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Pegasus Spiele

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Wir machen Spaß!

Geschichte

Dabei werden bereits heute mehr als 5.000 Produkte aus Brett-, Karten¬ und Rollenspielen über starke Handelspartner und den eigenen Onlineshop in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrieben. Dazu zählen auch 33 eigene Marken: neben innovativen Brettspielen wie „Pandemie” oder „Junta”, das Cyberfantasy-Franchise „Shadowrun“ und die Rollenspiel-Bücher des auf den Romanen von H. P. Lovecraft basierenden „Cthulhu Mythos” sowie die Kult-Kartenspiel-Serie „Munchkin“. Als Verlag von Gesellschaftsspielen ist man inzwischen auch selbst zum Lizenzgeber geworden.

Adresse: Am Straßbach 3, 61169 Friedberg, Hessen, Germany
Stadt: Friedberg
Postleitzahl: 61169


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Bewertungen
Pegasus Spiele hat in diesem Jahr einen kleinen Weihnachtsmarkt organisiert und man konnte verschiedene Spiele in einem beheizten Zelt ausprobieren. Auch die Firmenführung mit anschließendem Lagerverkauf war sehr interessant und natürlich auch lohnend. Vielen Dank an die MitarbeiterInnen von Pegasus für diese besonderen Einblicke und ihre Zeit, die sie in die Organisation investiert haben!
Der Weihnachtsmarkt war klein, aber hatte alles. Die Führung durchs Haus und Lager sehr informativ. Zum Ende gab's noch 25% Rabatt auf dort gekaufte Spiele.
Der Besuch zum veranstalteten Weihnachtsmarkt war sehr nett und die Pegasus-Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben - so viel Engagement ist 5 Sterne wert!
Ein ganz bodenständiger und netter Verlag, geführt von den Gründern und Inhabern. Die Anzahl der "Spiele des Jahres" spricht für sich. Rollenspiele, Karten- und Brettspiele aller Art, Romane zum Thema.
War gut als wir da waren war ein kleiner Weihnachtsmarkt aufgebaut und es gab eine Firmenführung.
Ersatzteil Service und auch generell der Services ist super freundlich und auch schnell in der Bearbeitung!
Die Spielerklärung dauert eine Stunde zu verstehen und ist nicht altersgerecht.
Zugegeben der Verlag hat eine sehr große Bandbreite von Spielen, allerdings ist der Kundenservice eine Katastrophe. Wenn man ein Problem mit dem Spielmaterial, hat ruft man die Servicehotline an, so wie es in der Beschreibung beworben wird. Ich hatte zuvor immer eine mail geschrieben, auf die aber nie geantwortet wurde. Im telefonischen Service landete ich bereits zweimal bei genervten Angestellten, die absolut unfreundlich am Telefon waren. Nun gut das kann ja sein. Dennoch blieb ich diesem Verlag treu, meldete sogar unseren Brettspielclub bei Pegasus für die Brettspieltage an. Das funktionierte beim Ersten mal gut. Ich verfasste damals sogar extra einen Fotobericht, um unseren Tag zu dokumentieren. Im nächsten Jahr meldeten wir uns erneut an. Es folgte aber keine Nachricht. Erst nach mehrmaliger Anfrage bekam ich die Mitteilung, dass Pegasus die Voraussetzungen für die Teilnahme an den Spieletagen geändert hatte. Durch die Blume wurde mir signalisiert, dass unser Club nicht elitär genug sei, um die Produkte von Pegasus bei diesen Spieletagen zu bewerben. Ich beschwerte mich, erhielt aber nie eine ausreichende Erklärung. Ein Armutszeugnis für so einen namhaften Verlag. Frecherweise bekomme ich jedes Jahr eine Einladung zur Anmeldung zu den Spieletagen, da Pegasus uns nicht aus dem Emailverteiler genommen hatte, obwohl ich dies so mitgeteilt hatte. Ich boykottiere seit dem diesen Verlag, der sich meiner Meinung nach nur „öffentlich“ als kundenfreundlich präsentiert und in Wirklichkeit die Kunden bei Problemen hängen lässt. Ich würde natürlich keinen Stern geben. Da das aber nicht geht, gebe ich einen für die Statistik. P.S.: Die Qualität des Spielmaterials ist teilweise auch unterirdisch.
Bei uns war ein orangefarbener Stift im Spiel Treasure Island beim ersten Öffnen schon vertrocknet. Der Support meinte, es sei ein Verbrauchsgegenstand, für den gebe es keinen kostenfreien Ersatz. Dazu wurde ein Link für Ersatzstifte für 8,99 inkl. Versand geschickt. Auf eine zweite ausfühlichere Mail mit Rechung wurde nach 11 Tagen noch nicht geantwortet. Service unter aller sau! Falls der Support das hier liest: Ticketnummer #73143, bearbeitet mal eure Tickets schneller. #### Update: Der Support hat mittlerweile auf ein neues Ticket geantwort. Daher alles in Ordnung.
Der Händlertag ist immer ein tolle grosse Sache. Pegasus Spiele hat ein sehr hohes Niveau bei Brettspielen und Rollenspielen. An Orten wie der Berlin Con muss noch etwas gearbeitet werden. Der Gast auf der Berlin con will keine unmotivierten Menschen am Stand, die einem den Eindruck vermittelt man würde ihnen di Zeit stehlen.
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