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Kauft bitte niemals eine Küche bei Netto Online Digital.  Eine wirklich sehr schlechte Betreuung, niemand der als Ansprechpartner bei Problemen fungiert. Die Hotline-Mitarbeiter können nichts dafür.  Wir haben im Januar eine Küche bestellt. Geliefert wurde diese Ende März, trotz zugesagter 4 Wochen Lieferfrist. Bei der Lieferung durchgehend defekte und schlechte Ware festgestellt. Günstig war uns klar, aber dies war nicht damit zu vergleichen, was wir bekommen haben.  6 Monate hat es dann gedauert, bis eine Teilnachlieferung erfolgte. Danach immer noch offene Probleme und niemanden interessiert es.  Mahnungen wurden unberechtigt verschicken, obwohl das Zahlungsziel telefonisch anderes vereinbart und verschoben wurde. Bei jedem male wurde uns keine Information mitgeteilt was passiert oder was veranlasst wird.  Wir sind sehr enttäuscht und können leider nicht weiter empfehlen.

Schlimmster Onlineshop überhaupt! Und sehr schlechte Kundenbetreuung!!!!  Hab am 30.6.2021 ein SUP gekauft und wo es angekommen ist hab ich gesehen das der Artikel defekt ist, darauf hin habe ich den Kundenservice angerufen um einen Retourenschein zu bekommen den ich bis heute 19.8 immernoch nicht bekommen habe . Ich rufe ständig da an aber man kriegt immer nur gesagt dass sich irgendjemand in den nächsten 2 Tagen bei mir melden würde !!! Aber bis heute nichts   Werde jetzt zur Bank gehen und das Geld zurück buchen lassen vielleicht meldet sich ja dann jemand !!!!! Denn ich habe besseres zu tun als mein Geld hinterher zu rennen!  Kauft da bitte nicht ein !!!

Meine Bestellung ist leider nie angekommen da laut DHL die Verpackung für die Ware ungeeignet war und gerissen ist . Netto fordert immer noch Geld von mir obwohl ich die Ware nachweislich über die Sendungsverfolgung nie bekommen habe. Auf E-Mails wird nicht reagiert und über Telefon wenn Mal jemand dran geht sie prüft und meldet sich. Bin mittlerweile bei Mahnung Nummer 3 Mal schauen wie die Sache sich noch entwickelt

Habe ein paar kleinere einzelne Drogerieprodukte bestellt. Zu meiner Überraschung kam die Bestellung innerhalb von zwei Tagen in super Zustand bei mir an. Zuvor hatte ich lange überlegt ob ich angesichts der sehr vielen negativen Erfahrungen hier das Risiko eingehe zu bestellen. Aber entgegen meiner Befürchtungen lief alles super.  Die Bestellung stammte nicht von Netto sondern von BI-LOG vermutlich haben die die Logistik und Lagerhaltung outgesourced und wurde mit DHL versandt. Es scheint bei Netto zu bestellen ist ein bisschen Russisch Roulette zu spielen, je nachdem welches Drittunternehmen das entsprechende Logistikzentrum betreibt. Das würde auch erklären, warum die verschiedenen Logistikzentren so schlecht untereinander kommunizieren.

Nie wieder online bei Netto. Habe am 5 .6. 2021 einen Artikel bestellt, der angeblich auf Lager vorrätig sei und in etwa 5 Tagen geliefert werden kann. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. 3 Wochen..!. Meine Mails werden GAR  NICHT mehr beantwortet. Habe Paypal mit der Konfliktlösung beauftragt. Aber auch da von Netto keine Meldung. Ganz miserabler Sevice.

Unglaublich schlechter Online-Shop!  Habe über einen Monat auf die Bestellung gewartet, die laut Artikelbeschreibung sofort lieferbar sein sollte. Auf E-Mail ober bei Kontakt über Webseite wird erst nach 5 Tagen mit einem Textbaustein geantwortet, der nichts mit meine eigentlichen Frage zu tun hatte. Wieso braucht man fünf Tage um mit einem Textbaustein zu antworten???  Telefon-Support? Fehlanzeige. Gibt es auch nicht. Allgemein scheint kein wirklicher Kundensupport zu existieren.  Keine Ahnung wie die Geld verdienen. Aber anscheinend nicht mit wiederkehrenden Kunden aus dem Online-Handel.

Ich habe online zwei Artikel bestellt, zwei Sendungen erhalten. Da beides leider nicht meinen Vorstellungen entsprach, habe ich die beiden Artikel zusammengepackt und per DHL Beleg liegt vor zurückgeschickt. Jetzt bekomme ich schon die zweite Mahnung, obwohl ich auf die erste Mahnung hin geschrieben  und den Beleg einkopiert habe. Bei meinem Anruf soeben die Buchhaltung ist telefonisch nicht zu erreichen! wurde mir mitgeteilt, dass es zwei verschiedene Lager gibt und das eine Lager ganze   v i e r    Monate gebraucht hat, um das andere Lager von der Rücksendung zu benachrichtigen. Ich werde bei Netto nicht mehr online bestellen.

Bei einer Rücknahme reagiert Nettoleider nur sehr zögerlich. Hier versucht man zu helfen: 020417402210. Nach 8 acht Wochen wurde die Ware abgeholt. Eine Woche später immer noch keine Rückzahlung!

Seit nunmehr 1 Monat reklamiere ich meine defekte Infrarotkabine - ohne Erfolg. Meine Mails werden entweder ignoriert oder nicht ernst genommen und ich werde immer wieder um Geduld gebeten. Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nicht erlebt!!! Bin total verärgert!!!

Habe ein ebike bestellt das Geld überwiesen am 18.03.2021 kam die. Mail das der artikelebike an das veraandunternwhmen übergeben dann kam ein link zur sendung Verfolgung dieser funktioniert nicht richtig und die Email Adresse der Ansprechpartner existiert nicht

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