POCO Einrichtungsmarkt

POCO Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

Adresse: Mühldorfer Str. 50-56, 84503 Altötting, Deutschland

Telefonnummer: 08671 96080

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Zustand: Bayern

Postleitzahl: 84503

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Das absolut schlechteste Möbelhaus überhaupt! Unfreundliche Mitarbeiter überall und Wartezeiten von über 4 Monaten, obwohl es hieß das es 8 Wochen dauert. Auch wenn man versucht anzurufen geht niemand ans Telefon. Nie wieder! Haben absolut schlechte Erfahrungen gemacht.

1 Stern – „Abholung am selben Tag“? Reine Farce!nnOnline am 23.04. bestellt, direkt bezahlt, mit Option Selbstabholung am selben Tag im Markt Altötting. Realität? Ein einziges Trauerspiel:nnAm Folgetag: Niemand erreichbar per Telefon. Also selbst hingefahren.nSeit 18:35 an der Warenausgabe – kein Mitarbeiter vor Ort. Erst nach Diskussion im Markt „versucht“ der Lagermitarbeiter, meine Bestellung zu finden. Bis jetzt: keine Ware, keine Lösung, nur Warten.nnKundenerlebnis: 0/10. Kommunikation: nicht existent.nSo geht man mit zahlenden Kunden nicht um.

Katastrophe!!!nnBeim Kauf war alles noch gut, der Aufbauservice eine reine unterirdische Katastrophe! Zuerst muss man damit klar kommen das der Aufbauservice von einer einfachen Küchenzeile ganze 11 Stunden dauert, dann geht der Kollege vom Aufbauservice auf unsere Toilette die noch kein Wasser hatte da sich alles noch im Bau befand.Wohnung Neubau, Erstbezug. Natürlich großes Geschäft. Folge dessen mussten wir den Notdienst bestellen der das Wasser aufgedreht hat.nAls die Küche dann nach geschlagenen 11 Stunden fertig war ging der Spaß richtig los.nDie Arbeitsplatte hatte eine ganz andere Farbe und Beschaffenheit das liegt daran weil der Aufbauservice sich verschnitten hatte und kurzerhand die Arbeitsplatte gegen eine aus dem Baumarkt ausgetauscht hat. Wände in der Wohnung sind schön schwarz zerkratzt, Schubladen gehen nach einer Woche Nutzung nicht mehr zu, auf einen der 2 Gasdruckdämpfer im Hängeschrank wurde einfach ganz verzichtet ohne ein Wort zu sagen. Eine Leiste über der Schublade wurde ausgeschnitten als hätte das ein 3 Jähriger gemacht, Scharniere festschrauben war wohl auch nicht im Preis dabei das musste ich selber machen nachdem ich die Schranktür fast ganz in meiner Hand hatte. Jeder vernünftige Mensch würde jetzt reklamieren und die Mängel beheben lassen. Das ist bei Poco leider gar nicht so einfach. Reagiert wird leider erst nach 4 Wochen und mehrmaligen Druck machen. Dann wird einem gesagt das alle Mängel beseitigt werden, ein Datum kann allerdings nicht genannt werden. Üblich wäre in diesem Fall auch ein entgegenkommen mit einem Preisnachlass, aber nicht hier, nicht bei Poco. Da sind sie an der falschen Adresse. Wenn man dann mit einer Vorgesetzten sprechen möchte befindet sie sich entweder bei der Inventur, auf Schulung oder in Urlaub.nFazit: Wenn sie Wert darauf geben das Reklamationen ernst genommen werden sind die hier an der falschen Adresse! Möchten sie mit der Vorgesetzten reden wird das unmöglich auch wenn es einem mündlich  versprochen wird.nAb jetzt wird definitiv der Verbraucherschutz eingeschaltet!!!

Wir haben ein neues Sofa gekauft, an sich scheint das Sofa gut zu sein. Nach dem Auspacken viel auf dass ein kleines Loch im Stoff ist. Dies habe ich sofort reklamiert per Mail über das entsprechende Formular, am 17.02.nOffenbar verfolgt man aber bei Poco die Devise wir ignorieren die Kunden einfach solange bis se sich nicht mehr melden den bis heute ist außer einem Stoffmuster welches zusenden wurde das farblich nicht gepasst hat nichts passiert.

Absolut unterirdisch !nIch hab schon allen im Bekannten- und Familienkreis davon abgeraten, in diesem Laden etwas zu kaufen. Lasst es einfach sein! Kauft bei einem vernünftigen Geschäft ein, die paar Euro die man sich dort spart lohnen sich wirklich nicht.nnWir haben uns beraten lassen und eine Küche gekauft, bis dahin war alles gut.nDer Aufbau war dann ein Albtraum! Zunächst einmal hat das „Fachpersonal“ 11 Stunden für eine kleine Küchenzeile gebraucht, dann haben sie kaum Deutsch gesprochen und so gut wie alle Wände beim Aufbau beschädigt. Super, streichen durften wir also auch noch!nnAls wir anschließend mehrere Mängel festgestellt haben fehlende Teile, falsch ausgeschnittene Platten, usw haben wir diese per Mail und am Telefon mitgeteilt. Allerdings mussten wir tatsächlich persönlich hinfahren, damit unser Anliegen überhaupt bearbeitet wurde.nDer Verkäufer kann einem nicht helfen weil er für Reklamationen nicht zuständig ist, wenn man dann die Vorgesetzte sprechen möchte, wird man über WOCHEN!!! vertröstet. Mal ist die gute Frau nicht im Haus, dann im Urlaub oder auf Schulung.nAbsolute Hinhalte-Taktik.nnIch kann mir nicht vorstellen wie man irgendjemand dieses Geschäft empfehlen kann….

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