PENNY-Markt Discounter

PENNY-Markt Discounter Kontakt Informationen

Adresse: Sudetenlandstraße 23, 86633 Neuburg an der Donau, Deutschland

Telefonnummer: 0221 20199959

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Neuburg an der Donau

Postleitzahl: 86633

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Normalerweise gehe ich immer sehr gerne im Penny einkaufen aber heute hatte ich zum ersten Mal eine sehr unfreundliche Kassiererin erwischt. Der Rückgabeautomat für die Pfandflaschen war defekt, was schon öfter mal vorkam. Man konnte seine Flaschen aber immer ohne Probleme an der Kasse abgeben. Dieses mal nicht. Die Kassiererin erklärte mir mit einem breiten Grinsen das sie die Flaschen nicht zurücknehmen würde. Da mein Korb voll war  mit leeren Flaschen fragte ich sie wo ich nun meinen Einkauf reinräumen sollte. Sie meinte ich soll mir eine Tüte kaufen. Ich war mit dem Fahhrad da, was sie überhaupt nicht interessierte. Sie meinte wenn ich die Sachen nicht möchte, dann soll ich die Sachen wieder aufräumen. Ich sagte ihr, das man so mit Kunden nicht umgeht und ließ den Einkaufswagen stehen. Das ganz war am Montag 29.04.2024 um ca.15 Uhr.  Schade drum, da ich bis jetzt nur nettes Personal dort kennengelernt hatte.

War heute das letzten mal bei diesem Penny. Ein Osteuropäische Frau hatte anscheinend Probleme beim Zahlen. Die dunkelhaarige Verkäuferin redete seelenruhig mit der Frau in der Landessprache der Kundin. Ein weiterer Kunde der es eilig hatte da es 19:40 Uhr war und dieser anscheinend noch weiter musste fragte freundlich nach wann es denn weiter gehen würde, dieser wurde zuerst gekonnt ignoriert danach hieß es in 5- 10 Minuten die Schlange an der Kasse wurde immer länger anstatt, dass die Verkäuferin sich beeilte oder um Hilfe holte wurde noch genüsslich in der Landessprache weiter geredet. Nach 7 Minuten anstehen und es waren nicht große Einkäufe ging es nun zum nächsten Kunden der auch in der osteuropäischen Landessprache begrüßt wurde ging es relativ schnell weiter, ein kurzes Gespräch dies war aber in Ordnung.nDanach hatte ein Kunde eine Gutscheinkarte diese hatte anscheinend die Verkäuferin noch nie gesehen der Kunde der deutsch sprach wurde nicht einmal begrüßt obwohl er sie begrüßte, dann musste der Kunde der Verkäuferin erklären was sie in ihrem System zu tippen hatte, ungläubig holte sie nach weiteren 5 Minuten die Filialleiterin welche das Problem sehr zügig löste. Der Kunde wurde unfreundlich abgefertigt obwohl die Verkäuferin keine Ahnung von ihrem Job hatte. Danach wurde ein weiterer Herr welcher gut gelaunt war ebenfalls nicht begrüßt danach ging das kassieren aber einigermaßen wieder voran.nIch finde es echt erstaunlich, dass man bei diesem Penny mittlerweile nur noch als vermutlich Bekannter oder zumindest der gleichen ausländischen Sprache nur noch gut bedient wird und dies ist mir schon öfters bei dieser Verkäuferin aufgefallen, da wir sehr oft bei diesem Penny einkaufen. Aber die Konkurrenz in der Grünauer Straße freuen sich bestimmt über neue kunden.nDer Service bei diesem Penny Feuerwache hat leider extrem nachgelassen.nAn die Filialleitung bitte mal ein paar Mysterieshopper vorbeischicken..

Wir kaufen schon immer bei Penny und waren wirklich treue Kunden. Mittlerweile könnte man aber täglich Ein-Sterne-Bewertungen abgeben. Bisher habe ich es nicht getan- heute aber hat es mir endgültig gereicht.nEigentlich seit Corona wird nicht mehr aufgefüllt. Das Hunde-/ oder Katzenfutter wird nicht nachgefüllt. Die Sorten, die von niemandem gekauft werden, stehen wochenlang im Regal. Dann nehmt die Sorten aus dem Sortiment und lasst sie nicht wochenlang lang stehen. Es gibt einen Grund weshalb sie nicht gekauft werden. Wenn man 5 Sachen kaufen möchte, sind mindestens 2 nicht verfügbar.nHeute waren die Bäckertüten Maxi nicht aufgefüllt. Kann ja mal passieren.Auf die höfliche Frage, ob ich eine bekommen könnte, weil der Laib Brot nicht in die Minitüte passt, bekam ich folgende Antwort: „Nein, wenn sie da wären, wären sie aufgefüllt“ Auf meine Frage wie ich denn das Brot einpacken soll: „ Mei, da müssen Sie sich halt was einfallen lassen- ich kann es nicht ändern- dann nehmen sie halt eine Tüte vom Obst/Gemüse“nOk. Spricht man so mit Kunden?! Wenn es schon keine Verpackung gibt, dann ist es euer Job eine Alternative anzubieten.nMir reicht es jedenfalls endgültig.nIch habe meine Waren eingeräumt und bin gegangen. Ich kann mein Geld auch in einem anderen Supermarkt ausgeben. Wundert euch dann aber nicht, wenn eure Filiale geschlossen wird.

Das Positive vorweg: man findet immer wieder tolle Schnäppchen und einige Produkte, beispielsweise die Nüsse und Trockenfrüchte, haben eine tolle Qualität zum günstigen Preis.nLeider wirkt das Personal oft unterbesetzt. Ich stand schon häufig, zuletzt gestern, an einer unbesetzten Kasse. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter schwankt.

Das Positive, man findet immer wieder mal ein Schnäppchen.nAber das Problem dabei ist, der Preis der ausgeschrieben steht, ist nicht immer der Preis der dann an der Kasse abkassiert wird. Es ist jedes Mal ein Glücksspiel was die Produkte dort kosten.

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