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Info

PEARL gehört zu Europas größten Versandhäusern für Technik, Multimedia, Handys & Smartphones und mehr. Infos: https://www.pearl.de/infos/default.htm

Geschichte

Die PEARL-Gruppe zählt mit weit über acht Millionen Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich mittlerweile zu Europas größten Versandhandels-Gruppen. Bei PEARL shoppst Du Unterhaltung und Elektronik, angesagte Lifestyle-Produkte oder nützliche Helfer für Haushalt und Büro. Durch eine konsequente Erweiterung des Produktportfolios und den Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel ist das stetige Wachstum der Unternehmensgruppe gesichert.

Mehr Infos über PEARL: http://www.pearl.de/wir-ueber-uns/

Adresse: PEARL-Straße 1-3, 79426 Buggingen
Telefonnummer: 0180-55582
Stadt: Buggingen
Postleitzahl: 79426


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Bewertungen
Leider zum wiederholten Male schlechte Erfahrungen gemacht. Liefertermine werden ohne Ankündigung um Wochen nicht eingehalten. Stornierung hat geklappt, kostet aber Gebühren und klingt nach günstigem Callcenter im Ausland. Für mich nie wieder ...
Mir wurde ein Artikel geschickt unter meinem Namen, was ich nicht bestellt habe. Ohne Retouren oder Rechnung. Ich hab angerufen wollte wissen ob das Artikel bezahlt wurde. Dürften sie nicht reden wegen Datenschutz. Jetzt Rechnung mit mahngebühr. Die Firma glaub ich will nicht verarschen. Was erwarten die von einem der es nicht bestellt hat?. Mit meinem eigenen Geld zurück schicken. Kundendienst konnte 0 helfen. Hören uns Montag
In diesem Unternehmen würde ich nie wieder bestellen. Thermometer als Medizin Klasse1 zu bezeichnen die nicht mehr als 35,8 Grad anzeigen finde ich unglaublich. 4 von 4 Geräte unbrauchbar. Das Angebot mir lediglich die Retourkosten zu erstatten und die Geräte gutzuschreiben finde ich unpassend, weil ich kein Interesse habe nochmals dort ein Gerät zu bestellen.
Total schlecht!! Selbst ein Stern ist einer zuviel! Dies war meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen! Ware wurde als sofort versandfertig bestellt, jetzt 10 Tage später wurde immerhin der der Versand angekündigt, aber immer noch nicht verschickt! Mails sind sinnlos, da immer die gleiche Respondermail kommt. Jetzt fahren wir in Urlaub und die Bestellung steht dann wochenlang vor der Haustür. Habe ich alles geschrieben, sinnlos. NIE WIEDER DIESE FIRMA!!!! Nachtrag: Die Ware, die dann nach Wochen gekommen ist, war totaler Schrott und ist direkt in den Müll gewandert. Toll!
Absolut lächerlich was da meinem Mann passierte.. Ware bestellt. Unbrauchbaren Müll bekommen. Zurückgeschickt nach Fernabsatzgesetz. Danach keine abgeänderte Rechnung oder Retourenbestätigung bekommen. Was wie bekommen ist 2 Monate später ein Schreiben vom Inkasso. Ohne je eine abschließende Rechnung ohne Retoure Erhalten zu haben. Absolut unprofessioneller Laden den man tunlichst meiden sollte!
Der Kundenservice ist das letzte. Ich habe eine ein Jahr alte Wetterstation wegen Defekt zurückgeschickt. Jetzt erzählen sie mir das das Teil viel älter sein soll und die Garantie abgelaufen ist. Frechheit!!! Naja mein Anwalt wird sich freuen.
Artikel-Status:  Ware ausgegangen, nächste Warenlieferung angekündigt auf 03.01.2023.Diese Position kann aus dieser Lieferung mit hoher Wahrscheinlichkeit bedient werden. - Diese Meldung bekomme ich seit Monaten..hat mit Logistik wenig zu tun!
Es ist eine schlichte Kundenverarschung - entschuldigt bitte den Ausdruck, der trifft's aber am Besten... Ich habe mehrere Artikel mit Expresslieferung bestellt, die bisher, 14 Tage nach Bestellung und sofortiger Bezahlung, immer noch nicht vollständig geliefert wurden. Somit habe ich dem Kundenservice angeschrieben und um Erstattung der Zuschläge für die Expresslieferung gebeten; hier die Antwort von Frau Gudrun Meißner: vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Lieferung wurde priorisiert bearbeitet und die Versandleistung in vollem Umfang erbracht. Es ist uns daher nicht möglich, den Expresszuschlag gutzuschreiben. Auch wenn dies nicht die von Ihnen gewünschte Nachricht ist, bitten wir Sie um Verständnis für unsere Entscheidung. Ich erachte eine Versandleistung einer Expresslieferung, die mit 2 Tagen laut Webseite ausgelobt wird, NICHT als vollumfänglich erbracht, wenn der Versand nach über 14 Tage nicht erfolgte... Liebe zukünftige Kunden - verzichtet auf die unnütze Zahlung von einem Expresszuschlag - die Lieferung erfolgt so oder so im Schneckentempo.
Mein Paket ist nachweislich auf dem Postweg verloren gegangen. Jetzt soll ich weitere 4 Wochen auf das Ergebnis des Nachforschungsantrag bei DHL warten, bevor ich mein Geld zurück bekomme oder eine Ersatzlieferung. Nie wieder bestelle ich da und rate jedem davon ab.
Die hier und da eingestreuten guten Bewertungen sind entweder ein Zufall oder ausgedachte Geschichten. Scheinbar versucht dieses Unternehmen gerne Betrügerspielchen zu spielen: man erhält Rechnungen für Artikel in diesem Fall Batterien in Cent-Warenwerthöhe, die man vor Jahren angeblich bestellt haben soll - nun mit 100fach erhöhter Mahngebühr. Bei versuchter Kontaktaufnahme ist weder telefonisch noch per Email Jemand greifbar, der Auskunft erteilen könnte. Solche Maschen sind mittlerweile ja nichts Neues..PEARL sollte sich gemeinsam mit den fleißigen Rechnungsschreiber-Kollegen von "BADEN COLLECT" um sinnvollere Arbeit kümmern und nicht um eine Betrüger-1-Mal-1-Masche...der Verbraucherzentrale und Co. bereits gemeldet.
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