POCO Einrichtungsmärkte

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POCO – das ist Schönes Wohnen für weniger Geld. Impressum: http://www.poco.de/impressum/

Adresse: Mühldorfer Straße 50-56, 84503 Altötting

Telefonnummer: +49867196080

Webseite

Stadt: Altötting

Postleitzahl: 84503

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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POCO Einrichtungsmarkt Altötting 0 meter Macht mir Angst und ist gruselig

Bewertungen

Wir haben eine neue LED Deckenleuchte gekauft. Der Preis war günstig und die Qualität hat uns auch überzeugt. Das Personal war auch sehr freundlich zu uns.

Die sollten die "männer" bei der warenausgabe mal austauschen. Männer kann man sie ja nicht wirklich nennen da sie nichtmal beim einladen von großen Sachen wie einem Kühlschrank oder einer schweren Waschmaschine helfen!!! Also Service ist da auf jeden Fall nicht gegeben.

Furchtbar unfreundlichen Personal. Keinerlei Begrüßung oder ein nettes Lächeln. Im Gegenteil. Man muss Angst haben Ärger zu bekommen weil man etwas bestellen möchte. Angebliche Lieferzeit 8-9 Wochen. Nach meinem Hinweis das im Internet aber 1-2 Wochen steht wurde sie pampig. Ich arbeite auch im Verkauf und weiß wie man sich den Kunden gegenüber verhalten sollte. Ausserdem sollte man sich doch passender kleiden und nicht schlampig rumlaufen. Aber Hauptsachedue Nägel glitzern und sind meterlang. Wir fahren nie wieder dahin.

Meine Bewertung richtet sich an den direkten Kundenservice der Mitarbeitern im Umgang mit unzufriedenen Kunden.  Aufgrund eines Fehlers durch den Lieferanten, war die Mitarbeiterin Frau König sehr engagiert und freundlich meine Problematik zu bearbeiten. Sie nahm sich die Zeit, Geduld und den Raum und hörte mir aktiv bei der Problematik zu. Auch ein großes Lob für die Zeit und Engagement des Filialleiters, welcher sich auch die Zeit hierfür genommen hat.  Es wurde steht’s aktiv zugehört und mein Problem wurde unverzüglich bearbeitet. Für das fehlerhafte Verhalten des Lieferanten wurde mir hier auch ein Gutschein als Entgegenkommen ausgestellt und bedanke mich sehr für die Bearbeitung und Entgegenkommen.

Poco sollte wirklich mal anfangen das Personal in AÖ auszutauschen! Dieses Betriebsklima und der Umgang mit den Kunden ist unter aller SA...... die Mitarbeiter sollten die Visitenkarte des Unternehmens sein! Sind aber lieber mit ihrem Privatkram und Beziehungsproblemen beschäftigt! Da bestell ich lieber Online‍

Hier ist es nicht nur billig, sondern auch minderwertig. Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden, bei Reklamationen wird eine Art Aussitztaktik angewendet und wenn man vom Kaufvertrag zurücktreten will kriegt man nicht mal sein Geld zurück sondern nur irgendwelche Gutscheine. Da kaufe ich meine Möbel lieber woanders.

Wir bedanken uns für den freundlichen Kundenservice und die damit verbundene Kompetenzen im Bezug zum Konfliktmanagement.  Es wurde steht’s auf unsere Bedürfnisse eingegangen und sagen Danke für die gute und nette Zusammenarbeit.

Auch nach mehreren Besuchen in diesem Laden wird meine Meinung darüber nicht besser sondern immer schlechter - z.B.: folgende Situation: das Personal unterhält sich lautstark über private Dinge während man als Kunde gut 20 min. auf Beratung/Hilfe wartet obwohl wirklich nichts los ist im Laden , in einer anderen Abteilung wird man dagegen innerhalb von wenigen Metern laufweg schon fast syphisant und mit einer künstlichen Freundlichkeit gefragt ob man "was braucht". Bei weiteren Kontakten mit dem Personal stellt man deren Inkompetenz sehr schnell fest und auch sonst lassen die meisten dieser "Personen" dort nichts aus um sich bei Kunden unbeliebt zu machen , so steht man z.B. offensichtlich zu in einer Gruppe mit sieben Personen wovon 6 POCO-Bekleidung trugen an der Warenausgabe beim Rauchen und lästert über Kundschaft !?! Ich weiß zudem nicht ob es bei POCO mittlerweile so weit ist das man wirklich überall spart oder sparen muß, aber allein die Sauberkeit im Laden lässt auch immer weiter nach - vielleicht weil die Reinigungskräfte genauso motiviert sind wie die anderen Mitarbeiter-innen?!?  Mir war das "Erlebnis" Heute dort definitiv zuviel und ich fahr zukünftig auf alle Fälle woanders hin und kann nur jedem raten das am besten ebenfalls so handzuhaben !

Ich habe noch kein unfreundlicheres Personal in meinem Leben gesehen .Bei einem Waren Wert von 15,00€ wurde ein Fass aufgemacht. Wir haben in diesem Laden schon für Tausende von Euros eingekauft . Uns wird in keiner Poco Filiale jemals wieder jemand sehen.

Unfreundlichste Personal. Online billiger wie in der Werbung. Personal sagt, versuchen Sie es halt online. Hier in der Filiale haben Sie kein Empfang. Aber in was für einen Ton! Bestellung, 2m vor Tür erledigt. Lager Arbeiter lassen einen !!! Kunden gut 20min auf die Ware warten.  Kunde ist Dreck!  Gartenstühle 2 Stück, 2m vor der Ladentür online bestellt! 22.7.22 Gartenstuhl. 36€ statt 75€.  Ratlosigkeit an der Kasse. Ihr spart Geld, den Personal ist ihr Arbeitsplatz egal. Filiale sollte man schon alleine wegen UNFREUNDLICHKEIT schließen. Online kommt ihr billiger und freundlicher weg! Kein Personal das keinen Bock hat, Kunden zu helfen. So eine Filiale brauchen wir nicht, wo Angestelle gegen Kunden arbeiten.

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