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PLUSCARD Servicegesellschaft für Kreditkartenprocessing mbH

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PLUSCARD Servicegesellschaft für Kreditkartenprocessing mbH

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PLUSCARD ist Spezial-Dienstleister im "Kreditkarten-Processing". Sparkassen, Banken und 2,5 Mio. Menschen, die eine Kreditkarte besitzen, vertrauen uns.



"Die im Jahr 1996 gegründete PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH in Saarbrücken übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um Kreditkarten von Mastercard und Visa. Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlichen Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Unsere Kunden setzen großes Vertrauen in unsere Arbeit. Insgesamt werden daher bereits über 6 Millionen Kreditkarten von uns betreut: Tendenz weiterhin stark steigend!"
Adresse: Martin-Luther-Straße 12, 66111 Saarbrücken
Telefonnummer: 06 81 - 93 76 - 4599
Stadt: Saarbrücken
Postleitzahl: 66111


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Bewertungen
Unglaublich schlecht gelaunter Service und komplett ohne Lust Hilfe anzubieten. Es wird jedes mal nur vorgelesen, was auf dem Bildschirm steht und dann festgestellt, "mehr kann ich nicht für Sie tun". Hier braucht man wirklich keine Hilfe erwarten. Da muss man sich dann auf die Hilfsbereitschaft der Bank verlassen.
Ich hätte mir etwas mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gewünscht. Außerdem konnte ich die Mitarbeiterin kaum verstehen, was sie aber nicht versuchte zu verbessern.
Meine Erlebnis mit Pluscard GmbH, , Servicestelle , am 8.2.2022 mit Herrn Knospe ?. Mein Problem bestand darin, dass sich Bezahlvorgänge mit der Kreditkarte am Ende mit dem S-ID Check nicht korrekt abschließen lassen. Der Bezahlvorgang wird mit der Angabe ' eine Verbindung mit der Bank kann nicht hergestellt werden' ergebnislos abgebrochen. Mein diesbezügliches Gespräch mit Herrn K. war höchst unbefriedigend. Seine Aussagen waren nicht zielführend und nicht hilfreich. Herr K. machte einen unwilligen Eindruck. Als Kunde von Pluscard fühlte ich mich von oben herab und arrogant abgefertigt. Der Höhepunkt der Servicetätigkeit von Herrn K. bestand darin, das er den Hörer einfach auflegte. Pluscard wäre zu empfehlen, im sensiblen Servicebereich geeignetere Mitarbeiter einzusetzen. Zumal ein vergleichbarer Vorgang mit dem S-ID Check von Zoe vor einem Jahr schon einmal kritisiert wurde.
Sehr professionel !!!! Absolut seriös!!!!Klasse Dienstleister !!!
Ich warte seit Wochen auf Formulare die man mir zusenden wollte. Bei meiner Reklamation kam dann in einem genervten Ton das dümmliche Totschlagargument "sie sind nicht der einzige Kunde...". In Kürze werde ich allerdings ein EHEMALIGER Kunde sein!
Ich bin jetzt schon lange über die Sparkasse Kunde bei Pluscard und bin sehr zufrieden mit den schnellen und kompetenten Support
Meistens nur inkompetente Mitarbeiter am Service-Telefon. Zahlungen im Ausland werden oft, trotz vorheriger Information über den Aufenthaltsort und die Aufenthaltsdauer, nicht autorisiert. Zahlungen im Internet werden ebenfalls oft blockiert, auch wenn diese weit unter dem Verfügungsrahmen liegen und zusätzlich mit dem 3D-Secure-Verfahren authorisiert wurden. Angeblich, weil der Sicherheitsalgorithmus diese Zahlungen gesperrt hat.
Ich bin immer Top zufrieden mit dem Service. Sehr kompetent und immer hilfsbereit. Manchmal gibt es Probleme die nicht sofort gelöst werden kann aber man bekommt immer Vorschläge angeboten die dann zur Lösung führen. Top. Bin sehr zufrieden mit Pluscard. Danke für den tollen Service
Das Unternehmen selbst kann ich nicht bewerten, aber die "Erleichterung" der online Zahlvorgänge mit Kreditkarten der Sparkasse ist der absolut letzte ************* !! Weder die Mitarbeiter noch die Sparkassen haben so recht Ahnung davon, die Bezahlvorgänge, den App Mist, alles ein absolut undurchdachter Chaoshaufen! Letzte Dreck.
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