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PHÖNIX Haus Am Schlossteich

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PHÖNIX Haus Am Schlossteich Kontakt Informationen

"Wir sind immer offen für neue Kolleg:Innen, die unser Team vor Ort bereichern möchten. Kommen Sie gerne bei uns persönlich in der Einrichtung vorbei, oder erfahren sie über korian-karriere mehr über ihre beruflichen Möglichkeiten bei uns.Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Saarbrücker Platz 6, 65510 Idstein
Telefonnummer: +496126224660
Stadt: Idstein
Postleitzahl: 65510


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Bewertungen
Guten Tag, meine Mutter wohnt seit Ende 2022 im Haus am Schlossteich. Sie fühlt sich sehr wohl. Sie wurde gleich zu Anfang herzlich empfangen und der Umzug wurde ihr hierdurch sehr leicht gemacht. Das Essen schmeckt ihr sehr gut. Sie hat ein sehr schönes Zimmer. Sie ist rundum zufrieden. Das Pflegepersonal ist sehr hilfsbereit und immer sehr freundlich. Sie haben ein offenes Ohr für die kleinen und großen Nöte meiner Mutter. Von meiner Seite kann ich auch nur positives berichten. Herr Raha war von Anfang hilfsbereit und auch er hat immer ein offenes Ohr für die kleinen und großen Probleme. Vielen Dank. Ich bin sehr froh, dass wir uns für das Haus am Schlossteich entschieden haben.
Ich würde dieses Haus auf jeden Fall weiter empfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und Gewissenhaftigkeit des gesamten Teams. Vor allem die Pflegekräfte in der Kaffeegasse haben einen tollen Job gemacht. Immer verantwortungsbewusst und liebevoll, trotz der großen Herausforderung bei Pflegegrad 5 und des teilweise Corona bedingten Personalmangels. Mit der Sauberkeit und der Hygiene war ich ebenfalls zufrieden. Die Kommunikation mit der Pflege, den Empfangsdamen sowie dem Einrichtungsleiter hat immer gut funktioniert. Ich hatte das Gefühl dass die Bewohner ein Teil einer großen Familie sind. Ein gutes Gefühl! Vielen Dank für alles!
Meine Mutter fühlte sich von Anfang an gut aufgehoben. Sei es während des Erstkontakts, die Besichtigung, später beim Einzug und heute im Alltag. Immerhin lebt sie bald 3 Jahre in der Einrichtung. Sie mag Ihre Betreuer und Pfleger/-innen.... hier besonderer Dank an das Kaffeegassen Team. Mir als Angehöriger gefällt die Kommunikation mit der Hausleitung. H. Raha steht stets hifsbereit zur Verfügung bei kleinen und großen Problemen. Das gleiche kann ich von der Verwaltung und dem Empfang sagen. Aber auch einen Verbesserungsvorschlag habe ich anzubringen. Dieser bringt bei Umsetzung den 5. Punkt in der Bewertung. Ich wünschen mir ein wenig mehr Unterhaltung bzw. Freizeitangebote, zBsp. auch in Form von täglichen Spaziergängen in kleineren Gruppen oder bei schlechtem Wetter das Treppensteigen ins OG zum Ausblick geniessen. D
Wir sind dankbar und sehr zufrieden über das neue Zuhause in der Kaffeegasse. Möge endlich Corona weichen und auch die Cafeteria unser Treffpunkt sein können. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter:innen, die sich so herzlich engagieren!
Positv: Die Hygiene und Sauberkeit ganz allgemein schätze ich sehr. Unangenehm riecht es extrem selten und falls doch mal ein Malheur passiert wird schnell Abhilfe geleistet. Das Personal ist sehr freundlich und bis zu einem gewissen Punkt auch sehr hilfsbereit. Untereinander und den Heimbewohnern gegenüber herrscht ein freundlicher Umgangston. Herr Raha ist kritisch, engagiert und steht stets hilfsbereit zu Verfügung und versucht Lösungen für Probleme zu finden. Gerade in der Anfangszeit meiner, leider sehr schwierigen Eltern, hatte er immer ein offenes Ohr für meine Bedenken und fand immer tröstende, aufmunternde und positive Worte. Auch die Verwaltung und der Empfang sind immer hilfsbereit und freundlich. Was mir nicht gefällt und das ist mit Sicherheit dem Personalmangel geschuldet ist die körperliche Hygiene meiner Eltern. Sei es Zähne putzen, Hände waschen, duschen und dergleichen. Auch gibt es leider keine Podologin, Maniküre oder Pediküre. Da heißt es immer nur – die Angehörigen müssen jemanden suchen. Diesen Satz habe ich in den letzten Monaten sehr oft gehört. Die Angehörigen müssen sich kümmern ! Z. Bsp. bei Arzt besuchen. Was wäre aber wenn es keine Angehörigen gibt ? Auch würde ich mir wünschen, dass von der reichhaltigen Obstschale öfter mal den Heimbewohnern das Obst geschält wird . Meine Eltern würden gerne mal etwas davon essen aber Orange, Mandarine oder Kiwi müssten halt vorher geschält werden. Und da sie das nicht mehr können nutzt ihnen dieses Angebot leider nichts. Alles in allem würde ich das Haus trotzdem jederzeit weiter empfehlen !
