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Montag - Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr

TEL: +49 (0)7955-4171001



"Kein Ladengeschäft, schauen Sie doch gerne in unserem Onlineshop über den Button Website vorbei.Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft.Ein kundenfreundlicher, schneller und innovativer Service ist bei uns ebenso eine Selbstverständlichkeit wie eine fachkundige und freundliche Beratung. Dabei ist es egal, ob Sie noch Einsteiger oder bereits ein Profi sind. Unser Team von kompetenten Mitarbeitern werden sich um all Ihre Fragen und Probleme kümmern."
Adresse: Lindenstraße 31, 73479 Ellwangen
Telefonnummer: 49079554171001
Stadt: Ellwangen
Postleitzahl: 73479


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Montag: 08:00 - 00:00

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Größter Drecksladen Überhaupt, In der ach so tollen Kunden Hotline kommt man absolut nicht durch weil er anscheinend so viele Mitarbeiter immer im Gespräch wären, Mein Fixi Fahrrad kam neu bei mir an bis zum Aufbau hatte ich mich gefreut und es war alles gut es ist nicht mal zwei Wochen alt und einmal benutzt die Pedale knarren die Kette ist angerissen der Antrieb ist komplett ausgerissen hinten es ist absolut nicht Fahrbar. Habe 3,4 E-Mails schon geschrieben Bis jetzt keine Antwort und telefonisch kommt man sowieso nicht durch ich werde jetzt noch ein paar Tage warten ansonsten geht die Geschichte auch zum Anwalt wie bei vielen anderen. Zudem werde ich den Herren im Geschäft einen Besuch abstatten ;
Finger weg von dem Laden. Nach Versuch zu klären gescheitert. Sowas darf nicht vorkommen. Keine Kundenwerkstätten vor ort. Mein Fahrrad Händler sagt es fällt noch unter Garantie diese Felge . Aber man bekommt nicht sinnvolle e Mails. Ich werde mir einen Anwalt nehmen und Klagen. Kaufdatum 19.1.21 und davon ging es kaputt keine 500 km runter. Bin hingefallen zum Glück nix passiert.
Mit einem Wort: unterirdisch. Ware die "sofort lieferbar" ist, soll lt. Anbieter angeblich noch am selben Tag versendet werden. Aber nach einer Woche noch kein Versand. Direkt anrufen kann man nicht, man muss erst online ein Ticket eröffnen, um dann telefonisch nachzufragen zu dürfen, wann die Lieferung versendet wird. Hat man dann jemanden am Telefon, wird das reine Nachfragen direkt als "unhöflich" deklariert. Erst ist es eine Messe, die zu Verzögerungen im Versand geführt hat, dann liegt es am Zulieferer, der die Ware nicht liefert verstehe wer will, wieso "sofort lieferbar"-Ware, die angeblich am Tag der Bestellung versendet wird, erst noch von woanders zum Versender geliefert werden muss. Auf meine Bitte, mir die bezahlte Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen, da ich in der kommenden Woche in Urlaub fahre und die Lieferung dann nicht mehr annehmen kann, wurde erklärt, dass es halt am Zulieferer läge und man da nichts machen könne. Meine Bitte, mir dann mein Geld zu erstatten, wurde erneut mit dem Vorwurf der Unhöflichkeit versehen A. ist offenbar äußerst sensibel. Letztendlich wurde der Auftrag storniert, da es offenbar keine Möglichkeit gab, die "sofort lieferbare" Ware tatsächlich zu versenden. Nun bin ich sehr gespannt, wie lange es dauert, bis ich mein Geld zurück bekomme.
