nicht so grossen Geldbeutel,gerne wieder.
Als ich dort das erste Mal ankam fühlte ich mich zwischen den teuren Autos irgendwie fehl am Platz. Ok...der Anblick ist echt toll ...Auch das erste Gefühl kann täuschen,denn als ich mich dann mit der Dame am Empfang unterhalten habe war das Gefühl sich fehl am Platz zu fühlen einfach weg. Freundlichkeit.... Hilfsbereitschaft....wird echt groß geschrieben und nicht nur das...... Ich habe mein Problem mit dem Wagen erklärt und beschrieben.....und da wo der Hersteller mir direkt ein Getriebe verkaufen wollte.....nahm sich hier das Unternehmen Paluch die Zeit herauszufinden ob es wirklich am Getriebe liegt! Da erkennt man echt den Profi.....Fehler gefunden...Fehler beseitigt! Vielen Dank für die Hilfe und ich empfehle das Unternehmen GERNE jederzeit! Macht weiter so
Schnell, kompetent und exzellenter Kundenservice. Eine Werkstatt in der der Kunde wirklich noch König ist und man alles zu einer 100% Zufriedenheit erledigt. Preis-Leistung-Verhaltnis ist ebenfalls top!
5 Sterne in allen Belangen. Würde auch mehr geben, aber das geht wegen Google leider nicht. Immer ehrlich, seriös und kompetent beraten worden. Klasse Firma die ihr Handwerk versteht und liebt.Dienste: Elektrizität
Das ist einfach ne verascherei ihr seid Blind mein Wagen da abfelassen für Getriebespühlung aber ihr kleinen ach egal ich bring euch die spähnen vorbei MfG
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