Meine Mutter ist seit ein paar Jahren Bewohnerin in dieser Pflegeeinrichtung und ich war bis jetzt rundherum sehr zufrieden. Es war immer eine sehr gemütliche Atmosphäre und es wurde liebevoll der Jahreszeit entsprechend dekoriert. Leider sieht es jetzt nach der Begehung durch die Feuerwehr aus, wie vor 100 Jahren in einer Verwahrstation! Sämtliche Artikel die ein bisschen Persönlichkeit verbreiteten, mussten entfernt werden. Ich hoffe, dass es einen Weg gibt den alten Zustand zumindest Ansatzweise wieder herzustellen. Evtl. auch durch kleinere, baulichen Maßnahmen. Der Verlust der Atmosphäre kann das Personal Pflege und Betreuung beim besten Willen nicht auch noch auffangen und ausgleichen.
Ich möchte eigentlich nicht sehr viel Sagen da der Personalmangel auch hier angekommen ist.Das wenige Personal was noch vor Ort auf den Wohnbereichen zufinden ist versucht mit Liebe alles um den Betrieb aufrecht zu halten.Aber leider klappt das nicht immer.Das Duschen müsste richtig eingeteilt werden was wie gesagt nicht klappt dem Personalmangel geschuldet, aber einmal die Woche sollte es bitte möglich sein.Der Koch sollte vielleicht noch mal in die Schule gehen weil das was er manchmal den Älteren Menschen anbietet ist sehr Grenzwertig. Aber man muss auch positiv feststellen das der Sozialdienst alles tut um etwas Abwechslung in den Alltag zubringen.Das Programm hat wieder angefangen und wen man noch etwas am Leben teilnehmen möchte ist für jeden Geschmack was dabei. Doris Siebert
Nicht mal ein Stern verdient. Ich habe mal dort ein Praktikum gemacht sehr unzufrieden. Personal zum k...... . Ich glaube das reicht an Infos
Ich finde es in der aktuellen Situation meiner Mutter super. Alle geben sich die größte Mühe, auch wenn es personaltechnisch sehr eng ist. Danke für die tolle Arbeit. Beste Grüße Rico Schubbach
Meine Mutter ist seit einem halben Jahr in diesem Heim und ich bin auf täglicher Basis anwesend. Ich bin recht kritisch und nicht mit allem zufrieden. Die positive Bewertung ergibt sich aus der Summe dessen, was von meinen Wünschen nicht erfüllt wird und dem, was übererfüllt wird. Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass es relativ wenig Rohkost zu Essen gibt, was für die Darmgesundheit aller förderlich wäre. In der Summe ist die Qualität des Essens aber ganz ordentlich und es ist für jeden etwas dabei, süß, pikant, vegetarisch, etc. Es gibt eine immer gut gefüllte Obstschale, sodass der Rohkostliebhaber seine Notration bekommen kann, wenn der Salat z.B. ein Wurstsalat ist... Weiterhin ist nicht so schön, dass es öfter mal irgendwo nach Pipi oder schlimmerem riecht. Allerdings sehe ich bei meinen Besuchen, dass Missstände so schnell wie gefunden beseitigt werden. Und realistischerweise ist es fast unmöglich, bei so vielen schweren Pflegefällen mit gesundheitlichen Problemen alles immer klinisch rein zu haben. Das Haus ist gut organisiert und die Heimleitung Herr Raha ist kritisch und engagiert. Die Pflege ist relativ engmaschig auch nachts gewährleistet und geht sehr auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Hilfsbedürftigen ein. Sie geht Hand in Hand mit therapeutischen und unterhaltenden Angeboten und einer medizinischen Versorgung. Ich habe mit der Zeit wirklich Hochachtung vor dem Spagat entwickelt, den die Pflegekräfte zwischen Förderung bzw. Erhaltung der körperlichen Fähigkeiten, fürsorglicher Betreuung, aufmerksamer Überwachung aber auch Gewährung von Freiräumen und freundlicher und aktivierender Ansprache machen. Sie haben die Gesellschaft der Hilfsbedürftigen gut im Griff und schaffen Routinen, die den häufig demenziell Betroffenen Sicherheit geben. Die Pflegekräfte kriegen es hin, dass ein freundlicher Umgangston herrscht. Das ist wahrlich keine Selbstverständlichkeit! Querulanten werden freundlich aber konsequent in ihre Schranken gewiesen. Sehr positiv finde ich auch, dass die Kranken medikamentiv angemessen behandelt und nicht einfach sediert werden, wie ich das schon in einem anderen Heim Seniorenhotel miterleben durfte. Als Angehöriger muss man eigentlich nur die Grundstrukturen einrichten und braucht dann gar nichts mehr machen. Es gibt ein funtionierendes Zahnradwerk von besuchenden Ärzten auch Zahnarzt, Fußpflege, Friseur, Wäschedienst. Und wenn die Therapeuten Physio, Ergo, etc mal bestellt sind, kommuniziert das Heim selbständig für weiterführende Behandlungsrezepte. Genauso läuft es mit Medikamenten und der liefernden Apotheke. Die Dokumentation über Medikation und was sonst so in der Pflege los war, ist sehr detailliert. Es gefällt mir auch gut, dass die Pflege mich trotz meiner vielen Sonderwünsche mit offenen Armen angenommen hat und sich sehr bemüht, meine Wünsche zu erfüllen. Fazit: Eigentlich würde ich wegen das "labberigen Essens" was für die vielen Zahnlosen aber ok ist einen Stern abziehen. Den fünften Stern vergebe ich dann aber doch wegen großer Freundlichkeit, respektvollem Umgang aller miteinander und der guten Organisation!
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