Parkhotel Wehrle Triberg

Parkhotel Wehrle Triberg Kontakt Informationen

Info

Das SPA Boutique Hotel im Schwarzwald. Hierher kommt man nicht nur zum übernachten, hier gibt`s was zu erleben, rund um SPA, Kulinarik und Natur.

Geschichte

Über 400 Jahre Tradition: mitten im Herzen der Stadt Triberg mit den höchsten Wasserfällen Deutschlands gelegen. Schalten Sie ab und entfliehen Sie dem Alltag: Relaxen Sie in unserem Wellnessbereich Sanitas Spa, lassen Sie sich in unseren Restaurants "Ochsenstube" und "Alte Schmiede" von kulinarischen Köstlichkeiten verwöhnen. Runden Sie den Tag in unserer PW Bar bei einem Cocktail ab! Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Adresse: Gartenstraße 24, 78098 Triberg im Schwarzwald

Telefonnummer: 0772286020

Webseite

Stadt: Triberg

Postleitzahl: 78098

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Bewertungen

Restaurant gut - das Hotel vorbehaltlos nicht zu empfehlen! Nach unserer Hochzeit wollten wir 4-5 Tage Erholung suchen und haben uns für das Parkhotel entschieden. Das Hotel wirbt mit Charm und liebevoll ausgestatteten Zimmern. Die Wahrheit ist allerdings, dass die drei Zimmer, welche wir zu Gesicht bekommen haben komplett verlebt waren.  Die Heizung gammelt mit abgeplatztem Lack vor sich hin // Möbelstücke angeschlagen // tatsächlich alle Wänden fleckig // an den Türrahmen mehr Macken als Lack  Besorgniserregend dann auch der hygienische Zustand - Haare in der Duschen und an der Wand im Badezimmer, Blutflecken am Fensterrollo.  Spannend dann auch die Reaktion an der Rezeption... nur die Haare an der Dusche waren ein Grund uns ein anderes Zimmer anzubieten. Aber auch hier... Wände verlebt // Tisch mit scharfen, abstehenden Kanten // Blutflecken am Fensterrollo  Das Dritte Zimmer war zwar auch verlebt - Staub und Dreck auf dem Fensterbrett... aber nun gut... wir waren Müde und unseren Urlaub wollten wir nicht komplett abschreiben. Dennoch fragten wir freundlich, ob wir unser Geld zurück bekommen könnten und einfach wieder abreisen können? Ausgeschlossen hieß es an der Rezeption - kein Zentimeter Entgegenkommen.  Danach gingen wir im Restaurant essen und wurden erst mal mit wirklich gutem Essen und Service verwöhnt.  Am nächsten morgen - Rückenschmerzen von komplett durchgelegenen Matratzen  Dann Frühstück - kein Buffet wegen Corona - das ist ok und wurde direkt erwähnt, man könne das Frühstück individuell wählen und würde bedient. 20 Minuten ließ man uns warten - dann kam eine Stiege mit Wurst und Käse und ein Standart Brötchenkorb. Angeboten wurde uns nichts, so erfuhren wir erst von anderen Gästen das auch Rührei und Spiegelei gereicht würden - wenn man nachfragt.  Natürlich kann ich auch hier leider nicht unerwähnt lassen, dass der Stoff-Brötchenkorb überseht mit Flecken war und am Weckglas mit Marmelade noch die verkrusteten Kräuter vom Abend hingen war wohl vorher mit Kräuterbutter gefüllt  Wellnessbereich befindet sich übrigens nicht im Hotel sondern durch einen Park auf der anderen Seite! Hier kann man dann wie im Schwimmbad einen Spind mieten Geld gibt es wieder Rezeption war bei unserem Besuch nicht besetzt - wir irrten durch die Anlage und mussten uns dann außen die Straßenschuhe ausziehen um das Personal im Schwimmbad aufzusuchen - das war freundlich und zeigte uns alles.  Am nächsten morgen und nach einer weiteren Nacht mit Rückenproblemen und toten Fliegen im Frühstücksraum haben wir uns dann entschlossen zu gehen.  Natürlich kein kulantes Angebot zwecks Rückerstattung trotz erwähnter Mängelliste - auch nicht von der Kurtaxe - keine Nachfrage warum wir überhaupt abreisen obwohl noch 4 Tage gebucht sind!  Uns ist schleierhaft woher die guten Bewertungen hier kommen - da auch andere Gäste Service und Zimmerqualität in einem persönlichen Gespräch im Wellnessbereich bemängelten. Vermutlich zielen die Bewertungen auf das Restaurant und nicht auf das Hotel!  Also Obacht bei Hotelübernachtungen im Parkhotel - wir mussten 10 Jahre reisen um sowas mal erleben zu müssen.  Gerne hätte ich auch eine Auswahl an Bildern welche wir gemacht haben angehängt - aktuell ist das nicht möglich. Versuche ich nachzureichen... Bilder sagen ja oft mehr als 1000 Worte

