Pneumobil

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"Das DRIVER Händlernetzwerk besteht aus über 270 Betrieben. Unsere DRIVER CENTER bieten erstklassigen Service in den Bereichen Reifen, Felgen und Kfz-Service für alle Arten von Fahrzeugen an.Wir bieten das gesamte Reifenspektrum namhafter Hersteller, vom riesigen Spezialreifen für die Containerstapler im Hamburger Hafen bis hin zum Schubkarrenreifen, vom sportlichen Ultra-High-Performance-Reifen bis zum nachhaltig produzierten, umweltschonenden Eco-Reifen.DRIVER steht für herausragende Beratungs- und Servicequalität, sowie zuverlässigen Kfz-Service in ihren Werkstätten. Neben den Dienstleistungen für unsere Privatkunden bieten wir Services für Fahrzeug-Flotten und Fuhrparks sowie Nutzfahrzeuge an."

Adresse: Randstr. 28 , Hamburg 22525, HH, DE

Telefonnummer: 040 543987

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22525

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Bewertungen

Ich bin seit Jahren Kundin. Ihr seid ein tolles Team, bietet fairen und freundlichen Service, sowie schnelle und unkomplizierte Hilfe! Ich komme dank Eurer Zuverlässigkeit immer gerne wieder. Ein großes Dankeschön und eine klare Empfehlung von mir!

Ich habe mich nach Winterreifen für mein E-Auto erkundigen wollen. Zuerst einmal musste ich warten obwohl ich alleine im Beratungsraum war. Dann hatte ich nicht das Gefühl das ich beraten wurde. Der Preis war erschreckend hoch was wohl auch der Grund für die fehlenden Preise auf der Webseite sein könnte.

Leider habe ich meine neuen Reifen aufgrund des ungewöhnlichen und fragwürdigen Ersteindrucks vor Ort dort nicht gekauft und nicht montieren lassen.  Als ich den Laden betreten habe und nach einem Angebot für ein Satz Reifen inkl neuer RDKS Sensoren + Montage fragte, wirkte die Damen am Empfang schon etwas genervt. Und ich war nicht 5 min vor Feierabend dort, sondern Dienstags gegen 15 Uhr  Die zwei oder drei fragen die ich hatte, wurden eher kurz und knapp abgeschmettert, statt sie mir vernünftig zu beantworten.  Weitere Fragen zu stellen wollte ich dann auch garnicht mehr.  Zumal sich eine Person im Wartebereich Ich kann nicht beurteilen ob Kunde oder Bekannter der Dame am Schalter, sich in meine Fragen einmischte. Hatte aber im Nachhinein eher das Gefühl, dass die Person die Dame auf der Arbeit besucht hat und ich als Kunde da nur störte. Dies ist aber nur meine Empfindung gewesen.  Auch einen Ausdruck über den Gesamtpreis wurde mir nicht ausgehändigt. Hatte aber auch nicht mehr danach gefragt, da aufgrund des tollen Erstkontaktes dort ein Kauf definitiv ausgeschlossen war.  Zumal es die drei Händler in unmittelbarer Nähe deutlich besser gemacht hatten und ich bei einem der drei auch zufrieden und gut beraten direkt meine Reifen gekauft habe.  Wirklich schade, das ein eventuell „schlechter“ Tag Ihrer Mitarbeiterin mir meine Zeit unnötig geraubt hat.  Dies passiert aber kein zweites Mal. Ich komme nämlich bestimmt nicht wieder.  *Nachtrag 24.03.2023  Ihre heutige „Standard“ Rückmeldung auf meine Bewertung hier nach über einem Monat nehme ich zum Anlass, dass ich Ihnen statt zuvor noch drei Sterne, nun doch nur noch einen Stern vergeben möchte.  Natürlich können Sie meine Kritik keinem Vorgang zuordnen. Wie denn auch, wenn es keinen Vorgang gab und sich niemand um mich gekümmert hat?  Und Ihr mehrfach ausgezeichnetes Serviceversprechen beweisen Sie selbst in Ihren antworten hier deutlich.  Unter jeder positiven Bewertung der gleiche Text, aber auch unter jeder negativen. Ohne auch nur ansatzweise auf das Problem einzugehen.  Toller Service     Des Weiteren werde ich mit Sicherheit keinerlei Kontakt mit Ihnen per Mail aufnehmen, da wir definitiv keine zufrieden Lösung finden werden.  Zumal ich ja nun neue Reifen habe und weiß, zu welchem vertrauenswürdigen Servicepartner ich demnächst fahren muss. Die paar Hundert Meter mehr sind es allemal wert   Irgendwie haben Sie es mit Ihrer Antwort nur noch mal deutlich bestätigt und mir abermals gezeigt das es richtig war, Sie als Dienstleister zu meiden.

Außerordentlich freundlicher Service. Ob Telefonisch oder vor Ort. Sehr nette Mitarbeiter und immer für einen Scherz parat. Ich bin wie auch beim letzten Mal  ,echt zufrieden und komme gerne wieder

Freundlich, hilfsbereit, kompetent. Was will man mehr

Erfahrenenes und kompetentes Personal. Alles lief reibungslos Termin gemacht, angekommen nach zwanzig Minuten wieder weg gewesen. Super immer wieder gerne sehr empfehlenswert.

Hab meine letzten Ganzjahresreifen dort montieren lassen Service-Kooperation mit Amazon. Terminvereinbarung und Service einfach ausgemacht, hingefahren, sehr freundlich empfangen worden und gute, schnelle Arbeit geleistet. Die Wartezeit konnte ich dort verbringen, was ich auch direkt fürs mobile arbeiten genutzt habe. Top.

Die Dauer von eineinhalb Stunden Wartezeit für die Durchführung des Wochen im Voraus vereinbarten Reifenwechsel empfand ich als ärgerlich lang. Warum Termine vergeben werden, wenn diese offenkundig nicht eingehalten werden können, erschließt sich nicht. Ich wartete von 9 Uhr bis 10:30 Uhr, ohne dass man mich zwischenzeitig auf betriebliche Verzögerungen und die lange Wartezeit hinwies oder sich später dafür entschuldigte. Erst auf meine Nachfrage nach über einer Stunde wurde auf "Probleme" mit den Terminen hingewiesen. Nach meinem Empfinden insofern leider sehr schlechter Service.

Schnelle Hilfe beim wechseln der Birnen! So konnte ich mein Auto noch am selben Tag über den TÜV bringen! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Zum Preis für's wechseln der Birnen habe ich in einer anderen Werkstatt  schon mal mehr bezahlt!! Also auch hier keine Beanstandung! Deshalb von mir alle 5 Sterne!

Sehr guter Kundenservice. Bin schon länger dort Kundin, immer zufrieden. Terminvergabe auch spontan möglich. Alles top

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