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Stadt: Weinsberg

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Habe leider keinen Arzt zu Gesicht bekommen, habe wegen starken Nierenschmerzen angerufen, durfte meinen Urin bei der Sprechstundenhilfe abgeben und 2h später durfte ich ein Rezept für ein Antibiotikum abholen, dies bekam ich ebenfalls von der Sprechstundenhilfe. Ich weiß nicht mal wer jetzt der behandelnde Arzt war. Es hat weder ne Anamnese, noch ne körperliche Untersuchung noch sonst etwas statt gefunden sowas hab ich noch nicht erlebt. Bin gespannt was dann später abgerechnet wird, denn man war sehr scharf drauf das ich privat Patientin bin. Gegen die Schmerzen hab ich gar nix bekommen und quäle mich immernoch damit über den Tag

Habe die Praxis wegen dem Manager Check gewählt. Dieser Checkup wird dann nacheinander von der gleichen Person und Arzt an einem Tag durchgeführt. Herr Fink hat sich Zeit genommen und die Untersuchungen sauber und korrekt durchgeführt. Diese Leistung wird als Selbstzahler bzw. als Privatpatient angeboten. Ich bin Kassenpatient und laufe dann unter Selbstzahler. Nach einiger Zeit wurde ich telefonisch gebeten die Rechnung vor Ort zu begleichen. Auf meine Nachfrage zu einem Mailversand wurde mir verneint da seitens der Praxis nicht möglich ist. Kann ich aus Datenschutzgründen auch verstehen. Aber ein Postversand wäre schon drin gewesen.  Die Rechnung vom Labor anteilmäßige Rechnung vom großen Blutbild wurde mir per Post zugestellt. Dort war mein Puls schon etwas höher da diese Höhe nicht erwartet habe.  Beim vor Ort Termin mit der Begleichung wurde dann der vollständige Betrag genannt. Es kratzte knapp an der 4stelligen Marke. Auf Nachfrage an die Arzthelferin würden das ja viele machen und wäre ja kein Problem. Also ein solcher arroganter Umgang mit einem zahlenden Patienten/Kunden habe ich selten erlebt. Auf Nachfrage ob es eine Möglichkeit einer anteilmäßigen Kassenleistung zu erhalten wurde mir ein kleiner Rabatt eingeräumt Teil von Blutbild wird jetzt als Kassenleistung gerechnet  Zum Schluss kann ich sagen eine bessere Beratung wäre für die Patienten nötig und auch eigentlich zu erwarten. Schließlich zahlt der Patient ja auch eine stolze Summe dafür. Und wenn der ManagerCheckUp schon eine Privatleistung ist sollte auch ein Termin in zeitnaher Ausführung sein.

Man sollte sich vielleicht überlegen ob man sich an einen Empfang von einer Arztpraxis setzen muss um zu arbeiten, wenn man Menschen grundsätzlich hasst.Es wird Anrufern unterstellt, dass sie lügen und es wird in einem Ton mit einem gesprochen, dass man sich wie der letzte Untermensch fühlt. Wir werden definitiv den Arzt wechseln und da sind wir sicher nicht die Ersten.

War zum 1.mal und zum letzten Mal da, musste auch nur dort hin, da meine Hausärztin im Urlaub war und dieser Arzt als Urlaubsvertretung angegeben war. Die Dame am Empfang war so unhöflich, ein Ton von dem man Angst bekommt. Dann musste ich ihr vor allen anderen Patienten schon vorne am Empfang meine Probleme und Krankheitsverlauf schildern, wurde dann für 1 Stunde im Wartezimmer abgestellt, um dann wieder zu der Dame zu kommen, um mich von dieser dann noch indirekt als Lügnerin/Simulantin darstellen zu lassen. Ihre Worte " ich glaube es Ihnen mal Ausnamhmsweise, dass Sie wirklich krank sind, denn Magen-Darm geht momentan rum." Die Dame kennt mich nicht, ich durfte noch nicht mal zum Arzt in die Sprechstunde/ Untersuchung. Ich habe mich nach einem Arztbesuch noch nie so schlecht/ schlechter als vorher gefühlt.

Hervorragende Ärzte, Frau Dr. Ludwig betreut mich jetzt als Hausärztin im 16. Jahr. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Ich bleibe der Praxis treu, obwohl ich inzwischen 260 km entfernt wohne!

Ich bin sehr zufrieden mit den Ärzten in der Praxis. Die nehmen sich Zeit und nehmen einen wirklich ernst. Leider muss ich wohl die Arzthelferinnen an einem schlechten Tag erwischt haben- da ich deren Ton sehr unfreundlich fand und nicht ernst genommen wurde. Ansonsten ist alles gut!!

Die Ärzte bemühen sich wirklich kompetent zu sein. Leider ohne Erfolg.

Als langjährige Patienten sind wir jedesmal erfreut über das freundliche Personal am Empfang, das fachlich sehr gut ausgebildet ist. Da dies leider heute keine Selbstverständlichkeit mehr ist, sagen wir danke. Henny und Herbert Ackermann

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