PC-Spezialist IT-Service-München

PC-Spezialist IT-Service-München Kontakt Informationen

Adresse: Liesl-Karlstadt-Straße 8, 81476 München, Deutschland

Telefonnummer: 089 23545838

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Zustand: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 81476

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
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Freitag: 09:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
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Bewertungen

Schlechte Arbeit, schlechte Kommunikation, keinerlei Entgegenkommen oder Verständnis für den Kunden!

Leider kann ich mich den bereits vorhandenen Rezensionen nicht anschließen. Ich hatte mich für diesen IT-Service entschieden, da die Rezensionen so positiv waren. Jetzt kann ich diese allerdings nicht nachvollziehen. 

Ich hatte meinen PC für eine Fehlerdiagnose abgegeben. Bei Abgabe wurde mir noch bestätigt, dass es erst noch ein Telefonat seitens des Service-Mitarbeiter geben würde, wenn die Fehlerursache klar sei und dass dann weitere Schritte mit mir besprochen werden. Allerdings wurde ich nicht angerufen, sondern vor vollendete Tatsachen gestellt, sprich einer kompletten Reparatur des Rechners + eine Rechnung die viel höher ausgefallen ist, als ich erwartet hatte. Als ich dem Inhaber die Situation erklärt hatte, gab er anfangs auch zu, dass mit mir nicht die Vorgehensweise und die damit verbundenen Kosten besprochen worden sind. Ich hatte bewusst nur eine Fehlerdiagnose um dann weitere Reparaturschritte abwägen zu können. Da die Reparaturleistungen nicht beauftragt war - auch nicht schriftlich - hätte ich diese auch nicht bezahlen müssen. Ich bin dem Inhaber aber entgegen gekommen und wollte diese teilweise (mehr als die Hälfte des Betrags) zahlen. Leider war das Entgegenkommen nur einseitig. Der Inhaber drohte mir den Rechner so lange zu behalten, bis ich den kompletten Betrag beglichen hätte. Auf einmal wurde auch behauptet, dass diese Schritte abgesprochen wurden, was entgegen seiner ersten Aussage stand. 

Auf meine Nachfrage ob er nicht ein schlechtes Gewissen hätte, meinte er nur, dass er schon so lange selbständig sei, dass er darüber ruhig schlafen könne. 

Letztendlich habe ich den vollen Betrag gezahlt obwohl die Leistung ohne vorherige Absprache erbracht wurde. Die erbrachte Leistung an sich war gut (Nicht mehr aktuell, siehe Nachtrag), soweit ich das beurteilen kann, aber der Umgang mit dem Kunden ist unterste Schublade. Ich rate daher ab, die Leistungen dieses PC-Spezialisten in Anspruch zu nehmen.

Scheinbar waren dem Inhaber die 70 Euro um die es ging mehr wert als eine gute Reputation, eine gute Empfehlung und ein zufriedener Kunde.

Nachtrag:

Scheinbar muss ich meinen Kommentar zu der getanen Arbeit zurücknehmen. Nach nur einen Bootvorgang geht der PC nun wieder nicht an. Damit nehme ich auch den zweiten Stern zurück. Die Inanspruchnahme der Leistungen dieses Unternehmens war damit eine völlige Katastrophe.

 vor 8 jahren (09-05-2018)

Sehr gute Tarifberatung! Ich hatte einen veralteten teuren Mobilfunkvertrag. Durch die gute Beratung zahle ich nur noch einen Bruchteil an monatlichen Gebühren bei meinem neuen Anbieter, der mir von den PC-Spezialisten empfohlen worden ist.
Ich hab mir auch gleich ein neues Smartphone gekauft und meine Daten wurden von meinem alten Gerät einwandfrei übertragen.
Top Service! Sehr freundlich und engagiert!

 vor 9 jahren (05-01-2018)

Sehr freundlicher Service, schnelle kompetente Bearbeitung. Endlich mal keine Servicewüste. Kann man nur empfehlen. Vielen Dank für die prompte Hilfe.

 vor 9 jahren (11-11-2017)

Ich bin schon seit 2012 Kunde bei IT-Service-München und es wurden stets alle Servicearbeiten zu meiner Zufiedeheit erledigt. Ich kann das Team nur weiter empfehlen.

 vor 9 jahren (06-11-2017)

Herr Altmann hat meine Google-Einstellungen angepasst und diverse Fragen beantwortet. Sehr empfehlenswerter, freundlicher Service!

 vor 9 jahren (10-11-2017)

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