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Adresse: Abensstraße 5, 93059 Regensburg

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Stadt: Regensburg

Postleitzahl: 93059

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Bewertungen

Drei Möbel bestellt und paar Sachen im Laden gekauft: Eine falsche Lieferung, eine defekte Lieferung, eine nicht ausgeführte Lieferung. Wirklich KEIN Kundenservice vorhanden und die Möbel sind schon an der Untergrenze in Sachen Qualität. Ganz einfach: nie wieder

Wer billige Möbel will ist hier gut aufgehoben. Gutes Personal hat man dort, denn es ist schwer zu finden. Gefühlt sind 1 bis 2 Personen pro Etage zuständig und so wird es schwer einen Ansprechpartner zu finden wenn dieser gerade Rechnung ausstellt oder einen Kunden hat. Um die Ware halt billig verkaufen zu können wird halt an Personalkosten gespart.

Wir haben dort eine Küche gekauft. Von der Planung bis zum Aufbau haben wir alles dort geplant/bestellt. Der Kundenservice war super und unser Auftrag wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt! Ich kann Poco sehr empfehlen!

NIE im meinem ganzen Leben wieder!!! Auf Anrufe antwortet keiner, bei Reklamationen die schriftlich per Email geschrieben werden, wird einfach ignoriert!!!! Die Verkäufer sind einfach reine Betrüger! Wir haben einen Schrank bestellt, den wir zusammen mit dem Verkäufer angeschaut haben, geliefert wurde aber einfach ein anderer, dann ist der auch noch so frech und sagt dass es unser Fehler war, wir hätten beim Kaufvertrag auf die „Maße“ schauen sollen, am Ende waren wir schuld, obwohl der Verkäufer einfach die falsche Artikel eingegeben hat. Da der Fehler nicht von uns kam könnte man wenigstens den Schrank stornieren, wir waren sogar damit einverstanden den Schrank umzutauschen auf den gewünschten, zuerst hieß es ja eins von den beiden Varianten würden funktionieren, er würde sich melden nach einer Woche. Eine Woche später hat sich einfach NIEMAND gerührt, wir sind erneut in den Laden gefahren, dann wird mir dreist ins Gesicht gelogen, man hätte mich versucht zu erreichen, plötzlich kann man da nichts mehr machen und wir sollen den falsch gelieferten Schrank behalten! WAS SOLL DAS DEN? Ich würde wirklich jeden davon abraten diesen Saftladen zu besuchen, geschweige schon einzukaufen. Ein Stern ist sogar schon zu viel…

Der 1 Stern ist für die freundliche Dame an der Kasse. Der 2. Stern ist für die Ordnung und Sauberkeit der Filiale. Die restlichen bekommt dieser Poco auf alle fälle nicht . Wir wollten uns einen Teppich kaufen auf den 29,99 drauf stand. Als sie ihn über die Kasse gezogen haben hieß es auf einmal 59,99€. Natürlich fragten wir ob wir ihn für den Preis dennoch bekommen würden bzw sie uns Entgegenkommen da es nicht unser Verschulden ist wenn hierbei Fehler sind. Sei es ein Nachlass von 10% oder irgendwas in diese Richtung. Wir wissen alle dass große Spannen auf den Artikeln sind. Jedenfalls wurde der Abteilungsleiter gerufen und dieser hat aus meiner Sicht alles andere als Kunden Orientiert gehandelt. Er hat seine Kollegin nicht Mal aussprechen lassen, meinte nur sie müssen den vollen Preis bezahlen und das war's. Danke für nichts. Eine Schulung dieser "Führungskraft" würde nicht schaden.  MFG

Nie wieder Poco! Für eine Einliegerwohnung wollten wir einen günstigen Kühlschrank. Dann: Mechanisch stark beschädigten Kühlschrank bekommen. Beschwerde. Kundendienst ziert sich und bot dann lächerliche 25 Euro Nachlass. Ersatzlieferung gefordert. Ersatzlieferung Wochen später ist offensichtlich auch ein reklamierter Rückläufer keine Schutzfolie mehr auf der Edelstahlfront und ist noch stärker mechanisch beschädigt. Fingerdicker Spalt an der Gummidchtung der Tür. Erneut Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst - 3 Tage keine Meldung. Dann Standardmailbausteine: Keine Entschuldigung, kein Angebot. Wie schlecht kann man es eigentlich machen?

Nie wieder werde ich bei Poco einkaufen! Die Verkäuferinnen haben versucht, mich hinter ihrem Rücken zu verarschen. Leider stand ich hinter ihnen und habe alles mitgehört. Es kann nicht sein, dass sich niemand auskennt und versucht wird, einem minderwertige Ware anzudrehen. Ich bin wirklich sehr unzufrieden! Viele Grüße an die Männer aus dem Lager. Ihr wart wirklich nett!

Bei Poco sollte man keinen Service oder Hilfe erwarten ! Gerade meine Bestellung geholt , nicht gerade leicht für eine Frau! , der Wagen wird einem hingestellt und Tschüss. Zum ratschen haben sie aber Zeit! Ich arbeite auch im Verkauf und wir helfen unseren Kunden.

Telefonisch und per Mail nie erreichbar, man muss wirklich wegen jeder Kleinigkeit ins Geschäft fahren und da Glück haben das sein Sachbearbeiter da ist, ansonsten kann einem nicht geholfen werden. Ein Witz von Laden. Nie wieder eine größere Anschaffung von Poco Regensburg.

Ich hatte eine unangenehme Erfahrung in diesem Geschäft, unfreundliche Kassiererin, das Personal gibt Käufern mit aggressiver Sprache oberflächliche Anweisungen. Ich besuche diesen Laden nicht mehr.

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