PIPELINE Store Ingolstadt

PIPELINE Store Ingolstadt Kontakt Informationen

Adresse: Kreuzstraße 10, 85049 Ingolstadt, Deutschland

Telefonnummer: 0841 79412105

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Ingolstadt

Postleitzahl: 85049

Öffnungszeiten

Montag: 12:00–19:00 Uhr
Dienstag: 12:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 12:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 12:00–19:00 Uhr
Freitag: 12:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe schon öfter im Laden eingekauft. Das Sortiment ist wirklich top und dazu die kompetente Beratung. Auch als ich nochmals Rückfragen hatte zum Gerät wurde mir sehr freundlich weiter geholfen. Kann ich wirklich nur weiter empfehlen! Macht weiter so :-)

 vor 7 jahren (29-04-2018)

Meine Erfahrungen zum Store. (innerhalb einer Woche)

MONTAG:

Super Beratung! Konnte viele Geräte, Verdampfer und Liquids testen.  Habe mich dann für ein Evic VTC Dual Gerät (mit Pipeline Branding) mit einem Mesmerize Verdampfer, und 3 18560 Akkuzellen entschieden.

MITTWOCH:

Noch voller Begeisterung fällt mir auf das der Knof an der Box nicht immer zuverlässig auslöst. Spontan fahre ich nach der Arbeit vorbei - Evtl gibt es ja eine einfache Abhilfe oder kulanter weise wird das Gerät getauscht. Jedoch wird das Problem nicht wirklich ernst genommen. (Alle 3 Verkäufer/innen) Probieren herum bis das Verhalten schließlich nachgestellt wurde (zugegebener Maßen tritt es nicht unbedingt reproduzierbar auf). Daraufhin hieß es ich hätte den Verdampfer zu fest aufgeschraubt und wurde 3x gefragt ob ich Liquid in den Knopf laufen hätte lassen. Ich Probierte es im Laden noch einmal und konnte das Problem aber nicht wirklich demonstrieren. So verließ ich nicht unbedingt glücklich aber mit Verständnis den Laden – wir hatten abgesprochen wenn es wieder auftaucht bringe ich das Gerät vorbei damit es über längere Zeit getestet werden kann.

DONNERSTAG:

Das Problem trat erneut auf – ich meine sogar häufiger. Abhängig von der genauen Position des Daumen beim Drücken funktioniert es nicht. Mittlerweile ärgert mich das Gerät ziemlich. In der Mittagspause fahre ich erneut zum Laden. Die Dame erkannte mich und das Problem. Ich äußerte mich darüber, dass ich etwas verärgert bin, da ich das Gerät am Montag erst gekauft habe am Mittwoch wieder weggeschickt wurde sodass ich erneut jetzt kommen musste. Auch gab ich zu verstehen, dass ein Leihgerät doch schön wäre für die Zeit in der das Gerät geprüft werden muss. Absurder und unfreundlicher weiße wurde ich darauf hingewiesen das es sowas bei Mediamarkt und Apple auch nicht gebe und ich ja glück habe, wen ein defekt erkannt wird ich dann direkt ein neues Gerät bekomme ohne das es zum Hersteller geschickt werden muss. Ich fragte die Dame dann noch ob sie denn meint das ich bei solchen Erfahrungen den Laden weiter empfehlen würde. Daraufhin wurde sie dann richtig Patzig (sehr professionell übrigens) „Ob ich sie jetzt damit unter Druck setzen wolle…“ ich nahm daraufhin meinen „Abholschein“ und fragte ob wir denn nun fertig wären.

FAZIT:

Geräte können defekte aufweisen – kein Thema. Meine Erwartung ist jedoch, dass in einem Fall kulanter mit dem Kunden umgegangen wird. Ich habe in dem Laden beim ersten Besuch doch etwas Geld gelassen – und nun sitz ich hier und warte darauf bis überprüft wurde ob das Gerät jetzt einen Defekt hat oder ich unfähig bin richtig auf den Knopf zu drücken.

Für mich ist der Defekt klar und benötigt keine weitere „Langzeitüberprüfung“. Der Laden wird mich auf jeden Fall nicht mehr sehen (außer um das NEUE Gerät ab zu holen) Eine Empfehlung kann ich so leider auch keinem geben – schade am Montag habe ich noch gutes berichtet.

UPDATE: 
Das ausgetauschte Gerät hat mittlerweile den gleichen Defekt, Ich habe mir wo anders Ersatz besorgt.

 vor 7 jahren (05-04-2018)

Top Beratung Top Service !!! Danke für eure Geduld !!! MfG Florian

 vor 7 jahren (08-03-2018)

Nettes Team, sehr gute Beratung und Hilfe. Große Auswahl an Zubehör und know-how.

 vor 7 jahren (30-03-2018)

Positives:
-Individuelle Beratung
-Sehr geduldige & extrem freundliche Verkäufer/Berater
-Sehr gutes Geschäftsklima
-Es wird kein Mist aufgeschwatzt
-Verkäufer hatten immer viel Geduld mit mir, da ich oft unentschlossen bin
-Wissen rund um E-Zigaretten der Verkäufer ist top!
-Fühle mich jedes mal richtig beraten und nie über den Tisch gezogen

Negatives:
-NICHTS!

Werde so lange Kunde bleiben, bis mit dem Dampfen Schluss ist. :)

      
      
      
 vor 7 jahren (24-11-2017)

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