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Phönixballooning Kontakt Informationen

Phönixballooning
""Laß den Alltag unter dir" - Ballonfahrten und Ballonwerbung überall in den Großräumen Hamburg, Kiel und Bremen."
Adresse: Otto-Lilienthal-Str. 2 , Bremen 28199, HB, DE
Telefonnummer: 0421 14999
Zustand: HB
Stadt: Bremen
Postleitzahl: 28199


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-16:00
Dienstag: 10:00-16:00
Mittwoch: 10:00-16:00
Donnerstag: 10:00-16:00
Freitag: 10:00-16:00

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Bewertungen
Die Fahrt, wenn ich sie bekommen hätte ist hier nicht das Problem. Aber das buchen. Ich bekam die Fahrt geschenkt, konnte wegen den Coronaeinschränkungen, aber vor allem wegen einer Chemotherapie, die Fahrt trotz einmaliger Umbuchung nicht antreten. 2 Jahre ist der Gutschein gültig, aber noch nicht mal ansatzweise wurde mir ein Rabatt auf eine neue Fahrt angerechnet. Das ist eine miese Tour, die eigentlichen Fahrtkosten unter den Umständen ohne irgendeine Leistung einzubehalten. Pfui
Eine hervorragende Möglichkeit um in Norddeutschland Ballon zu fahren. Ich habe mit der Organisation der Fahrt sehr gute Erfahrungen gemacht, es wird sehr gut kommuniziert, Tourverschiebungen wurden rechtzeitig bekannt gegeben, mit gleichzeitigem neuen Termin. Die Fahrt selbst ist ein Traum. Kann ich nur empfehlen! Kompetentes, freundliches und erfahrenes Personal. Sicherheit ist absolut gegeben. Liebes A. O. Team, vielen Dank, ich fahre sofort wieder mit euch!
3.10.19 in Elmshorn sind wir gestartet,alle Mann haben mit angepackt das wir in die Lüfte kommen .Es ging langsam hoch und in Richtung Heidgraben über Tornesch wo ich gern ein zwischen STOP wollte .Es ging weiter über Tornesch und in Richtung Essing wo die Landung langsam geplant würde. Es ging langsam auf eine Wiese runter wo wir eine 1A Sterne Landung machten .Danach haben alle zügig mit angepackt wo wir vor dunkel würden alles auf den Hänger hatten.Dann kammen wir zur Taufe und ein Glas Sekt ,es war ein schöner 3.Oktober.Danke an die mit Fahrer und auch an den Piloten wie das Boden Personal, es hat mit euch viel Spass gemacht .Weiter so .
Die Ballonfahrt war einfach toll,der Pilot Holger und sein Helfer Malte sehr professionell und auch unterhaltsam. Allein die Fahrtdauer von 52 min war zu kurz, ich weiß, es ging wegen der Landebedingungen nicht anders. Nur dann solltet ihr auch auf eurer Website darauf hinweisen, dass die Fahrtdauer wesentlich kürzer sein kann als die durchschnittlichen 75 Minuten.
Das Team von A. O. Ballonreisen hat uns ein großartiges und unvergessliches Erlebnis ermöglicht. Mit der Picknickfahrt konnte ich meiner Freundin einen Heiratsantrag in der Abendsonne machen. Durch die professionelle Organisation hat man sich durchgehend gut betreut in der Vorbereitung und sehr sicher in den Händen des Piloten gefühlt. Auch das „Verfolgerteam“ vor Ort war sehr gut organisiert. Vielen Dank nochmal für dieses wundervolle Erlebnis, die tollen Bilder und die netten Gespräche. Sehr weiterzuempfehlen!!!!!
Mein Bruder und ich empfehlen A. O. Ballonreisen auf jeden Fall weiter. Unsere erste Ballonfahrt endete leider frühzeitig aufgrund von Regen. Auf telefonische Nachfrage wurde uns sodann eine „Kulanzfahrt“ geschenkt !. Die zweite Ballonfahrt hat nun stattgefunden. Es war ein tolles Erlebnis, das lange in positiver Erinnerung bleiben wird. Vielen Dank dafür! Der Pilot ist nicht nur sehr kompetent, er hat auch reaktionsschnell witzige Sprüche parat. Überdies hat uns die Kulanz sehr begeistert! Daher 5 Sterne von uns…
Wie auch schon in anderen Rezensionen zu lesen ist, erfolgte bei uns auch ein sehr zweifelhafter und kundendesorientierter Umgang mit zwei Gutscheinen, die uns seinerzeit geschenkt wurden. Auf simple Nachfrage wurde gleich passiv-aggressiv geantwortet, dass es sich nicht um Gutscheine handelt, sondern um „Geschenkfahrscheine“, was nicht nur nicht zielführend ist, sondern schlichtweg auch aus juristischer Sicht falsch. Anscheinend möchte man dann aber auch keine Kunden haben. Die Lust auf die Ballonfahrt war uns dann vergangen. 50% Anzahlung des Schenkenden wurde nicht erstattet. Es wurde sich aber auch keinerlei Mühe gegeben, das Problem anderweitig zu lösen - schade. Sehr schlechtes Kundenerlebnis mit katastrophaler Kommunikation! Leider gar keine Weiterempfehlung an dieser Stelle.
Nach mehrfacher Absage vom Veranstalter der Termine wegen unpassendem Wetter, wurde der Gutschein nun abgelehnt, weil abgelaufen. Schlechterer Kundenservice ist undenkbar! 209€ und diverse Telefonate für die Tonne! Sehr peinlich, da es ein Geschenk war.
Also es war meine dritte Ballonfahrt. Es ging über den Plöner See. war auch sehr schön. Tolles Wetter, gute Windverhältnisse. Der Pilot Andreas hat einen guten Job gemacht. Nur als wir gelandet sind, nach der Verteilung der Urkunden, wurden wir gebeten, uns mitten in der Wildnis doch nach einem Taxi umzuschauen, um zum Ausgangspunkt zurück zu gelangen, sofern wir keine Verfolger dabei hatten. Es waren auch alte Leute dabei, die völlig konsterniert waren. Ich habe das nicht akzeptiert, Andreas argumentierte, sie seien kein Beförderungsunternehmen. OK, aber man kann die Kunden ja wohl nicht mitten in der Wildnis einfach aussetzen, oder? Ich hatte so etwas noch nie erlebt, bei vorhergehenden Ballonfahrten. es war immer üblich, dass man zum Ausgangspunkt, wo das Auto stand, zurück gefahren wurde. Nach unerbittlicher Diskussion willigte er doch ein, uns vier Pers. zurück zu bringen. In Plön versuchte er es dann noch einmal, dass wir ein Taxi nehmen sollten. Ich lehnte vehement ab und erinnerte ihn an seine Zusage. Kurzum: wir wurden zurück gebracht. Alles gut, aber leider bleibt ein dummer Beigeschmack. Schade, daher nur 3 Sterne!
Liebes Team von A. O. Ballonreisen, auch die 2. Fahrt mit euch war ein unvergessliches und ganz besonderes Erlebnis. Vom ersten Telefonat bis zum "Tschüss" nach der Taufe - alles top, wir sind total begeistert und fahren bestimmt bald wieder einmal mit euch. Dem ganzen Team wünschen wir alle Gute und weiter so viele zufriedene Mitfahrer wie am 3.6. Bis bald Axel und Susanne
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