Gute Ausstattung, etwas Urig aber im großen und ganzen Sauber. Frühstück war leider nicht so wie beschrieben, das beste Frühstück klein und nichts besonderes. Dafür aber netter Service und eine gute Umgebung. Das Hotelrestaurant ist Empfehlenswert.Zimmer: 4/5

Tolles Restaurant, feines Essen. Schöner Spa-Bereich. Der Service ist zuvorkommend.  Aber für ein 4-Sterne Hotel nicht akzeptable Zimmer im Haupthaus und einem der Nebengebäude. Hier findet man zusammengewürfelte und verschlissene Möbelstücke. Elektrische Geräte weisen teilweise Schäden auf, die auch nach Bitte um Reparatur nicht behoben wurden. In anderen Bereichen des Hotels sind die Zimmer in besserem Zustand.

Wir hatten hier zwei tolle Tage/Nächte. Leckeres Frühstück, tolle Küche, um abends essen zu gehen und ein erholsames Spa-Erlebnis! Alle Hotelbedienstete waren freundlich und zuvorkommend. Das einzige, was einen stören könnte, wäre ein Zimmer zur Straße, die ab 5:00 morgens zu hören ist, allerdings nur störend geöffnetem Fenster.

Wir buchten das Hotel, um dem alltäglichen Trubel zu entfliehen. Das ist uns sehr gut gelungen. Das Personal liest einem die Wünsche von den Augen ab. Das Zimmer ist ausreichend groß und sehr sauber. Das Essen im Restaurant war hervorragend, der Service sehr aufmerksam. Der Spa Bereich war das I Tüpfelchen und trug endgültig zur Entspannung bei.

Ein einigermassen gutes Hotel, das seinem eigenen Anspruch aber nicht gerecht wird. Die Zimmer sind alt und nur lieblos renoviert. Alles scheint in den 80er Jahren hängengeblieben zu sein. Alles ist aber sehr sauber, da gibt es nichts zu meckern. Hervorragend - und das führt zumindest zu den 3 Sternen - ist der wirklich große und neue  Wellness-Bereich mit verschiedenen Saunas, einem Pool, Bar und schönem, sonnigen Außenbereich.