Absolut unterirdischer Service. Mein Ebike Zündapp war nach gerade mal 100km defekt. Tickets die direkt über Pentagon eröffnet werden brauche 1-2 Wochen bis man überhaupt eine Antwort bekommt. Anschließend direkt über Netto ein Ticket eröffnet schon geht es innerhalb 1-2 Tagen. Nach über 3 Monaten geht mein Ebike immer noch nicht und die Firma scheint zu versuchen einen möglichst lange hinzuhalten. Nachdem es auch ein Techniker nicht reparieren konnte und ich die Rückerstattung und Abholung des Bikes forderte heißt es lapidar nach so langer Zeit ginge das nicht mehr und man würde anbieten es in der Werkstatt zu reparieren??? Nachdem ich die offenen Kabel bei der Technikerreparatur gesehen habe, habe ich da jedoch keinerlei Interesse auf den Kabelbruch kann ich da ja schon warten Hier muss dringend daran gearbeitet Serviceorientiert zu arbeiten. Warum schickt man einen Techniker stundenlang durch die Gegend anstatt einfach unkompliziert ein Austauschrad zu versenden? Das würde vermutlich billiger kommen. Nie wieder würde ich ein Zündapp oder bei Pentagonsports etwas kaufen.
Wir haben mit Pentagon Sports sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Preis - Leistungsverhältnis war unser Kaufkriterium. Ein defektes Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert ausgetauscht. Der Kundenservice war freundlich und lösungsorientiert. Jederzeit wieder! Vielen Dank an das Team.
Wir hatten auf einer Reise durch Frankreich mit unserem Z101 ein elektronisches Problem. Auf der Rückreise kreuzten wir am 4.10. unangemeldet morgens bei Pentagon auf und wurden trotzdem freundlich und kompetent von Oliver aus der Werkstatt begrüßt und beraten. Nach einer guten Stunde war das Fahrrad repariert, neu eingestellt und zu einem geringen Preis mit Rabatt abholbereit. Vielen Dank für euren freundlichen und effizienten Service. MfG Bärbel & Henry
Zum ersten 1. KEINE Kaufempfehlung, Finger weg, billige Chinaware jeder der Zündapp noch von früher als Top Marke von Mopeds kennt "JA" denkt weiter daran. Was man aber hier heute bekommt hat nichts aber garnichts mehr mit der Qualität zutun. Haben im Oktober 21 drei Fahrräder von der Marke Zündapp gekauft über den Globus Baumarkt. Nach nicht einmal 6 Wochen hatte das erste Fahrrad schon Probleme mit dem Motor. Dies zog sich dann bis Mai 22 bei allen Fahrrädern durch. Bei einem Fahrrad kam noch eine Defekte Bremse hinzu. Jedes der drei Fahrräder hatte nicht mehr wie 300 Kilometer auf dem Tacho. Mehrfache Emails an Globus die mich dann an Pentagon Sports verwiesen hatten. Jedoch wird hier "Service" wenn man es so nennen darf so klein geschrieben das man weder per Email noch telefonisch ein Lebenszeichen erhält. Dieses ganze Theater zog sich bis Dezember 22 durch. Bis sich - DANKE- Globus Baumarkt da zubereit erklärt hat die Fahrräder zurück zunehmen bei voller Erstattung des Kaufpreises. DANKE Globus Baumarkt. Noch einen Tipp, wenn ihr doch mal eine Antwort von Pentagon Sports bekommt mit dem Hinweis, Wir schicken Ihnen einen Techniker vorbei, KEINE Panik da kommt eh keiner. Nur hinhalte Taktik. Fazit: FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Habe Schlüssel für den Akku gebraucht. Anhand der Nummer über dem Schloss ging das, hat allerdings etwas gedauert, was nicht weiter schlimm war, üblicherweise findet sich diese Nummer nur auf den Schlüsseln selbst. Ich war sehr froh, dass ich hier Hilfe gefunden habe und mit relativ wenig Aufwand Schlüssel erhalten habe.
Ganz furchtbare Reklamationsabwicklung!!! Fahrrad nach 8 Wochen Antrieb defekt. Nach vier Monaten immer noch keinen Ersatz bekommen. Werde dauernd vertröstet. Am besten nichts kaufen!
Ich habe freitags das Z101 E-Bike bestellt, Dienstag wurde schon geliefert. Wow! Allerdings war der Akku absolut leer und es sah so aus, als wenn er sich nicht laden würde - dachte an Tiefenentladung. Ausserdem klempte das Ventil am Vorderrad. Hatte gleich reklamiert, zeitnah kam das Angebot, erst einen neuen Akku plus Schlauch zeitnah zu schicken und den alten Akku später abholen zu lassen. Toller Service! Das würde bei einem Chinahändler wohl so nicht ablaufen. Mittlerweile stellte sich heraus, dass der Akku doch gut funktioniert und das Rad meine Erwartungen übertrifft. Deshalb von mir gerne 5 Sterne!
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