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Geschichte

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Adresse: Kapweg 4, 13405 Berlin
Telefonnummer: +49-030-23627020
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13405


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen
Ich dachte immer, es gibt nichts Schlimmeres als die deutsche Bürokratie. Aber die italienische Bürokratie ist tatsächlich noch mehrere Zähne schärfer. Als Betreuerin einer hochbetagten Dame nahm ich im März 2021, also vor fast einem Jahr, einen Kontowechsel vor. Ich teilte allen Renten- und Kostenträgern die neue Bankverbindung mit, und alle stellten nahtlos die Zahlungen auf das neue Konto um – nur nicht die italienische Rentenstelle, bei der meine Betreute eine kleine Rente zu laufen hatte. Die verlangte einen Wust an Papieren – Kontoauszüge, Nachweise, Formulare… Als ich nach ein paar Monaten nachfragte, wo denn die italienische Rente bleibe, zeigte sich, dass die Angelegenheit verbummelt und verschlampt worden war. Abermals musste ich Formulare ausfüllen. Jedes Mal, wenn ich anrief, wurde mir freundlich erklärt, es sei alles in Arbeit, schneller gehe es nicht. Es war, als wenn man gegen Wände rennt. Natürlich tat sich auch beim zweiten Anlauf nichts. Anfang Dezember 2021 – ein dreiviertel Jahr nach meiner Kontoumstellung – traf ein dritter Wust von Formularen ein. Dieser Tage nun erhielt ich die Mitteilung, die neue Kontoinformation sei nun endlich bei der Rentenstelle angekommen; allerdings seien die Bearbeitungszeiten sehr lang. Wer weiß, wie lange meine Betreute noch auf ihre Rentennachzahlung warten muss.
Übersetzt von Google Das Personal ist höflich und effizient. Aber natürlich kann es keine Wunder bewirken: Als ich die von anderen veröffentlichten negativen Referenzen las, verstand ich, dass die meisten Verantwortlichkeiten, die diesem Amt zugeschrieben werden, stattdessen der schwerfälligen, langsamen, widersprüchlichen italienischen Bürokratie zuzuschreiben sind, die ich jetzt sehr gut kenne die in der Regel direkt gezeichnet. Unicuique suum jedem das Seine. Original Il personale è gentile ed efficiente. Ma, naturalmente, non può fare miracoli: leggendo le referenze negative rilasciate da altri ho capito che la maggior parte imputa a codesto Ufficio delle responsabilità che sono invece da attribuire alla farraginosa, lenta, contradditoria burocrazia italiana, che conosco ormai molto bene, dato che generalmente tratto direttamente. Unicuique suum a ciascuno il suo.
Übersetzt von Google Seit Tagen versuchen wir telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber eine aufgezeichnete Nachricht beginnt zu jeder Zeit. Zum Glück muss ich helfen!!! Original Da giorni cerchiamo di contattare telefonicamente ma a qualsiasi ora parte un messaggio registrato. Per fortuna doveno aiutare!!!
Übersetzt von Google Ich verstehe nicht, warum die Person, die sich um meine Akten kümmert, immer im Urlaub ist Original Non capisco perche la persona che sbrica le mie pratiche è sempre in ferie
Übersetzt von Google Per Email immer erreichbar und immer antworten. Original Via Email sempre raggiungibil e rispondono sempre.
Übersetzt von Google Nie telefonisch erreichbar, nie eine Antwort auf E-Mails, Büro während der Öffnungszeiten geschlossen ... sie werden auch nett und hilfsbereit sein, aber man muss sich erst einmal mit ihnen unterhalten können! Original Mai raggiungibili telefonicamente, mai una risposta alle e-mail, ufficio chiuso in orari di apertura... saranno anche gentili e disponibili ma bisogna prima riuscire a parlarci!
Übersetzt von Google Exzellenter Service Rente, Arbeitslosigkeit, Sozialhilfe für uns alle Italiener, die in Berlin leben. Kompetentes und freundliches Personal. Original Ottimo Servizio Pensione, Disoccupazione, Assistenza Sociale per tutti noi italiani che viviamo a Berlino. Personale competente e gentile.
Übersetzt von Google Ein toller Service von freundlichen, kompetenten Mitarbeitern! Ohne sie wäre ich im kafkischen Labyrinth der Bürokratie verloren gewesen. Original A great service from friendly, competent staff! I would have been lost in the kafkian labyrinth of bureaucracy, without them.
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Anweisungen nach Patronato Ital-Uil Berlino mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Kapweg 100 meter
125
128
U Kurt-Schumacher-Platz 250 meter
122
125
128
221
M21
N6
U6
X21
U Afrikanische Str. 260 meter
221
N6
U6
Julius-Leber-Kaserne 280 meter
M21
Von-der-Gablentz-Str. 380 meter
122
M21

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