Ein süßes Hotel mit tollem Flair. Beim Personal muss man allerdings Abstriche machen. Begrüßung mit: "Ach über dieses Reiseportal haben sie gebucht, damit haben wir nur Ärger!" ließ gleich eine gewisse "Unwillkommenheit" spüren. Weiter ging es mit "nein, der Sauna Bereich ist auf Grund von Corona nur bis 19 Uhr offen" Das im Internet 22 Uhr stand und es keinen Hinweis auf der Homepage gab ist nicht nur schade, da wir uns genau aus diesem Grund für das Hotel entschieden haben, sondern ließ bei uns auch das Gefühl aufkommen hier wurde der Kunde aktiv hinters Licht geführt. Unsere Einwände mündeten in Achselzucken. Man versteckte sich hinter Corona Auflagen, die aber in dem Hotel anders umzusetzen gewesen wären... Auch das Schwimmbad machte nicht wie im Internet stand um 7 Uhr auf wir gehen gerne vor dem Frühstück schwimmen sondern erst um 10.... Der Herr von der Rezeption, behauptete dann noch, dass das Schwimmbad noch nie um 7, sondern immer erst um 8 Uhr öffnen würde... aber das Schild am Eingang sagte ja anderes....und so ging es weiter.... Auch die Kellner im Lokal nahmen es mit der Maskenpflicht nicht sehr genau... Bei der Abreise haben wir unsere Erfahrung dann an der Rezeption vorgetragen und erhielten die Visitenkarte des Hoteldirektors. Eine e-mail mit dem Anbot an den Direktor, sich doch bei uns zu melden und unser Feedback in einem Telefonat zu erhalten bliebt leider auch 14 Tage später unbeantwortet. Anscheinend kein Interesse. Die Beschwerde eines Kunden wird hier wohl nicht als Geschenk gesehen.... Wir werden nicht wiederkommen.

Schönes Hotel an guter Lage. Sehr aufmerksames Personal und eine toller Wellnessbereich. Sowohl am Abendessen wie auch am Frühstückbuffet fanden wir nichts auszusetzen. Einziger Negativpunkt: Das Bett war für mich zu weich... Aber das ist halt Geschmackssache ; Wir kommen gerne wieder :

Super Hotel! Sehr zuvorkommende Mitarbeiter - hier fühlt man sich wohl. Zimmer sind sauber, Essen schmeckt wunderbar - besonders das Frühstück eine riesengroße Auswahl. Preis Leistung definitiv 5 Sterne. Bis nächstes Jahr - wir freuen uns!Zimmer: 5/5

Die Zeit ist am Hotel Wehrle vorbeigezogen, teils veraltet, teils ungepflegt, der Versuch in der Moderne zu bestehen ist kläglich gescheitert. Unser Abendessen im Restaurant war von der Qualität der Speisen gut, jedoch zeigte sich der Service überfordert, nicht das es falsch verstanden wird, das Servicepersonal tat sein Bestes, doch hatte es den Anschein, das es noch andere Tätigkeiten zu verrichten hatte. Kommunikation gegenüber dem Gast ist nicht vorhanden, nur mit Nachfragen kommt man weiter.. Mitarbeiter sind wirklich bemüht, jedoch schlecht ausgebildet. Roomservice ist mehr als mangelhaft. Ascher nicht geleert, Mülleimer nicht geleert, Boden nicht gesaugt, Betten nicht gemacht........die Reinigung im Bad sehr oberflächlich! Azubis werden nicht angeleitet wir hoffen, dass es Azubis sind..., völlig falscher Ansatz.  Das Frühstück ist eine Katastrophe,  Discounterware mit untersten Niveau. Vergleiche hierzu den Slogan im Internet ".. Das vielleicht beste Frühstück im Schwarzwald"...eine Scheibe Schwarzwälder Schinken hätte es wenigstens aufgewertet... Das so wortreich verkündete Hygienekonzept ist nicht konsequent durchgesetzt. Es ist sicherlich nicht immer in aller Konsequenz umzusetzen, nur wenn es nicht angeleitet wird kann es nicht umgesetzt werden. Ein absolutes no-go sind die QM-Antworten der Geschäftsleitung. Auf Kritik der Gäste wird beleidigt und bewertend reagiert. Das ist schade, denn Kritik sollte als Ansporn für Verbesserungen genutzt werden. Schade. Hier sollte auf jeden Fall darüber nachgedacht werden, ob man diese persönlich nimmt oder ob Kritik der Sache dienlich ist. Gerne würden wir in den nächsten Bewertungen eine Verbesserung der momentanen Situation finden,  denn Potential ist vorhanden, jetzt geht es an die Umsetzung!

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