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Physioteam Wagner

  1. Felsberg
  2. Felsberg Physiotherapeut/In

Physioteam Wagner Kontakt Informationen

Info

Praxis für Physiotherapie



"PhysiotherapieKrankengymnastikManuelle TherapieManuelle LymphdrainagePNFBobathCMD"
Adresse: Bahnhofstraße 15, 34587 Felsberg
Telefonnummer: 05662 2448
Stadt: Felsberg
Postleitzahl: 34587


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Ich bin seit Januar bei dem Team in Behandlung und könnte zufriedener nicht sein. Das Team am Empfang ist so hilfsbereit und freundlich! Frau Kantor ist fachkundig und ihre ganze Art und Ausstrahlung entspannend. Die Praxis ist super modern und ästhetisch gestaltet und ich kann eine Behandlung dort ganz klar empfehlen.
Ich bin durch Empfehlung in der Praxis gelandet und bin sehr zufrieden mit der fachkundigen Behandlung nach Meniskus-OP. Danke auch an das Team des Empfangs für die freundliche und problemlose Terminvergabe.
Chefin sehr unfreundlich am Telefon. Morgendliche telefonische Terminabsage aus Krankheitsgründen für Nachmittag wird nicht toleriert. Sorry, aber man kann nicht immer 24 Stunden vor Termin wissen, ob man selbst oder eins der Kinder krank wird und man somit verhindert ist. Empathie und sorgsame Kundenorientierung und Kundenbetreuung sieht anders aus. Bitte nachbessern, sonst rennt einem die Kundschaft weg. Nur mal so als gut gemeinter Tipp am Rande. Aus den oben genannten Gründen gibt's von mir persönlich nur einen Stern in der Bewertung. Nachtrag vom 21.9.2020: Aufgrund der obigen Ein-Sterne-Bewertung wurden weitere, noch ausstehende und bereits fix terminierte Behandlungen seitens der Inhaberin OHNE Bescheid zu sagen einfach aus dem System genommen. Auch werden keine weiteren Termine vergeben. Erfahren hat man erst dort vor Ort davon. Schlimmer geht's nimmer. Anstatt sich konstruktiv mit der Kritik auseinander zu setzen, eventuell ein Gespräch mit dem Patienten zu suchen, wurden trotzig einfach alle weiteren Termine gestrichen. Wie schon erwähnt, ohne Bescheid zu sagen. Schon gar keine 24 Stunden vorher, so, wie man es ja sonst von der Kundschaft erwartet. Die einzige kompetente Frau in diesem Laden dort ist Frau Baar an der Anmeldung, die sich immer korrekt verhält, freundlich ist und stets ein offenes Ohr für die Kundschaft hat. Das restliche Empfangskomitee ist meiner Meinung nach fehl am Platz. Übrigens: Termine, die man selbst abgesagt hat, sollten seitens des Patienten unterschrieben werden, obwohl keine Behandlung stattgefunden hat. Einfach damit trotzdem abgerechnet werden kann. Also immer schön darauf achten, für welches Datum man genau unterschreibt. Außer Frau Baar am Empfang haben Frau Lorbeer und Frau Lampert ihren Job als Physiotherapeutin ausgezeichnet erledigt. Sie waren nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern sind auch menschlich auf einem weit höheren Level anzutreffen, als der Rest der Mitarbeiter. Wie gesagt, das ist nur meine Erfahrung und meine Meinung. Es muss sich jeder sein eigenes Bild machen. Aber nach Rücksprache mit anderen Patienten stehe ich nicht alleine da mit dieser Meinung. Nachtrag vom 28.10.2020: Chef persönlich kommt nach über 6 Wochen spontan mal auf die glorreiche Idee, sich zur Sachlage zu äußern. Dieses aber leider viel zu spät und zudem noch auf die gleiche etwas trampelige Art, wie bereits zuvor die Chefin des Hauses. Wochenlang kam keinerlei Einsicht seitens der Inhaber. Als Kunde möchte man sich in Sachen Gesundheit geborgen fühlen und ein gewisses Vertrauen aufbauen. Das ist auf diese Art leider nicht möglich gewesen. Wie schon oben erwähnt, laufen einem so nun mal die Kunden weg. Ich persönlich habe selbstredend zukünftig keinerlei Interesse an einer Dienstleistung dieses Teams. Der Markt ist groß und eine neue Physiopraxis längst gefunden. Den Inhabern wünsche ich trotzdem viel Glück und einen großen Haufen Empathievermögen den Patienten gegenüber.
Kann ich überhaupt nicht empfehlen. Hat mit der ursprünglichen Praxis von Herrn Wagner gar nichts zu tun. Die Behandlung ist viel schlechter. Jedes Mal wird man von jemand anderem behandelt. Zeitlich werden von 20 Minuten nur 10-15 ausgefüllt.
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